Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Large choix de produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Je suis satisfaite de ma commande dans l’ensemble. Livraison conforme durant le confinement, numéro de suivi et détails précis sur l’avancée de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Livraison plus rapide que l'annonce faite donc ravie. Matériel de qualité. Bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bon site, mais un petit problème d’actualisation de suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
J’avais notamment commandé une boîte de grosses craies. La boîte en plastique est arrivée cassée, et toutes les craies elles aussi brisées. Quelle déception pour mes enfants !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer vos colis, il arrive que le transport ne se passe pas comme prévu. Nous vous invitons à envoyer une photo de votre colis par mail à sav@wesco.fr et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
je suis assmat et le site ne voulais pas mon mail si je noté assistante maternelle et quand j'ai mis juste mon nom ça a pris ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande conforme à mes attentes , et reçu bien avant la date prévue !! Donc très contente !! Je recommande ce site , pour la qualité et les produits proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
la livraison a été très longue et ce n'était pas à cause du COVID !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
J'ai passé une commande sur le site et ce jour là, le site confirmait pouvoir envoyer les commandes aux particuliers (confinement). Ma commande est restée bloquée dans les entrepôts fermés. Je ne l'ai reçu que 20 jours plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
temps d'envoi très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bon site avec de nombreux articles très utile. Livraison très longue mais vu les circonstances actuelles ca doit jouer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Satisfaite de la commande et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Bonne navigation dans l’ensemble !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Problème d'emballage : le colis - trop important pour le contenu -s'est arrivé en très mauvais état et réparé par les services de la poste. Le contenu était intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
La recherche d'un produit n'est pas assez intuitive sur le site par exemple lorsque je recherche matelas à langer, j'ai d'autres produits qui s'affichent en priorité avant les différents modèles de matelas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
La matière est difficile à imaginer, comme tte commande à distance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
grand choix d'articles prix corrects livraison rapide et sans faute!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Déçu par la taille des gommettes. Commande livrée en deux fois car draps manquants pas de soucis sauf qu’à l’arrivée du deuxième tour il manquait un drap ,sur le bon de livraison. Trois articles comme prévus alors que j’en avais que deux et aucune info ...le troisième est arrivé plus tard sans plus de détail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
La commande fut facile à passer, le délais de réception a été satisfaisant, difficulté à se représenter la taille et la matière dans la vente à distance mais ce n'est pas propre à Wesco !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
C'est comme décrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Difficulté pour commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
reçu dans les temps. Carton abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Commande forme à la boîte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Les produits sont bien. Mais à chaque fois que je commande chez eux, les produits arrivent en piteux état. Une fois c'était une boite de craies explosée qui a encrassé tout le reste du colis, cette fois c'était des sachets de perles fendus et les perles éparpillées partout dans le colis, un lot de feuilles de couleurs arrivèrent complètement corné...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Bonjour ils nous manque deux articles comment faire maintenant?
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Face à cette situation exceptionnelle, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Notre service client reste mobilisé pour répondre à toutes vos questions, par mail à serviceclient@wesco.fr ou par téléphone au 0 800 311 297 et au 05 49 800 166, de 9h à 12h et de 13h à 17h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Les produits sont biens. Par contre l'emballage était moyen... Un des cartons a été rafistolé par la poste car les bidons de peintures n'étaient pas calés et ont déchiré le carton. Un peu dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Excellent matériel. Un peu long car le drap housse commandé n'était pas en stock. Livraison difficile. Le livreur nous a signaler au téléphone que l'on devait descendre récupérer le colis au pied de l'immeuble et que lui ne montait pas malgré le code de porte d'entrée et l'étage connu. Il a fallu insister longuement au téléphone pour décide de monter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
site agréable et facile à consulter, produit intéressants, livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
La commande fut laborieuse pour bénéficier des frais de port gratuits malgré votre collaboration mais il a fallut tout de même un après midi et une matinée rien que pour passer commande. Heureusement pour la réception tout c'est bien passé. Nous n'avons pas encore utilisé les produits donc évaluation impossible à ce jour. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Un Peu difficile de naviguer sur le site et j ai recu mes produits dans un carton trop grand, donc ils se promenaient dedans.Un cassé qui a fuit dans le carton. Livraison nulle. Par contre reçu assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
J'ai commandé plusieurs fois sur le site wesco et les produits sont toujours de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Délai de réception un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Site très intéressant ! La livraison rapide mais ma commande n'était pas protégée dans le carton et celui-ci est arrivé ouvert en parti. L'article reçu n'est pas tout à fait conforme à la photo (pas de renfort sur le dessous du basculo) mais de très bonne qualité tout de même !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Livraison rapide mais dommage que les frais de port soient payant même en cas de grosse commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
La navigation sur le site n’est pas toujours évidente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très satisfaite le site est vraiment bien on m'a appeler pour la livraison 3 jours avant le livreur très aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Commande traitée rapidement.