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C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite concernant l'igloo sensoriel qui correspond à mes attentes. Moins satisfaite du gonfleur/dégonfleur qui est très bruyant et peu résistant dans le temps!
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Trés bon produit, conforme à la description. Le suivi de la commande est appréciable puisqu'il manquait une couleur sur des cônes remplacée par une autre. Le seul bémol, Un nombre de cartons impressionnant, avec parfois 1 seul cône de 33cm dans un carton de 60x40cm.
N
Note : 3 sur 5
votre cite est moyen sur certain article
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci ne réponde pas pleinement à vos attentes. Pour mieux comprendre vos besoins et apporter les améliorations nécessaires, nous restons à votre écoute à l'adresse webmaster@wesco.fr. Nous serons attentifs à vos suggestions et remarques. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience utilisateur à l'avenir. Bonne journée.
L
Note : 3 sur 5
A peine vissé, le bois c'est fendu.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec ce produit et que le bois s'est fendu lors du vissage. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit défectueux) afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre compréhension et ferons notre maximum pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Bonne journée.
J
Note : 4 sur 5
je ne peux pas vous donner directement mon avis car j'ai passé la commande pour une association et je ne suis que l'intermédiaire. Le colis n'a pas encore été remis aux destinatrices. (service périnatalité hôpital STE Musse à TOULON)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit et votre retour sur expérience. Votre commentaire n'apporte pas d'indication sur votre appréciation du produit ou de ses spécificités. Il n'a donc pas été publié car ne saurait apporter de garantie ou conseils auprès des futurs acheteurs.
M
Note : 4 sur 5
navigation simple
F
Note : 4 sur 5
Site agréable
L
Note : 3 sur 5
les articles n'étaient pas bien emballés La livraison est arrivée 3 jours après le dernier jours prévus
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’emballage des articles n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le délai de livraison n’a pas été respecté. Nous vous adressons nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau sur notre site et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bonne journée.
F
Note : 4 sur 5
Commandé le 30/12/2024 j'ai été livré le 15 janvier Pour un délai de réception entre le 10 et 13 janvier 2025.
M
Note : 4 sur 5
site plutôt lisible mais il est affiché une politique RSE alors que les envois se font dans 4 colis ce qui ne me semble pas très RSE De plus le délais d'envoi de 10j est long
C
Note : 4 sur 5
Rien à signaler ! Tout est ok !
M
Note : 4 sur 5
Très bon site mais prix un peu excessifs. Je commanderai plus si c'était moins cher
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, articles qui correspondent bien à leur description. Nous sommes satisfaits de notre commande.
D
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais sinon tout est ok
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la livraison et de la commande effectuée.
J
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation. Livraison un peu longue
P
Note : 4 sur 5
Bien arrivé bien emballé, même si ça pouvait arriver un peu plus vite les lamelles sont très bien rapport qualité prix mais c'est plutôt pour microscope fixe, pas évident sur petit microscope portable pour observer... mais cela vient de mon choix...il n'y a pas de lamelles plus petites pour petit microscope portable.. Merci..bon site
M
Note : 4 sur 5
Je met que 4 étoiles car ma totalité de la commande est pas arrivé en même temps , mes derniers bavoirs ont mit plusieurs semaines
C
Note : 3 sur 5
Totalement insatisfaite sur les délais de livraison et d’attente concernant le mode colissimo
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir respecté nos engagements sur le délai de livraison initialement annoncé et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et vous prouver que cet incident ne reflète pas nos standards habituels. Avec toutes nos excuses renouvelées, nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description
G
Note : 3 sur 5
3 semaines pour être livré et une partie de la commande manquante au moment de la livraison. Heureusement, le renvoi du manquant a été rapide.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour la prestation de livraison et la déception engendrée. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions par avance de la patience dont vous avez fait preuve. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine visite sur notre site. Très belles fêtes de fin d'année !
M
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé ouvert et un carton intérieur très détérioré. Heureusement pas de dégâts sur la marchandise elle même.
C
Note : 4 sur 5
très bien
C
Note : 3 sur 5
Déçue par la livraison du dernier article qui a commencé à être jeté par dessus le portail avant mon arrivée. De plus article incomplet
S
Note : 4 sur 5
Juste la livraison j’ai payé pour avoir la marchandise le lendemain quand même plus de 14€ et c’est arrivé que le surlendemain
L
Note : 3 sur 5
Satisfaite mais délais de livraison non respecté. Ce qui je pense est indépendant de vos services.
C
Note : 4 sur 5
Le matériel est très bien. Seul soucis, la livraison avec DPD est une catastrophe au niveau délai et professionalisme.
S
Note : 4 sur 5
Emballage soigné livraison rien a redire...;)
N
Note : 4 sur 5
Bon site mais livraison un peu lente.
C
Note : 4 sur 5
produit conforme
N
Note : 4 sur 5
Je le trouve un peu petit pour un enfant de 2 ans et demi
G
Note : 4 sur 5
site pratique et facile à consulter
M
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bien. En revanche, la préparation a été très longue (8 jours ouvrés et non 48 h comme indiqué sur le site) et livraison très lente (4 jours). Et aucune information n'était disponible sur le site. De plus, le colis est arrivé ouvert avec des emballages des articles légèrement abimés.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le retard dans la préparation de votre commande. Nous comprenons l'insatisfaction que cela a pu générer et nous tenons à vous présenter nos excuses. Sachez que nos équipes travaillent activement et font leur maximum pour retrouver un rythme de préparation optimal. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
L
Note : 4 sur 5
Assez facile d'accès, devis instantanés. Un peu long peut être si la commande est importante (repérage sur catalogue papier avant pour avoir les codes et aller plus vite...)
B
Note : 4 sur 5
Réception des articles conforme à la commande
-
Note : 4 sur 5
Rapidité du service client
D
Note : 4 sur 5
Temps de livraison trop long
M
Note : 4 sur 5
Commande reçu assez rapidement, très bien emballé. Prix assez élever, matelas qui a augmenter en prix, pas cool de ce côté là ! Si non tout est ok merci à l’équipe wesco.
M
Note : 4 sur 5
Bien mais manque les dimensions exactes du ou des produits commandés
R
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement