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F
Note : 4 sur 5
Ras
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
J’ai toujours été Satisfaite des achats chez Wesco . Parfois les délais de location sont plus longs que prévus mais sinon la Qualité est au rdv
S
Note : 4 sur 5
Bien service rapide
S
Note : 4 sur 5
Matelas à langer top!!!!!
M
Note : 3 sur 5
Première fois que je commande du matériel dit pour les professionnels. Et celui ci fuit...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre première expérience sur notre site soit synonyme de déception et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et procédé à l’échange du produit. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression et de vous prouver la qualité de nos produits lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
Les produits commandés semblent de bonne qualité mais besoin de voir sur la durée d'utilsation.
N
Note : 3 sur 5
Difficulté à voir le prix réel de l'achat lors du paiement en ligne, car le coût des frais de transport ne disparaissait pas
M
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement mais un colis étais endommagé
E
Note : 4 sur 5
Je passe quelques commandes et même si les produits sont de bon qualité, je trouve cher.... Mais j'adore vraiment vos produits en tant qu’assistante maternelle...
G
Note : 4 sur 5
Arrivé dans les temps, en bonne état. Par contre peut-être qu'il n'était pas necessaire de le mettre dans une aussi grosse boite...
C
Note : 4 sur 5
les produits reçus sont parfaits, mon seul regret :un si grand carton pour une si petite commande. Un grand gâchis de matière première. C'est la raison pour laquelle je n'attribue que 4 *
C
Note : 4 sur 5
Livraison plus tôt que prévu donc personne sur le site. Attention à bien respecter les jours demandés.
F
Note : 3 sur 5
J'ai reçu la commande rapidement. Cependant un pot de peinture avait un bouchon endommagé ne permettant pas de le fermer ; comme il appartenait a un lot d'article pour obtenir un changement d'article il m'aurait fallu demander et renvoyer la totalité des produits. Dommage
E
Note : 4 sur 5
La commande a été saisie facilement, et les articles ont été livrés pour partie, rapidement.
P
Note : 4 sur 5
J'ai commandé juste un machouyou mais les produits ont l'air de très bonnes qualités. Le service client est réactif car j'ai eu un problème de livraison avec le transporteur et ils m'ont répondu très rapidement.
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande
M
Note : 4 sur 5
Commande et livraison parfaites
C
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande
C
Note : 3 sur 5
Le matériel est généralement de qualité. Mais sur ma commande j'ai 2 articles cassés et l'un présente un petit défaut. Le service après vente ne traite les réclamations que sous 15-20 jours donc 1 mois après je n'ai pas les chaises sur lesquelles je comptais. Quant à l'écologie n'en parlons pas, 6 chaises d'enfants reçues dans 5 colis et sur 3 dates différentes alors que j'ai coché livraison de la commande en 1 seule fois. Peut mieux faire ! J'attend maintenant de voir comment va être traitée ma réclamation.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. La qualité de nos produits et de nos services est au cœur de nos engagements, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Notre service SAV a pris en charge votre dossier et procédé au renvoi des produits concernés. En parallèle, notre service logistique mène l’enquête pour comprendre l'origine des anomalies de livraison et faire en sorte qu'elles ne se reproduisent plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.
L
Note : 4 sur 5
satisfaite pour le moment et j'attends d'avoir tout reçu
C
Note : 4 sur 5
BIEN
D
Note : 4 sur 5
Commande préparée rapidement
S
Note : 4 sur 5
Bien sauf le drap qui a un côté décousu.
S
Note : 4 sur 5
Matériel adapté aux enfants Livraison tapide
A
Note : 4 sur 5
Envoie soigné, et produits de qualités.
M
Note : 3 sur 5
Problème de livraison, commande reçu en partie. Donc démarches supplémentaires pour recevoir le reste
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mes achats et des livraisons
N
Note : 4 sur 5
R A S
E
Note : 4 sur 5
Matériel tout à fait satisfaisant. La livraison n'était pas au bon endroit.
E
Note : 4 sur 5
Commande conforme
C
Note : 3 sur 5
Bonjour commande bien reçue mais en 2026 le suremballage non nécessaire de produits ( disque de marquage au sol , bâtons sensoriels ) alors que les tapis se sol ne sont pas du tout bien protégés car ils se plient dans la camion de livraison , résultat on observe une légère marque sur le tapis. Pour ce produit un emballage plus conséquent pour lui garder sa tenue aurait été judicieux. Le reste de la commande RAS
C
Note : 3 sur 5
L'emballage d'un des produits est arrivé endommagé : le paquet de la pâte pour joints était ouvert et le contenu était en partie sorti du sachet
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème rencontré et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et procédé au renvoi d’un sachet conforme. Nous vous remercions par avance pour votre patience le temps de le recevoir et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Belle journée.
N
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 lits couchette et 1 matelas à langer. Rien à redire sauf peut-être le délai de livraison
E
Note : 4 sur 5
très bien
C
Note : 3 sur 5
Assez déçu de la qualité WESCO qui n'est plus au rendez-vous
M
Note : 3 sur 5
En soit la commande je suppose qu’elle est bien! Mais le service de livraison DPD on repassera ! 3 fois qu’il me repousse la livraison
D
Note : 4 sur 5
Envoie r pose et soigne, seule bémol pour la société de transport DPD qui mets en systématique en point relais..
A
Note : 4 sur 5
Pas livré dans les temps indiqué au au moment où j’ai fait ma commande
M
Note : 4 sur 5
Le Produit que j’ai commandé est comme je souhaiterais
J
Note : 4 sur 5
tres bien mes le temps d envoi trop long