Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Commande facile est vite reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très riche. Produits de qualité professionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Dommage que la livraison soit aussi compliquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Jai bien recu mon colis assez rapidement...bonne qualitée du produit satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Léger délai puisque j ai reçu ma commande en 2 parties. Malgré tout ce fut rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Service rapide. Cependant coûts élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très contente de ma commande, articles de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Délais de livraison supérieur à 4 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Manque un colis ( un tricycle).... toujours pas de nouvelles délai d'information beaucoup trop long dans le suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très bon site. Beaucoup de choix, peut-être certains articles hors budget pour des particuliers et plus appropriés à des structures, dommage. La livraison est un peu longue et les frais sont justes à part que pouf en avoir la gratuité il faut dépenser une somme astronomique et là aussi c’est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Le carton est arrivé avec un trou donc une marque sur le lit. En revanche, le délai de livraison a été plus rapide qu'annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Une livraison plus précoce que ce qui était annoncé, mais tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Très bien mais la personne au téléphone m'a mal renseigné pour les bacs et quand j'ai voulu commander une nouveauté elle l'a dit que cela n'existait plu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
J'ai passer ma commande le 8 juin le 10juin elle a etait expédiée (je suivais le colis sur internet). Mais je n'ai reçu le colis que le 25juin (sans doute à cause du Covid-19, ce que je comprend parfaitement). Par contre ce que je ne comprend pas c'est que le carton contenant mon tour de lit est défoncé (ouvert sur le côté je vois même le tour du lit qui est noir et tout rayé) je dis au livreur que je ne prend pas ce colis (il ne parle pas bien français) et me dit "si si madame faut le prendre" je débat un peu avec lui mais rien à faire de plus j'ai du descendre avec mon fils dans les bras car monsieur ne voulait pas monter au 4ème étage (j'ai un ascenseur qui fonctionne au passage) bref je lui dis que je vais le prendre mais que je vais écrire sur le reçu qu'il est en mauvais état il me dit "juste le nom et une signature" je commence à écrire sur l'état du colis quand il m'arrache le reçu des mains! Énerver et ayant mon fils dans les bras je n'ai pas su quoi faire d'autre a part capituler... le transporteur heppner fait mal son travail changer de livreur/transporteur. C'est inadmissible! Sinon les produits ont l'air de bonne qualité à voir sur le long terme, c'est conforme à la photo, pas d'odeur bizarre ou autre, j'attends juste de voir le résultats de mes mails et photos pour savoir si il y aura un dédommagement.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes absolument navrés de ce retour d'expérience. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos commandes, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Notre service logistique a été informé et va prendre les mesures nécessaires auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout que le produit vous apporte satisfaction et que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Livraison catastrophique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Commandee fin avril et reçue fin juin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Je suis très satisfaite du produit, mais très déçu du délai de réception car je ne les reçu que le vendredi 26 juin alors que j ai commandé ce produit depuis le mois de mai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Livraison décalée d'une même commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Livraison rapide et impeccable. Mais prix élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Livraison rapide, tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Trop d attente de livraison .le frais de port est cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Le site est parfait, Colis reçu rapidement seulement la qualité laisse à désiré c'est ma première commande et j'en suis déçue. Le bouton clip de la housse de protection a déjà sauté lors de la mise en place . Je n'est ni le temps ni le courage de faire un retour c'était un tour de lit pour un lit médicalisé pour enfants polyhandicapé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Averti un peu tardivement de la rupture de stock de 2 produits commandés qui de plus sont pour moi a usage professionnel...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Pack livré dans les temps, satisfaction au rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande (les matelas) mais aucune nouvelle pour les draps housses ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Le colis était déchiré sur les deux côtés, mais il y avait toutes les pièces bien emballés encore dans le paquet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Bon suivi commande,mais appelé 2 fois pour une prise rdv pour la livraison .Appelé ke jeudi pour etre livré le lendemain entre 9h et 17h:ok je ne bouge pas de toute la journée:oas de livraison,pas d’appel d’explcation!Lundi suivant à nouveau appelé pour rdv le lendemain pour livraison.Cette fois ci livré vers 16h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
5 mais surtout ne changer rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Produits adaptés et conformes aux exigences. J'adore ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Commande reçue très rapidement. En revanche je trouve que le lit s'affaisse plutôt vite. Ma fille est montée et descendue quelques mois et déjà on voit que le lit s'affaisse sur les côtés. Au vue du prix, je pensais que la mousse serait plus solide que ça...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Matériel conforme à la commande, mais délai de livraison beaucoup trop long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
livraison rapide à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Bien, malgré l'annulation tardive d'une partie de la commande, pour faute d'approvisionnement