Français 
A
Note : 4 sur 5
reçu dans les temps. Carton abimé.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande forme à la boîte
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien. Mais à chaque fois que je commande chez eux, les produits arrivent en piteux état. Une fois c'était une boite de craies explosée qui a encrassé tout le reste du colis, cette fois c'était des sachets de perles fendus et les perles éparpillées partout dans le colis, un lot de feuilles de couleurs arrivèrent complètement corné...
A
Note : 3 sur 5
Bonjour ils nous manque deux articles comment faire maintenant?
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Face à cette situation exceptionnelle, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Notre service client reste mobilisé pour répondre à toutes vos questions, par mail à serviceclient@wesco.fr ou par téléphone au 0 800 311 297 et au 05 49 800 166, de 9h à 12h et de 13h à 17h.
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont biens. Par contre l'emballage était moyen... Un des cartons a été rafistolé par la poste car les bidons de peintures n'étaient pas calés et ont déchiré le carton. Un peu dommage...
A
Note : 3 sur 5
Excellent matériel. Un peu long car le drap housse commandé n'était pas en stock. Livraison difficile. Le livreur nous a signaler au téléphone que l'on devait descendre récupérer le colis au pied de l'immeuble et que lui ne montait pas malgré le code de porte d'entrée et l'étage connu. Il a fallu insister longuement au téléphone pour décide de monter.
A
Note : 4 sur 5
site agréable et facile à consulter, produit intéressants, livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
La commande fut laborieuse pour bénéficier des frais de port gratuits malgré votre collaboration mais il a fallut tout de même un après midi et une matinée rien que pour passer commande. Heureusement pour la réception tout c'est bien passé. Nous n'avons pas encore utilisé les produits donc évaluation impossible à ce jour. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Un Peu difficile de naviguer sur le site et j ai recu mes produits dans un carton trop grand, donc ils se promenaient dedans.Un cassé qui a fuit dans le carton. Livraison nulle. Par contre reçu assez rapidement.
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois sur le site wesco et les produits sont toujours de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Délai de réception un peu long
A
Note : 4 sur 5
Site très intéressant ! La livraison rapide mais ma commande n'était pas protégée dans le carton et celui-ci est arrivé ouvert en parti. L'article reçu n'est pas tout à fait conforme à la photo (pas de renfort sur le dessous du basculo) mais de très bonne qualité tout de même !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais dommage que les frais de port soient payant même en cas de grosse commande
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site n’est pas toujours évidente
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite le site est vraiment bien on m'a appeler pour la livraison 3 jours avant le livreur très aimable
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, merci
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien ainsi que ce qui est proposé mais je suis très déçue du temps de livraison qui est beaucoup trop long. J'ai reçu ma commande avec 2 jours de retard or que j'avais commander depuis 2 semaine et demi.
A
Note : 4 sur 5
Fan de cette marque . Je ne suis jamais déçu du produit. En revanche déçu du service client car il y a eu plus de une semaine et demi de retard. Je n'ai jamais eu de mail.
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison sont incroyablement loooooooooongs!!! Articles reçus 6 semaines après la commande.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison plus long que celui annoncé. Notre service logistique a été informé de cette situation et va prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte aujourd'hui entière satisfaction.
A
Note : 3 sur 5
ma commande a été comptée 2 fois ;
A
Note : 4 sur 5
matériel conforme à la commande et délai maintenu avec un jour d'avance
A
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité
A
Note : 4 sur 5
très bien mais étant assistante maternelle, je trouve un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
bien produits divers et de bonnes qualités
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide; Inconvénient : les factures ne sont pas téléchargeables par mail. Nécessité de passer par une demande par mail.
A
Note : 4 sur 5
Léger retard dans la livraison. Le service client est très compétent et réactif.
A
Note : 4 sur 5
Il faut chercher un petit peu ce que l’on veut mais on trouve de tout !
A
Note : 4 sur 5
Bon produit , conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande car j'adore wesco en tant qu'assistante maternelle les produits sont de qualité mais je ne me fierai plus aux recommendations du site pour les vêtements de poupées. Je suis déçue des tailles 1 qui sont sensé aller sur des poupée de 32 à 38 cm... Je trouve cela trop petit moi et trop dur à enfiler pour des enfants...
A
Note : 4 sur 5
Pas de nlles et d’infos , confirmation par mail Si , 2 jours avant qu’arrive le produit
A
Note : 4 sur 5
Trop de suggestions lorsque l’on recherche par mots clés
A
Note : 3 sur 5
Livraison largement dans les temps en 3 fois . Par contre une des planches du vestiaires étaient très abîmer lorsque nous l'avons sorti de l'emballage et Wesco ne m'a toujours pas répondu suite à la réclamation. Pour le prix que nous y avons laissé je trouve cela très fâcheux.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que les produits reçus étaient défectueux. Notre service client a bien pris en compte votre demande et fait le nécessaire pour les remplacer. Nous espérons qu'ils vous apporteront entière satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des services de wesco.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien. Livraison rapide. Satisfait
A
Note : 4 sur 5
la livraison et le service client sont satisfaisants. je noterais juste un bémol sur le site ou je n'arrive pas toujours à trouver ce que je veux et du coup, je prends les références du catalogue papier pour y arriver.
A
Note : 4 sur 5
Correspond bien à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Colis endommagé mais pas de problème pour le contenu... pas de problème sur le site...
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
acces au site facile et simple