Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
J'ai été surprise de recevoir un premier colis incluant dans un grand carton d'emballage, le seul catalogue wesco. A l'heure de l'effort pour l'amélioration de la planète et du gaspillage, je ne trouve pas cet envoi très judicieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Une première pour moi bonne réception de mon colis délais respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Livraison sur rendez vous mais aucune précision possible Matin ? après midi ?Creneaux horaire?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
J'ai commandé le 30 octobre des livres de bébé plastifié, un était manquant, j'ai relance le service client, qui m'a renvoyé un livre que j'avais déjà reçu et toujours pas le bon article. Je suis a ce jour toujours dans l'attente de mon article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Livraison arrivée plus tôt que prévu ! Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très jolis bavoirs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Il y a des articles très accessibles niveau prix et d’autres un peu moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Rapport qualité prix parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Seul le délai de livraison est un peu long mais satisfait du site et des produits proposés je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Bien aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Beaucoup de choix et de bonnes idées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Lit bien emballé, envoyé dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
un peu déçue par votre site car vous m'annonciez que le colis n'avait pas été livré alors que sur le site de la poste bonne informations données
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Livraison un peu longue mais soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Bien mais manque d ergonomie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Un peu déçue de ce site, livraison non respectée deux mois d’attente ! Pourtant prévue en 2 a 3 semaines... de plus le dessous du module dechirer et pas de réponse du service client que j’ai pourtant avisé !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre commande a effectivement été plus longue que prévue pour des raisons de stock. Nous vous en avons toutefois informée. Le jour où nous avons été réapprovisionné, nous vous avons envoyé un autre message vous informant que votre commande serait livrée sous 8 jours. Concernant votre module, nous sommes toujours déçus lorsque nos articles, fabriqués avec amour, subissent une manipulation ou un transport malmenant et n'arrivent pas chez vous indemnes. Nous nous en excusons. Votre réclamation a bien été prise en compte par notre service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
commande rapide et très bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Je suis toujours dans l attente d une partie de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Produit reçu dans un état sale (liquide marron qui avait coulé sur et dans l'emballage.Refusé auprès du transporteur. Service client extrêmement long à contacter et procédure de remboursement très longue aussi. Remboursement quand même reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Livraison trop longue pour mon 2ème produit j'ai raté la date d'anniversaire!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Envoi rapide et conforme. Même si tous les articles auraient pu être envoyé en un seul colis au lieu de 2.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Long delais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Le produit est conforme, dommage qu'il n'ait pas été livré au point relais convenu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Le pédalier est bien , il semble solide mais l'emballage était très sommaire et il fut détérioré lors du transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
colis bien emballé et articles protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Livraison ra ude même en période de Noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
le carton est arrivé écrasé et déchiré à un endroit. A l'interieur un emballage endommagé mais pas l'objet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Rien à redire sur les produits, ni sur la livraison fait par un très sympathique livreur.
Par contre, les derniers colis eux mêmes étaient dans un triste état. C'est pourquoi j'ai ôté une étoile.
Je ne peux noter les objets qui ont été commandés pour un établissement d'adultes autistes. Eux seuls pourraient répondre à ces questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Ce n'est pas moi qui ai fait la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Commande effectué le 10/10/19
chèque envoyé et perdu donc relance tardive en novembre
puis chèque à nouveau envoyé avec une note en demandant d envoyer un message à son arrivé / message pas envoyé .Commande reçue le 25/11/19 avec facture impayée OR en appelant on me signale que le chèque a été reçu et encaissé !puis
chèque encaissé sans avoir reçu la facture acquitté!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Cela fait plusieurs fois que nos commandes arrivent incomplètes, il manque toujours quelques choses réglettes pour meubles, vis pour tablettes... Nous sommes déçus de cette perte de qualité et surtout de réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
La pochette de l histoire "le secret de la montagne " était abîmée à plusieurs endroits. Pour un cadeau de Noël, c'est gênant. J ai dû mettre du scotch.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Bon délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Pas toujours facile de trouver un article même quand il est précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
plusieurs commandes faites sur le site, pas de soucis,délais de livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Délai de livraison très long, presque 1 mois et demi. Produit conforme. Échanges avec le service client assez réactif
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