Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Dommage que l prestation de montage ne puisse pas être réservée lors de la commande en ligne (cf Ikea, conforama) même si ce sont des prestataires extérieurs.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Rapide mais certains articles un peu chers
A
Note : 4 sur 5
Articles de qualité dans l'ensemble, les prix sont malheureusement trop élevés pour faire des achats régulièrement
A
Note : 4 sur 5
Colonne très solide, les nuances de couleurs c est génial, les petits poissons sont super car la queue est flexible. Le seul regret c est le bruit sonore du moteur, le faite qu il y est des bulles d air qui se déplacent. Pratique l interrupteur pour l allumée mais ça aurait pu être bien que le système soit de même que l aquarium à méduses sans bulle et sans bruit..
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de produits. Bon rapport qualité prix. Dommage pour le prix de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Retard dans les livraisons
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bon site on trouve beaucoup de matériels de bonne qualité le bémol les produits sont chers
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande et création de compte rapide et efficace, envoi rapide également, très bien. Toutefois problème sur la description du produit acheté
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème + service très réactif
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais assez cher, il devrait y avoir des réductions pour les assistante maternelle.
A
Note : 4 sur 5
Transaction sans problème mais catalogue avec des prix élevés
A
Note : 4 sur 5
clair a utiliser
A
Note : 4 sur 5
Pas trop complexe
A
Note : 3 sur 5
Impossible de rechercher un article dans barre recherche. Il faut systématiquement que je passe par référence
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Notre équipe web travaille actuellement à l'amélioration de l'outil de recherche sur notre site. Une recherche facilitée et plus précise sera prochainement disponible pour offrir une meilleure expérience utilisateur et satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous espérons avois le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
On trouve facilement ce que l’on cherche
A
Note : 3 sur 5
Les livraisons sont très longues et les personnes du SAV ne sont pas toujours bienveillantes et efficaces. En revanche, les produits sont top!
A
Note : 4 sur 5
Je trouve les prix exagérés.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été le problème car ce dernier n avait que des créneaux journalier sans heures précise il est impossible de poser une journée juste pour la réception d un colis, je mensuis déplacé moi même jusqu'à rungis pour récupérer le colis directement chez le transporteur alors que j ai paye la livraison. La housse d emballage était percée heureusement le colis n était pas abîmé.
A
Note : 3 sur 5
Déçue du système de retour où non seulement on doit payer les frais de port avec obligatoirement le carton d'origine pour un produit léger pouvant rentrer dans une enveloppe, mais en plus on ne nous rembourse pas le prix intégral !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, j'aimerais que les produits soient plus associés. Par exemple quant on est dans les couchettes que les draps, paravent... Etc soient proposé ça ferait gagner du temps.
A
Note : 3 sur 5
Déception en ce qui concerne la livraison. À ce jour, le cheval à été livré mais pas la housse
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
facilité de naviguation
A
Note : 4 sur 5
Facile mais la livraison a partir du stock disponible plus long que prévu
A
Note : 4 sur 5
Site serieux
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, le délai a été plus long que convenu
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. J'ai appeler Wesco, puis fais une réclamation sur internet ( ce qu'on m'a demander de faire suite à mon appel) et je n'ai tjs aucune information concernant l'envoi de l'article manquant de ma commande .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation, le reste de votre commande vous sera livré la semaine prochaine. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée et nous vous remercions par avance pour votre patience. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais RAS
A
Note : 4 sur 5
tres bien. juste à améliorer : beaucoup d'emballage carton et plastique par rapport du poids/volume commandé .
A
Note : 4 sur 5
Le matériel est arrivé en bon état mais l un des cartons à été ouvert (il ne manquait rien) le livreur à mis une réserve.
A
Note : 4 sur 5
commande facile et rapide; bien reçue
A
Note : 4 sur 5
Une livraison express serait bien.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Pour votre information une livraison express "Chronopost 24H" est proposée sur de nombreux articles peu volumineux. A bientôt sur notre site.
A
Note : 3 sur 5
Pas très clair quand ce n'est pas en stock Il faudrait indiquer indisponible
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis quant à l'information de la disponibilité de nos produits sur notre site. Actuellement, quand les produits sont disponibles sous 1 à 12 semaines, la date de disponibilité est notifiée dans la fiche produit. Quand la date de disponibilité excède 12 semaines, le produit est noté comme indisponible, avec, dans les deux cas, la possibilité d'être alerté par email dès que le produit est de nouveau disponible dans nos stocks. Pour permettre à nos clients de faire le bon choix, cette information est notifiée en rouge, sous le bouton "ajouter au panier", afin qu'elle soit bien visible. Nous sommes navrés que vous ayez manqué cette information et qu'elle n'ait pas pu vous être utile. Nous espérons tout de même que les produits commandés vous satisferont pleinement et que nous aurons l'occasion de vous revoir bientôt sur www.wesco.fr. Bonne journée.