Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Toujours ravie et satisfaite de mes commandes chez Wesco. Celle ci est arrivée un peu plus tard en raison de la situation sanitaire actuelle donc je ne tiens évidemment ps rigueur. Articles conformes et de qualités. Peut être une petite déception concernant l'un d'eux qui semblait déjà être un retour d'une autre personne ( boite ouverte et refermée d'un second scotch, article avec de légères rayures...). Néanmoins je recommande ce site sérieux et professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Site qui propose des articles de bonne à très bonne qualité. Un petit bémol sur les prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Il manquait les attaches pour la barre murale. A aucun moment il était mentionné qu’elles n’étaient pas fournies. J’ai dû passer une deuxième commande. Mauvaise surprise pour mon porte monnaie ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Une bidon de peinture a fui dans le colis qui a été retourné ... donc déçue.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour la livraison qui n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Afin de prendre en compte votre réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail à sav@wesco.fr et de lui faire parvenir les photos de votre produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Expédition un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
J'ai eu un soucis avec ma précédente commande. Je vous ai transmis un mail et je n'ai jamais eu de réponse. Un service après-vente décevant!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Tirs le même problème avec une livraison Chronopost : plusieurs textos indiquant que le colis va être livré à telle heure au domicile que je ne quitte pas car confinée ! Et dernier texto pour dire que le colis a été déposé en point relais ! Je ne comprends pas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Site très bien et clair par contre l'emballage est à revoir... et les frais de port aussi..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
bien, rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon site. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Produits de qualité et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bonne marque, colis livré a la bonne date.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Carton d envoi trop grand...le paquet de craies se baladait et était ouvert...2 craies cassées du coup. Et les petites boites de gommettes se baladaient aussi dans le gros carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Colis arrivé ouvert dans une entreprise à 3 rue de mon lieu de livraison prévu. OUF tout était là. Changez de prestataire de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Large choix de produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Je suis satisfaite de ma commande dans l’ensemble. Livraison conforme durant le confinement, numéro de suivi et détails précis sur l’avancée de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Livraison plus rapide que l'annonce faite donc ravie. Matériel de qualité. Bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bon site, mais un petit problème d’actualisation de suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
J’avais notamment commandé une boîte de grosses craies. La boîte en plastique est arrivée cassée, et toutes les craies elles aussi brisées. Quelle déception pour mes enfants !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré tout le soin que nous apportons à préparer vos colis, il arrive que le transport ne se passe pas comme prévu. Nous vous invitons à envoyer une photo de votre colis par mail à sav@wesco.fr et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
je suis assmat et le site ne voulais pas mon mail si je noté assistante maternelle et quand j'ai mis juste mon nom ça a pris ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande conforme à mes attentes , et reçu bien avant la date prévue !! Donc très contente !! Je recommande ce site , pour la qualité et les produits proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
la livraison a été très longue et ce n'était pas à cause du COVID !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
J'ai passé une commande sur le site et ce jour là, le site confirmait pouvoir envoyer les commandes aux particuliers (confinement). Ma commande est restée bloquée dans les entrepôts fermés. Je ne l'ai reçu que 20 jours plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
temps d'envoi très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bon site avec de nombreux articles très utile. Livraison très longue mais vu les circonstances actuelles ca doit jouer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Satisfaite de la commande et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Bonne navigation dans l’ensemble !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Problème d'emballage : le colis - trop important pour le contenu -s'est arrivé en très mauvais état et réparé par les services de la poste. Le contenu était intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
La recherche d'un produit n'est pas assez intuitive sur le site par exemple lorsque je recherche matelas à langer, j'ai d'autres produits qui s'affichent en priorité avant les différents modèles de matelas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
La matière est difficile à imaginer, comme tte commande à distance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
grand choix d'articles prix corrects livraison rapide et sans faute!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Déçu par la taille des gommettes. Commande livrée en deux fois car draps manquants pas de soucis sauf qu’à l’arrivée du deuxième tour il manquait un drap ,sur le bon de livraison. Trois articles comme prévus alors que j’en avais que deux et aucune info ...le troisième est arrivé plus tard sans plus de détail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
La commande fut facile à passer, le délais de réception a été satisfaisant, difficulté à se représenter la taille et la matière dans la vente à distance mais ce n'est pas propre à Wesco !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
C'est comme décrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Difficulté pour commander
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