Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Lors de ma dernière commande, certaines parties de plastiroc étaient grisâtres et non blanches. Je me doute que ce produit n'est pas confectionné par vos soins mais peut-être qu'il serait utile d'en toucher deux mots au fabricant. Merci.
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Délai et commande parfaits !
C
Clémence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Le site est bien fait mais je regrette de ne pas avoir un accès au catalogue pdf (dans mon cas je cherchais des draps housse à poche en éponge)
Réponse de Wesco
Bonjour, merci pour votre retour. Une version interactive du catalogue sera bientôt disponible sur notre site. A bientôt sur wesco.fr !
S
sandrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
J'ai fait part du fait que je souhaitais annuler cette commande car le délais de livraison était trop long. Malheureusement ma demande a été prise en compte le jour ou le colis a été expédié. Le livreur a déposé le colis devant la porte je n'ai pas pu le refuser comme demander par le service client. Je me retrouve avec un colis que je n'ai toujours pas ouvert et que je ne veux plus. Je suis en attente à nouveau d'une réponse du service client.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Notre service SAV a traité votre demande et fait le nécessaire pour qu'un transporteur récupère le colis. Nous espérons malgré tout que vous reviendrez une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
L
Lydia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Bonjour site bien , mais pour une première commande aucun geste co, même pas les frais de livraison
F
FLORENCE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Les délais de livraison sont très longs
K
Karine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Je n’arrive plus à commander par CB cette balle via votre site Internet!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre situation. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors du paiement. Notre équipe web est actuellement en train d’investiguer afin d’identifier l’origine du problème lié à cette commande spécifique. Nous vous assurons faire notre maximum pour vous proposer une solution rapide et satisfaisante. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous restons à votre écoute si besoin au 05 49 80 01 66. Bonne journée.
E
Ecole Primaire -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
produit et livraison impeccables un des cartons était crevé car le vélo bouge à l'intérieur du carton pdt le transport. (heureusement rien n'était abimé)
A
Aurélie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Emballage carton immense pour 4 petits produits. Ne tiennent pas dans la boîte aux lettres!
L
Les paumes vertes -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Très bon matériel, un peu chèr cependant
J
Judith G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Livraison très longue !
A
ASSOCIATION EQUI-DIFFERENCES -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Bonjour! commande satisfaisante, au niveau des produits commandés , et de la facilite de commande.. Au niveau de la livraison, la commande est arrivée en plusieurs fois, y compris pour des produits semblables ( bàtons) . Un des éléments de la commande ( quelques fruits en tissus, est arrivé tardivement, et avec un énorme carton, ( au moins 5 fois trop grand), alors que celui qui les contenait , ajusté à leur taille, aurait suffi.
B
Bernadette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Difficile de trouver ce qu’on veut. Ensuite des jouets annoncés pour enfants de 2 ans et lorsqu’on lit le descriptif c’est mis 3 ans. À la réception du colis on aurait pu mettre 3 ou 4 boîtes de jouets dedans.
F
fahima A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Satisfaite
A
ASSITA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Satisfait
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
réception rapide et livraison correspondant aux attentes.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Très satisfaite concernant l'igloo sensoriel qui correspond à mes attentes. Moins satisfaite du gonfleur/dégonfleur qui est très bruyant et peu résistant dans le temps!
A
ADS2P FORMATION MOTO -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Trés bon produit, conforme à la description. Le suivi de la commande est appréciable puisqu'il manquait une couleur sur des cônes remplacée par une autre. Le seul bémol, Un nombre de cartons impressionnant, avec parfois 1 seul cône de 33cm dans un carton de 60x40cm.
N
noel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
votre cite est moyen sur certain article
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci ne réponde pas pleinement à vos attentes. Pour mieux comprendre vos besoins et apporter les améliorations nécessaires, nous restons à votre écoute à l'adresse webmaster@wesco.fr. Nous serons attentifs à vos suggestions et remarques. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience utilisateur à l'avenir. Bonne journée.
L
LUDOTHEQUE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
A peine vissé, le bois c'est fendu.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec ce produit et que le bois s'est fendu lors du vissage. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit défectueux) afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre compréhension et ferons notre maximum pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Bonne journée.
J
josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
je ne peux pas vous donner directement mon avis car j'ai passé la commande pour une association et je ne suis que l'intermédiaire. Le colis n'a pas encore été remis aux destinatrices. (service périnatalité hôpital STE Musse à TOULON)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit et votre retour sur expérience. Votre commentaire n'apporte pas d'indication sur votre appréciation du produit ou de ses spécificités. Il n'a donc pas été publié car ne saurait apporter de garantie ou conseils auprès des futurs acheteurs.
M
Mairie de La Bouillie -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
navigation simple
F
FANNY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Site agréable
L
Laëtitia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
les articles n'étaient pas bien emballés La livraison est arrivée 3 jours après le dernier jours prévus
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’emballage des articles n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le délai de livraison n’a pas été respecté. Nous vous adressons nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau sur notre site et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bonne journée.
F
FLORENCE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Commandé le 30/12/2024 j'ai été livré le 15 janvier Pour un délai de réception entre le 10 et 13 janvier 2025.
M
Marion G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
site plutôt lisible mais il est affiché une politique RSE alors que les envois se font dans 4 colis ce qui ne me semble pas très RSE De plus le délais d'envoi de 10j est long
C
Crèche collective maison bleue -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Rien à signaler ! Tout est ok !
M
melanie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Très bon site mais prix un peu excessifs. Je commanderai plus si c'était moins cher
M
MAISON DE LA PETITE ENFANCE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison rapide, articles qui correspondent bien à leur description. Nous sommes satisfaits de notre commande.
D
delphine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Délai de livraison un peu long mais sinon tout est ok
F
Fabienne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Satisfaite de la livraison et de la commande effectuée.
J
JEAN MICHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Facilité de navigation. Livraison un peu longue
P
Patrizia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bien arrivé bien emballé, même si ça pouvait arriver un peu plus vite les lamelles sont très bien rapport qualité prix mais c'est plutôt pour microscope fixe, pas évident sur petit microscope portable pour observer... mais cela vient de mon choix...il n'y a pas de lamelles plus petites pour petit microscope portable.. Merci..bon site
M
mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Je met que 4 étoiles car ma totalité de la commande est pas arrivé en même temps , mes derniers bavoirs ont mit plusieurs semaines
C
Catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Totalement insatisfaite sur les délais de livraison et d’attente concernant le mode colissimo
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir respecté nos engagements sur le délai de livraison initialement annoncé et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et vous prouver que cet incident ne reflète pas nos standards habituels. Avec toutes nos excuses renouvelées, nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
D
David H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Produit conforme à la description
G
Groupe scolaire Grand Val - Jean Jacques Rousseau -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
3 semaines pour être livré et une partie de la commande manquante au moment de la livraison. Heureusement, le renvoi du manquant a été rapide.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour la prestation de livraison et la déception engendrée. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions par avance de la patience dont vous avez fait preuve. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine visite sur notre site. Très belles fêtes de fin d'année !
M
Muriel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Le colis est arrivé ouvert et un carton intérieur très détérioré. Heureusement pas de dégâts sur la marchandise elle même.
C
CCAS DE ROUBAIX -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
très bien
C
Chantal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Déçue par la livraison du dernier article qui a commencé à être jeté par dessus le portail avant mon arrivée. De plus article incomplet
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