Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Articles reçus bien en correspondance avec leur présentation sur le site. Seul l'emballage a été mal fermé au niveau du couvercle : les scotchs sur la longueur mais pas sur la largeur, le couvercle pouvait être soulevé facilement. Le contenu entassé et mal calé, le lourd sur du léger, un emballage éventré mais le matériel n'a pas été abimé.
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- A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Il me manque 2 articles dans ma commande. et la réponse à mon mail concernant un échange de marchandise est inexistante. En revanche des démarche sont engagées de votre côté pour les articles manquants, j'attends la suite.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés pour les articles manquants et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien pris en compte votre demande et fait le nécessaire pour vous apporter une solution. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur notre site. Bonne journée.
M
MAIRIE DE MAS SAINTES PUELLES -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Livraison un peu plus longue que d'habitude
M
MAGALI S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Nous avons très contents de la réception de la commande. Bien cordialement.
O
Oceane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Produit reçu d'effectueux et wesco se décharge en disant que le produit ne vient pas de chez eux
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Votre retour nous a permis de nous rendre compte qu’il y a eu un changement de référence chez notre fournisseur. Nous allons donc mettre à jour la fiche produit sur notre site internet. En parallèle, notre service SAV a bien reçu votre réclamation et va faire le nécessaire pour vous renvoyer le produit. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement. Bonne journée.
C
Claude K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
L’achat s’est bien passé pour des briques en carton à monter. Par contre l’emballage du colis était écrasé sur un coin et certaines briques abîmées
E
Ecole maternelle Le Petit Poucet -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Traitement rapide et livraison conforme
R
RELAIS LA GALIPETTE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
réception rapide
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
j'ai commandé un article introuvable ailleurs pour un prix correct, par contre envoi des mes articles (jeux en bois, un en boite et l'autre ayant un packaging qui laisse apparaitre le jeu et qui ne le protège pas) dans un immense carton sans calage. Le jeu sans protection est indemne, mais pour celui en boite celle-ci est perforée à 3 endroits par le jeu qui est à l'intérieur...
M
Mairie Thorigny sur Marne -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Site de commande très facile à utiliser
A
Association familiale du Fium'Altu -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Du matériel et des produits de qualité !
C
CHRISTINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Très bonne assise
M
MULTI-ACCUEIL -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Eviter de diviser la facture en fonction de la réception des articles. merci de l'envoyer globalement lorsque tout est reçu.
H
Hélène Vidal -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
la livraison s'est bien passée mais un des jeu est incomplet.
M
Marie-Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Boîte de pâte à modeler arrivée cassée. Aucune protection pour éviter les chocs. Donc, je n'offrirai pas ce cadeau pour Noël. Déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour le produit abîmé et nous vous adressons toutes nos excuses. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence et en joignant une photo du produit abîmé). Nous regrettons cette situation et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande. Bonne journée.
M
MAC SOLIDARITE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Bonne communication
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Produit livré dans les temps en 6 jours
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Commande reçue dans les temps et conforme à mes attentes.
M
Marie-José P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Produits reçus hier.Conformes à la description sur la boutique du site.Jolis produits de belle qualité. Délai de livraison un peu long...c'est pas grave mais il faut anticiper sa commande si l'on veut être livré à temps.
A
ae F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
très bien! sauf que les colliers sont un peu plus chers qu'ailleurs, je ne sais pas pourquoi? Merci!
F
Fanny A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Mise à part que le délai de livraison est très long, la qualité du produit à l'air irréprochable. On verra avec l'utilisation à long terme. A ce jour je suis satisfaite, la couleur, la matière, l'ergonomie tout correspond à mes attentes.
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-Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
colis bien reçu et entier
É
École maternelle Maxime Marchand -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Colis bien emballés
G
Gaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Parfait !
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- M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Service client réactif, envoi rapide
C
CRECHE L'OURS BRUN -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Le matériel snoezelen est au top.
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- C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Bon service après vente
M
MAM O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Colis en bon état. A voir sur la duré, les articles conforme à la description
M
Martine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
La commande est parfaite, mais la facturation n'est pas au bon libellé. J'ai fait une demande de changement, d'autant que sur le devis, l'ordre était le bon.
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bien reçu mes deux colis et intacte .livraison rapide
M
multiaccueil les primevères -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Commande reçue dans les temps. Problème de livraison vite réglé par le service après-vente.
M
melanie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Commande en rupture de stock mais un suivi client rassurant et heureuse, satisfaite du produit enfin arrivé
S
stephanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Articles conformes à la commande sauf un peu déçue de la taille du transat poupée, vraiment petit et taies oreillers qui possèdent une étiquette Wesco en matière plastique inutile selon moi ( important de préserver la nature !).
N
NATHALIE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Très bonne qualité
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Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produit acheté conforme aux attentes et respect des délais de livraison
M
MULTI ACCUEIL POM CANAILLE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
produits conformes au attente, petit bemol sur la nom prise en compte de demande de rendez vous pour la livraison.
E
ECOLE MATERNELLE PUBLIQUE E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
quatre colis viennent d'être livrés(trottinettes).Or les colis bien qu'en bon état, laisse échapper de petites pièces métalliques. Nous espérons qu'il n'en manquera pas!
M
MAIRIE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
jeux bien emballé et livraison ok
C
CCAS DE RENAZE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Satisfaite de cette table, elle correspond à mes attentes
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