Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Magnifique tapis, les enfants l ont adopter toute les enfants de nounou . Juste une petite chose je me suis aperçu en le déballant un petit accro dans la pliure surment ds la livraison pas très précautionneux le livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très contents pour la livraison et pour le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Tout c est très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Les balles herissons ne sont assez gonflées. Elles sont molles. Un peu déçue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Banquette,module de très bonnes qualité. Finition impeccable, produit Français . Le seul bémol c'est que ça soit onéreux.une vrai petit crèche à la maison.merci wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Je suis client depuis que j’ai commencé mon métier, j’ai acheté plusieurs choses, je suis contente de la qualité,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Délais trop long. Le produit était pourtant disponible. Lorsque j’ai appelé j’ai eu une personne pas très agréable!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Après vérification de notre côté, la livraison de votre commande était estimée entre le 17/11 et le 20/11. Le produit que vous avez commandé a été disponible plus tôt et vous a été livré 3 jours avant la date annoncée. Nous regrettons que ce délai ne soit pas assez rapide à votre goût. Néanmoins, en choisissant WESCO vous faites confiance à une PME française dont les équipes font leur maximum chaque jour pour assurer les services avec qualité et satisfaire les clients. Nous sommes navrés de lire que l'accueil au téléphone n'ait pas été aussi chaleureux qu'escompté et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Ravie de mon achat. Commande facile, livraison rapide Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse à mon mail très rapide, processus de commande efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Wesco à tenu ses engagements. La commande et la livraison ont été rapides. Merci Wesco !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Livraison rapide, produits conformes aux attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Satisfaite de ma commande J'adore Wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
aucun soucis, service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Le matériel reçu très rapidement a l air de très bonne qualité! Il manquait une pièce mais après appel au service après vente très réactif pièce reçu en 5 jours!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
clair et ordonné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
très bien je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
respect des exigences demandées, dans les bons délais, merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
ras , très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Super rien a dire top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
pas déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bonjour, déçue par les conditions de livraison. Article écrasé dans le colis, le livreur a émis des réserves.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nos équipes préparent chaque commande avec soin, malheureusement il peut arriver que ces dernières subissent les aléas du transport et ce, indépendamment de notre volonté. De notre côté, nous avons informé notre service logistique pour qu'il se mette en relation avec le transporteur en question. Si le produit est abîmé ou hors d'usage, nous vous invitons à formuler une réclamation à l'adresse sav@wesco.fr. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cette expérience malencontreuse et que vous reviendrez nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
envoi rapide, arrivée une semaine AVANT la date annoncée... wow!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Toujours satisfaite de mes achats chez wesco, du matériel robuste et de qualité. Par ailleurs, je reçois toujours mes commandes bien emballées et à l'heure !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Tout est conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très bien dommage qu’il n’y en avait pas un peu plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Site bien conçu permettant de faire quasi en temps réel les devis, possibilité de faire la recherche par référence catalogue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Encore mieux que ce à quoi je m'attendais! Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Commande et livraison parfaite. Produits qui a fait c'est preuve
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
site simple facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Commande très facile, site ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je suis globalement satisfaite de la commande que j'ai effectuée sur le site wesco. La seule chose que je peux signaler c'est que l'emballage était très grand par rapport à celui qui était à l'intérieur. De plus il n'y avait rien pour qu'il soit bloqué (papier ou autre...). De ce fait, le carton à l'intérieur était légèrement abîmé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
A l'heure de la transition écologique, c'est très dommage qu'un tout petit objet soit livré dans un carton énorme et que les livraisons se fassent en plusieurs fois. Il faut attendre d'avoir la totalité de la commande et faire 1 seule livraison
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous exprimer votre avis. Votre commande comportait deux produits aux dimensions incompatibles pour un envoi dans un seul et unique colis. De plus lors de la passation de commande, vous avez la possibilité de choisir la livraison en une seule fois pour que votre commande quitte notre entrepôt lorsque tous les produits sont disponibles. Dans le cadre de notre politique RSE, nos équipes travaillent justement sur l'amélioration de nos emballages d'expédition et de nouvelles solutions verront le jour en 2024. Nous espérons vous retrouver prochainement sur wesco.fr et vous souhaitons une très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Site très sérieux. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
très fonctionnel, il est très facile de se repérer et de passer commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
très rapide et très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Livraison conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Dommage que tous les produits de la commande n'arrivent pas tous en même temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Livraison rapide ,en bon état,service à l ecoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Merci d'arrêter de tout noter, sinon très bien
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