Avis clients de Wesco

livraison OK et rapide. Les articles WESCO, restent chers et pas à la portée de tout le monde

TRES GROS PROBLEME DE LIVRAISON! suite à une mauvaise transmissions des informations par vos services. Une date de livraison estimée m'a été donnée (entre le 26 et le 30 septembre). J'ai aussi sélectionné une date souhaitée par précaution (le 26/09). J'avais spécifié que la structure était fermée le mercredi en commentaire. Une personne m'a téléphoné le lundi précédent la livraison à laquelle j'ai tout réexpliqué. Elle m'a certifié le dire au livreur, Tout était donc clair et défini. Cela n'a pas empêché d'être livré le mercredi 25 septembre et d'avoir un échange très désagréable avec le livreur qui m'a donc dérangé sur mon jour de congé et qui non seulement m'a raccroché au nez mais est allé livrer à la mairie sans mon accord ni même me prévenir. J'avais pourtant demandé à une fille de l'équipe de se déplacer sur son jour de congé pour venir malgré tout lui ouvrir. Je suis très en colère et très réticente à renouveler l'expérience chez vous. Et pourtant nous souhaitons acheter des lits et autres matériels. A voir!!!!!!! Numéro de tél du chauffeur : 06.71.34.26.61

La qualité d'un des produits reçus laisse à désirer, produit endommagé réf 66896 que nous vous avons signalé le 6/09 qui nous a été renvoyé le 16/09 et qui est arrivé de nouveau endommagé. Nous vous l'avons signalé de nouveau par mail et attendons un retour de votre part depuis, malgré une tentative de vous joindre par téléphone.

commande et livraison rapide

Les objets commandés sont très bien. La livraison s’est bien passée sauf qu’il y a eu un jour de retard et que je n’ai pas été prévenue. Il a fallu que j’appelle moii même pour savoir ce qui se passait.

livraison rapide produits correspondant à la description cependant beaucoup de cartons utilisés pour cette commande même si nous recyclons.

Je trouve les prix très élevés heureusement la qualité et au rdv , les délais de livraison sont quand même long je trouve....

Le site est simple d'utilisation cependant, certains critères d'âge ne sont pas toujours pris en compte.

Produit de qualité mais livraison + service client très moyen. Expédition longue, colis livré en retard sans information pendant 4 jours, service client peu réactif/efficace.

Produit de qualité, une valeur sûre

En général ce sont de bons produits , solides, sécurisés et adaptés

Très bon site

Les colis sont arrivés en deux fois. Le nom du destinataire n'était pas noté.

Assez simple

Transporteur à revoir Gros dysfonctionnement pendant la livraison

Délai de livraison trop long La date de livraison annoncée lors de la commande n'est pas du tout celle de livraison. Date annoncée lors de la commande le 2 septembre Ensuite mail disant à partir du 9 septembre à cause des JO pour au final une livraison le 20 septembre. Si j'avais eu connaissance des le départ d'un tel délais j'aurai sûrement commandé ailleurs car j'en avais besoin en tant qu'assistante maternelle

Produits conformes à la commande, mais colis endommagé à la livraison

Le site est bien fait, bonne naviguation

Livraison rapide Je recommande ce site

Le site a souvent été hors service quand j'ai voulu suivre mon colis

Satisfaisant mais toujours en attente d'une partie de ma commande et d'une réponse à mon mail pour pb de chaise (dossier fendu). Merci par avance

Je suis mitigée. Contente de certains articles et très déçu par d'autres.

Rasttttt

Améliorer l'emballage

Livraison changée par 3 fois et au final je jour où j'ai été livrée n'était pas mentionné

La couverture me convient mais je n’ai pas compris pourquoi la livraison était aussi loin de mon domicile n’ayant pas de voiture j’ai dû y aller à pieds cela ne m’encourage pas à faire une autre commande

La navigation sur le site est plutôt bonne. Mais je n'ai pas pu avoir quelqu'un au tel ça ne répond jamais! et par mail personne ne m'a répondu non plus pour un problème de salissures sur les matelas muraux commandés pour une crèche!! Au vue de vos tarifs j'e trouve cela scandaleux!

C'est du bon matériel, pas de soucis. Seulement, la livraison a été faite le jour de la rentrée. Pour des couchettes pour les élèves, ce n'est pas l'idéal pour l'enseignante et son ASEM pour préparer. Il a fallu téléphoner à Wesco pour être livré lundi matin en urgence. Le livreur a déposé le carton dans la classe très gentiment.

Très bien, mais j’enlève une étoile car je trouve que c’est très cher pour ce que c’est. 15€95 avec les frais de livraison ça commence à faire un peu. Mais sinon envoi rapide et soigné rien à dire

Rien à signaler

Très bien, dommage que le panier se vide quand on ne commande pas tout de suite ! Livraison comme prévu! J'ai eu la surprise de recevoir le tapis alors qu'il était en rupture jusqu'à fin septembre normalement ! Ravi!!

Très bonne expérience mais un délai un peu long

Pas de souci concernant le site et pour passer une commande, cependant il y a eu un retard dans la livraison que nous pouvons comprendre mais notre structure fermait pour les vacances, nous l'avions bien signalé et nous avons quand même été livré pendant notre absence sans en être informé. Personne ne nous a non plus appelé pour nous prévenir que notre livraison avait été livré ailleurs.

commande et livraison soignées et sans problème

bien

Recherche facile

J’ai effectué une commande début juillet pour la rentrée de mon fils. Délai de livraison 4 semaines ok. Mais la veille de la livraison présumée je reçois un mail m’indiquant du retard dans la livraison. Heureusement je prends contacte avec le service client qui m’informe que le modèle ne se fait plus. J’ai pu procéder à l’achat d’un autre article similaire. Mais aucun mail pour informer de la cessation de production de cette article.

très bon site mais ma commande ne correspond pas au visuel .

Aucun soucis particulier

A la base c'est une table belle, épaisse et robuste malheureusement elle m'est arrivée écrasée sur un coin de la table j'attends toujours un retour de wesco... Sinon je pense que c'est vraiment top pour les petits que j'accueille grâce à ses pieds modulables.