Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Livraison effectuée dans des délais tout à fait satisfaisant. Le livreur bien que cordial ne m'a paru précautionneux. Il a tiré le canapé pour l'emmener jusqu'à la porte de la structure. Une palette aurait été bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Satisfaite de la livraison qui c'est déroulé plus vite que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Bonne marsue6. Un peu chère quand-même
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Bonjour, J’ai toujours été satisfaite de vos produits. Mais cette fois, j’ai été déçu par la table d’activité. Le montage est compliqué, tous les trous n’étaient pas percés, deux lattes trop courtes. Au prix qu’elle coûte,je pense que la table aurait pu être monté d’avance à part les pieds. Cordialement, Odile Thomassey
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Très bien en ce qui concerne le site, la livraison sauf un petit bémol pour la couchette qui a une forte odeur de plastique. J espère qu avec le temps l’odeur partira.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Je n'ai pas réussi à joindre le SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Bon produit ! Bon prix ! Livraison rapide ! Mais dommage que la facture soit envoyée en décalé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Navigation sur le site facile, les vidéos de montage sont intéressantes .Livraison rapide mais attention pas d'emballage protecteur pour le transport qui peut provoquer des endommagements des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
satisfait, livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Très bon produit, dommage que la couleur " gris "correspond plus à une couleur taupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
le carton est arrivé endommagé et ouvert. Par chance il ne manquait pas de pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Dommage on ne peux passer commande par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Rien à redire, Service Client réactif et professionnel. Navigation sur le site via téléphone un peu compliquée si l'on recherche un article via la loupe, mieux vaut utiliser le menu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Pas encore essayer, mais la qualité semble être là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Bien le SAV ! Mes articles trop petits ont été repris sans difficulté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
La boutique vends des produits de qualité, du moins pour l'article que j'ai commandé. En revanche, le service de livraison ce n'est pas. Malgre tout, je pense que je ferais probablement d'autres commandes sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
site clair et bien fourni
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Pour mon métier, je recherchais des barrières pour délimiter différents espaces. Parmi différents sites, celui de Wesco a retenu toute mon attention. Le seul point négatif, lors de la commande j'avais noté la réception au 20 février. Cette consigne n'a pas été respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Le site est clair, mais on ne voit pas les avis d utilisateurs sur les objets acheté c est pourtant bien utile !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Dommage que les prix ne soient pas indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Prix de livraison trop élevé surtout quand on achète deux jeux à plus de 40€ chacun. Sinon produits et services au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Un peu galère de trouver ce qu’on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le site est lent, à chaque fois qu'on veut revenir en arrière ou voir un autre produit, le site ne garde pas en mémoire ce qu'on vient de voir et on doit retaper le nom du produit. Les pages sont longues à charger. J'ai voulu faire valider mon devis par le trésorier de mon association, il n'a pas pu le faire, il a dû refaire un devis pour lui même pour pouvoir valider la commande. Les instructions pour la livraison n'ont pas été transmises au transporteur. Il est arrivé jours avant la date prévu et ne m'a pas appelé pour m'informer de son arrivée, du coup il a dû déposer devant la porte (avec mon accord) car je ne pouvais pas être présente pour réceptionner.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le site est très bien on trouve facilement les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Carton livré très détérioré, à signaler au transporteur.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir remonté cette information. Nous sommes navrés que votre commande ait été malmenée lors de la livraison alors que nos équipes y accordent la plus grande attention lors de la préparation. Nous prévenons immédiatement le transporteur concerné pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cette situation reste indépendante de notre volonté et nous espérons que vous reviendrez malgré tout nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Seul bémol la livraison pour laquelle on n'a aucune info de la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
J'ai choisi la livraison par CHRONOPOST en payant un surcoût de 15,90€ pour une remise à domicile le 20/12/2022 et, en fait, la livraison a eu lieu le 26/12 ... après Noël ... C'est la raison de mon mécontentement. J'apprécierais le remboursement des 15,90€ en geste commercial ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Ne propose pas de payement en plusieurs fois pour les assistantes maternelles du coup pour une poussette 4 places j'ai été dans une autre enseigne plus cher pour pouvoir payer en 12 mois sur la même référence. C'est décevant comme si il s'adressait qu'au crèche en temps qu'assmat on se sent pas reconnu sur leur site comme professionnel de la petite enfance.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés si vous n'avez pas eu le sentiment d'être reconnue comme une professionnelle de la petite enfance à part entière car ce n'est absolument pas le message que nous souhaitons faire passer. Au contraire, chez WESCO, nous encourageons et respectons tous les modes d'accueil pour permettre à chaque enfant de s'épanouir en toute sécurité et bienveillance. Sur notre site, nous proposons le paiement en 4 fois si vous choisissez un règlement via Paypal. Votre retour nous permet de prendre conscience que cette information du paiement en 4 fois doit être plus valorisée sur notre site et nous allons travailler en ce sens. Enfin, nous vous invitons à retrouver les bons plans (codes promos, clubs avantages) réservés aux assistantes maternelles sur la page https://www.wesco.fr/codes-promos.html. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
rapide, sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
La livraison est bien dans les dates prévues, par contre même si l'emballage est très solide, les étuis à lunettes auraient pu être calés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Commande non reçue je ne peux pas juger ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Pas tjs clair pour retrouver sa commande
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