Français 
A
Note : 4 sur 5
conforme à mes attentes
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Il est indiqué deux palets dans le bon de préparation, mais il y en a qu'un. Le tapis est indiqué livré, mais non reçu
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre déception de ne recevoir qu'une partie de la commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre équipe SAV a bien pris en charge votre réclamation et nous vous faisons parvenir le palet manquant rapidement. Concernant le tapis, nous faisons actuellement le nécessaire pour récupérer le colis et vous l'expédier. Nous espérons, malgré cette mauvaise expérience de livraison, que nos produits sauront vous satisfaire pleinement et que nous aurons la chance de vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Site et produits de bonne qualité Par contre pas de suivi de commande, le colis arrive à l'improviste sans aucune information préalable
Réponse de Wesco
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant nos produits et notre site ! En revanche, nous comprenons votre surprise de ne pas avoir de suivi suite à votre commande. Après vérification auprès de notre équipe web, un email de confirmation de commande vous a été envoyé le 04/11. Dans cet email, vous pouviez trouver un lien de suivi de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement par la Poste. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu accès à ces informations qui doivent permettre à nos clients de s'organiser pour assurer un bon service de livraison. Nous espérons malgré cette expérience que votre commande vous satisfera pleinement et que nous aurons la chance de vous revoir bientôt sur notre site, bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
La communication dans le délai de certains objets, la livraison en kit... La livraison n'était pas au top avec des cartons abimés, on a du aider pour décharger le matériel
A
Note : 3 sur 5
En général, je suis toujours très satisfaite pour tout sauf pour cette dernière commande concernant la lampe aquarium. J'ai cependant déjà commandé cet article sans jamais avoir eu de problèmes.
A
Note : 3 sur 5
BRIQUES ARCHIbloc C Carton très fin par rapport aux anciennes briques de wesco ! Elles sont notées multicolores alors qu'une seule couleur est attribuée par grandeur de brique ! Ce n'est pas la même chose !!! Ainsi j'ai commandé 40 grandes briques elles sont arrivées toutes bleues !
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles et non pas 5 en raison du délai de livraison un peu long. Sinon tout est parfait ! De la qualité du produit au service de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Trop compliqué les retour et plus les frais de retour assez élevé à la charge du client . Ce n’est pas normal
A
Note : 4 sur 5
Très Franchement les produits sont d’une qualité excellente ce qui est dommage c’est que vous Wesco n’envoie pas de colis en Guyane française. J’aurais également aimé que le panneau pédagogique reprenne exactement les couleurs Des lignes du cahier seyes (bleu/violet/rose) Et que les carreaux soit légèrement plus large ce qui permet d’écrire un peu plus gros au tableau et donc favorise la visibilité des enfants. Sinon les produits sont d’une excellente qualité.
A
Note : 4 sur 5
Lisible
A
Note : 3 sur 5
difficile de se fier au catalogue un appel;à votre service commandes ne devrait pas être indispensable pour trouver des articles/
A
Note : 4 sur 5
Site agréable à consulter
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait une demande auprès du SAV il y a 5 jours mais je n'ai toujours pas de réponse!
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu très vite pas d'emballage très bien juste un epai plastique
A
Note : 3 sur 5
Déçu du temps de livraison: j’ai reçu mon produit le 1er septembre c’est déplorable. Je ne comprends pas comment on a pu mettre plus de trois semaines pour préparer ma commande et encore deux semaines pour être livré
A
Note : 4 sur 5
Quand on est un particulier ce n’est pas forcément bien classé pour nous, une amie m’avait parlé de vos tapis et j’ai eu bcp de mal à le trouver sur votre site
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Tres convenable.
A
Note : 4 sur 5
bien pratique
A
Note : 4 sur 5
fluidifier mérite serait mieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la livraison. Produit livré en avance par rapport au délais indiqués donc c'est toujours une bonne surprise. Juste un bémol sur le conditionnement : Un carton de la taille d'une boite de chaussure pour faire livrer un achat de la taille d'un paquet de cigarette... pas très écolo... mais la boite est belle et nous lui trouverons une autre utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
RIEN A DIER TOUT EST OK
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonne qualité mais j'ai reçu une partie (fragile)de la livraison abîmée par manque de protection dans le carton. Plus que tout, je regrette de n'avoir pas pu régler ma commande en 4X avec Paypal. Je dois ventiler mes commandes ce qui impacte mon empreinte écologique et multiplie les frais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bon déroulé du début à la fin
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Banquette au Top, juste un peu déçu de la livraison banquette mise seulement dans un plastique en vrac dans le camion 2angles écrasés.
A
Note : 4 sur 5
Le site est parfait, dès que mon cherche quelque chose on peut le trouver rapidement. Petit bémol vis à vis des prix qui sont un peu chère.
A
Note : 4 sur 5
Mieux sur ordi que sur téléphone. Site très bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le service client. Ici il est plus question de la quantité de carton envoyer et de plastique utilisé pour notre commande de 20 haies arrivé dans 20 carton différents. Il aurais été souhaitable de regrouper les haies avec le moins de carton possible et moins de plastique.
A
Note : 3 sur 5
Je suis très contente des produits mais pas de leur livraison...un de mes articles devait arriver plus tard, 1semaine de décalage... j'en suis à plusieurs semaines d'attente. Je vais réfléchir à deux fois quand le produit est annoncé avec de l'attente !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis assistante maternelle agréée, j'aurais bien aimé recevoir le catalogue avec ma commande pour faire d'autres achats, sa fait plusieurs fois que je commande, avec un petit geste de wesco serait super ou des petits cadeaux pour les enfants que l'on garde serait cool, wesco, super qualité pour certains produits, quelques prix abusifs, faudrait des prix attractifs pour plus d'achats et adapté à tout le monde
A
Note : 3 sur 5
Je suis assistante maternelle. Je commande souvent et je trouve dommage de ne pas avoir droit à une réduction ou une carte fidélité. Mais j'aime beaucoup les produits proposés. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien, articles correspondent à la demande
A
Note : 4 sur 5
Très déçu par le kit d'initiation aux percussions. Sinon rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation sur le site. un petit cafouillage sur la date de livraison. mais pb résolu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Super suivi sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande et envoi rapide. En revanche, suivi pas à jour. Transporteur peu sérieux. Carton ouvert, déchiré. Livreur qui n’écoute pas les réserves et s’en va, qui ne respecte pas le rendez vous.