Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Je m'attendais à recevoir le nom des animaux au dos des cartes , mais rien. Seulement 2 feuilles blanches avec étiquettes auto collantes. Mais aucune liste des noms. A nous de trouver !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Colis abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
le temps d'attente !! très long !! entre le moment de la commande et la livraison !! il est dommage également que le prestataire ne téléphone pas afin de planifier un jours et une heure pour la livraison. je suis resté trois jours a attendre sans pouvoir sortir car une fourchette de date m'avait été données, et bien sur trois jours perdus car livrer bien plus tard !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Suivi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Site agreable acces facile livraison rapide et produit tres bonne qualit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Très bien, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Bien quant aux produits proposés, et reçus dans les temps. Par contre c'est très cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
simple d'emploi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
RAS pour la navigation sur le site et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
site simple de compréhension et délais de livraison respecter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Article de qualité et conforme mais la livraison a pris 2 gros moins à cause de la pénurie actuelle sur les matériaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Colis reçu abîmé et déchiré. Aucune protection du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
site bien, commande facile, seule bémol, contacte avec la personne lors de l'appel un peu froid et distant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Pas toujours simple de trouver ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
super jeu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Site fiable, commande reçue en très bon état, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Après une commande que j’ai du réglé 4 fois puis appeler le service client, j’ai enfin réussi à commander les poignées de vélo pour enfants! (Probleme de banque selon le service client, personnellement je penche plus pour un problème de plateforme de paiement car ça ne m’arrive jamais ailleurs ) Livraison et attente de la commande, c’est très très long ! Livraison demande et souhaite à un instant T, finalement à retirer à la Poste Bref expérience client très décevante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
JE SUIS un peu decue par les devis ,car 2% en moins ,c'est pas beaucoup pour une poussette a 699 EUROS ,pour une assistante maternelle c'est un gros budget
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
juste la livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Navigation un peu compliquée Utilisation des codes d'identification difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Je recommande ce site pour l’éveil de l’enfant et la petite enfance je n’ai pas mis les cinq étoiles car retard de colis de plus d’une semaine voir même deux semaines et beaucoup d’imperfections sur ma dernière commande est un peu déçu même très déçu pour le prix. Mise à part ça je n’ai jamais eu d’autres problèmes chez vous avec toutes mes commandes passées. Je recommande tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Un peu fastidieux de trouver ce qu'on recherche mais complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Difficile pour moi de trouver certains produits il faut fouiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Délai de livraison, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Les produits sont de bonne qualité et le choix est vraiment important mais le service client laisse vraiment à désirer par certains côtés. Il est incompréhensible de ne pas pouvoir sur un site en ligne, modifier ou annuler facilement une commande dans les heures qui la suivent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
L'emballage des banquettes laisse à désirée, manque de protection. Emballage plein de graisse à cause du transporteur, qui en plus n'était pas aimable, ni respectueux, ni poli, on nous à balancé les colis par terre. Erreur de facture a l'intérieur du colis.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous nous recontacter à serviceclient@wesco.fr afin que nous réparions notre erreur de facture ? Par ailleurs, nous sommes sincèrement navrés que la prestation de livraison n'ait été à la hauteur de nos engagements qualité. Nous remontons l'information auprès de notre service logistique qui fera le lien avec le transporteur en question. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Petite soucis en terme de logistique pour la livraison. Service après vente relativement réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Dommage pas de livraison vers les Dom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Facile d'accès pour trouver les produits. commande rapide j'ai reçu mes colis une semaine après, comme prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Commande reçue rapidement et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
livraison par petits morceaux, si bien qu'il est difficile pour le client de suivre ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
J ai trouvé la navigation peu fluide .. Pour la livraison elle fut assez rapide et j en suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Très bon site mais un petit peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Une commande arrivée après plus de 4 mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Très content de notre commande. Cependant le transporteur n’a pas voulu monter les colis jusqu’à l’appartement, pas évident avec un bébé de 11 mois que l’on doit laisser pour descendre chercher les colis très encombrant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Articles de qualité, site agréable ben revanche il y a beaucoup de produits hors Stock ce qui est un peu frustrant