Français 
C
Note : 4 sur 5
Site un peu lent
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Très contente. L’envoi est rapide et soigné. Site peu intuitif mais on finit par trouver ….. Certains articles, qui ne sont pas de la marque Wesco y sont plus chers que dans d’autres enseignes .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de lire votre évaluation positive concernant la qualité de votre commande et son expédition. Pour faciliter votre prochaine visite, n'hésitez pas à utiliser la barre de recherche en haut du site ou à utiliser le chat en ligne accessible 24h/24. De plus, en choisissant Wesco vous faites confiance à une entreprise française plébiscitée par les professionnels de la petite enfance depuis bientôt 50 ans et vous soutenez l'emploi de nos 220 collaborateurs. Pour ces raisons, nos prix sont calculés au plus juste et ne peuvent être ceux pratiqués par certains géants du ecommerce. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous saurez mesurer le sérieux et l'engagement de la marque Wesco. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée
L
Note : 3 sur 5
meuble de qualité , service client à revoir (téléphoné pour suivi commande dame au bout du fil désagréable et soit disant dans l'incapacité de pouvoir m'envoyer le mail que j'aurais du recevoir lors de l'expédition mais qui n'est pas arrivé ) j'ai du envoyer un message via facebook pour qu'une personne compétente réponde a ma demande .
L
Note : 4 sur 5
Tout c’est très bien passé, je trouve que la qualité des produits est au rdv. Petit bémols sur l’un des colis concernant les lits empilables ils manquaient des vis.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pou cet oubli dans votre commande. Notre service SAV a bien traité votre demande et fait le nécessaire pour vous expédier la visserie manquante. Nous vous présentons nos excuses pour ce contre temps et vous remercions sincèrement pour votre fidélité. Bonne journée
M
Note : 4 sur 5
commande livrée rapidement, pas de souci
J
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles car peut mieux faire concernant l'emballage du colis trop facilement ouvrable sur les côtés sans qu'il y ait besoin de le déchirer pour autant permettant trop facilement le vol du contenu, le carton d'emballage est à revoir
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous transmettons votre exemple concret au service logistique afin de procéder à une vérification de nos emballages d'expédition et de nous assurer qu'il s'agit d'un cas exceptionnel. Nous espérons que votre commande vous apporte pleinement satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée
-
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée en 2 fois, sans justification de la part de wesco. J'ai dû faire un mail pour demander une explication à la réception de la première partie car aucun bon de livraison ou autre documents explicatifs. De plus les dates et jours d'ouverture du service, malgré la précision sur le mail, n'ont pas été respecté pour la livraison : la commande a donc été laissée dans un couloir après réception par une personne extérieur.
K
Note : 3 sur 5
Le service client pour répondre au question ils leur faut au moin 3 à 4 jours donc long mais sinon le matériel est géniale pour mon travail (assistante maternelle)
S
Note : 4 sur 5
RAS Avis positif
M
Note : 3 sur 5
decu par quelques articles au vu de leur tarif je m attendais a de meilleures qualites
V
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respecté
T
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
L
Note : 4 sur 5
Beaucoup de références de produits qui ont l'air de bonne qualité.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, je félicite votre rapidité et je suis prête à conseiller d'autres collègues à consulter votre sites pour des achats de matériels d'activités pour les enfants.
L
Note : 4 sur 5
pas de soucis, commande reçue dans les délais, matériel conforme.
M
Note : 3 sur 5
Colis en bonne état, arrivée en 2 fois et en avance malgré l'appel d'une personne du service avec qui on avait convenue d'une date. Heureusement qu'il y avait une personne pour réceptionné les colis
S
Note : 4 sur 5
Produit mis en valeur, navigation fluide
B
Note : 4 sur 5
J' aurais aimer pouvoir regarder une vidéo, un tuto pour utiliser le matériel ... J' ai une maladie auto-immune qui m'handicape pour utiliser mes mains... ce qui semble évident pour vous ne l'est pas pour moi...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Ces produits d'aide à l'écriture sont destinés à être glissés à l'extrémité des crayons, près de la mine. Leur rôle est d'aider à positionner correctement les doigts afin de favoriser une prise en main tridigitale et de faciliter le geste d'écriture. Notre équipe marketing va étudier votre demande et réfléchir aux améliorations possibles à apporter sur la fiche produit (vidéo d'utilisation par exemple). Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
O
Note : 4 sur 5
Très désagréable de se faire couper par avis vérifié; je n'ai pas le temps de reprendre mes commentaires; je ne sais pas où ils sont passés.
A
Note : 3 sur 5
La commande a été envoyé plus tard que prévu malgré mais nombreuses demandes de faire partir le tout en deux fois. De plus, le transporteur à perdu un colis ... C'est la première fois que je rencontre autant de problème sur une commande wesco, la prochaine fois je réfléchirais avant de commander...
C
Note : 4 sur 5
Très bien pour les petits ils arrivent a les prendre facilement
M
Note : 4 sur 5
RAS très bon service, rapide
S
Note : 3 sur 5
Super conforme au photo ...livraison rapide je recommande a 100000 pourcent
M
Note : 3 sur 5
Le suivi des produits n'est pas à jour, certains produits sont marqués non livrés mais livrés, c'est compliqué pour voir où en est notre commande
C
Note : 3 sur 5
Commande passée en juillet jouet réceptionnée début octobre, 1 article plus disponible
C
Note : 4 sur 5
site clair, commande rapide
-
Note : 3 sur 5
mauvais lieu de livraison
E
Note : 4 sur 5
Site fiable et reconnu pour sa qualité auprès des petits. Pas toujours facile de se repérer dans les recherches.
M
Note : 4 sur 5
La recherche est facile mais le catalogue n'est pas superflu
S
Note : 3 sur 5
degré de satisfaction pas très haut vu que le matériel n'est pas de bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
suivi et livraison parfaite
R
Note : 3 sur 5
Satisfait dans l'ensemble excepté pour la gouache liquide
P
Note : 3 sur 5
Fermeture éclair de la housse de rechange défectueuse
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous remonter ce problème qualité. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit défectueux. Notre équipe SAV fera le nécessaire pour vous apporter une solution de remplacement. Nous sommes navrés pour le désagrément et vous remercions par avance pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
Correct dans l'ensemble,
M
Note : 4 sur 5
Site fluide et clair
I
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue en plusieurs fois, mais conforme à la commande
O
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt simple à utiliser, on y trouve tout ce que l’on souhaite même plus. Il y a un large choix que ce soit au niveau matériel ou jouets, accessoires,.. Juste dommage que les prix soit aussi excessif car on ne peut pas ce permettre d’acheter tout ce dont on a besoin ou envie pour le travail (assistante Maternelle) en une fois mais en plusieurs fois.
M
Note : 4 sur 5
Navigation globalement fluide. Livraison un peu longue.
F
Note : 3 sur 5
Les reborts sont bien hauts par contre le dessous est deja un peu abîmé.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Nous sommes navrés de lire votre retour concernant la qualité de ce produit et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du dessous du produit). Notre équipe SAV prendra le relai et vous recontactera très prochainement. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance en revenant prochainement sur notre site. Bonne journée