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E
Note : 5 sur 5
J’ai commander 2 lit couchette je suis très satisfait j’ai reçu très rapidement. Je vais refaire une commande la
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon matériel
C
Note : 5 sur 5
Rapidité de l'envoi. En revanche l'image de la boite de jeux sur le site ne correspondait pas à celle que j'ai reçue, plus récente. (Or je recherchais la version ancienne)
A
Note : 5 sur 5
Très beau l’article. Très contente du produit . Je le recommande
M
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix, expédition rapide et complète Je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
La livraison a eu lieu plus tôt que ce que j’avais demandé, car je m’absentais de mon domicile. Heureusement que le livreur est repassé à mon retour, car je n’aurai pas pu le récupérer en agence.
H
Note : 5 sur 5
Très très ravi je vous remercie
S
Note : 5 sur 5
Simple et rapide pour tout.
L
Note : 4 sur 5
pas toujours très intuitif. n'a pas fonctionné à plusieurs reprises.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer nos services, pouvez-vous nous dire sur quel aspect avez-vous rencontré un blocage ? D'avance merci.
A
Note : 4 sur 5
simple et lisùible
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit. La seule chose que je pourrais reprocher est que je n'ai pas été avertie que ma commande avait été déposée au point relais. Après la première demande d'avis, dans le doute, j'y suis allée et j'ai bien fait. A part ça, tout est parfait.
E
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est fluide, on trouve ce que l'on recherche. Les délais de livraison sont conformes tout comme les produits reçu.
H
Note : 5 sur 5
site accessible et délai de livraison respectée et raisonnable, bons produits dans l'ensemble.
B
Note : 4 sur 5
Variétés de choix et produits de qualité, dommage que le prix soit élevé qu'importe l'article, ce qui forcément impacte le budget des crèches fortement avec possibilité d'acheter peu d'articles car prix élevé. Sinon top qualité!
B
Note : 4 sur 5
RAPIDE
M
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Au top!!
R
Note : 3 sur 5
Pas satisfaite de la livraison qui n'a pas été faite à domicile comme demandé à la commande . Les personnes étaient pourtant présentes au domicile le jour J . Ont dû se rendre au bureau de poste . Pour moi c'est inadmissible. J'ai pourtant déjà procédé de cette façon sur votre site sans problème !!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre avis et nous regrettons que la prestation de livraison soit source de déception. Notre service logistique va remonter l'information auprès du transporteur concerné afin de s'assurer que les prochaines livraisons remplissent bien les dispositions contractuelles. Cette situation reste indépendante de notre volonté et il est difficile pour nous d'identifier a posteriori les circonstances dans lesquelles le livreur s'est présenté à votre domicile. Nous espérons malgré tout que vous nous resterez fidèle en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
satisfaite
L
Note : 4 sur 5
L'ensemble des opérations s'est bien déroulée. Choix catalogue commande, livraison, contact service client. C'est dommage que des réductions ne soient pas appliquées au fil des commandes, la fidélité n'est pas récompensée.
A
Note : 5 sur 5
La qualité du matériel commandé est très satisfaisante
C
Note : 5 sur 5
Pratique, rapide, livraison impeccable.
A
Note : 4 sur 5
livraison gratuite plus rapide que prévue, donc très bien
V
Note : 5 sur 5
navigation pratique
M
Note : 4 sur 5
pratique
C
Note : 5 sur 5
Livraison et commande impeccable
B
Note : 5 sur 5
parfait
F
Note : 5 sur 5
Délai très rapide , articles conformes aux attentes
S
Note : 5 sur 5
Parfait ⁹
P
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes solidité
I
Note : 3 sur 5
Bon produit Wesco mais gros problème de livraison !! Prix exorbitant pour un service nul
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience malgré votre insatisfaction tout à fait légitime dans ce cas de figure. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car le mode livraison choisi n'a pas tenu ses promesses. Cette situation n'aurait pas dû se produire, nous informons donc notre service logistique pour que le nécessaire soit fait auprès du transporteur en question. En parallèle, notre service client va reprendre contact avec vous pour vous proposer un remboursement des frais de livraison. Ce problème de livraison reste indépendant de notre volonté puisqu'il est lié aux engagements du transporteur qui n'ont pas été respectés. Ainsi, nous espérons pouvoir compter sur votre indulgence à notre égard. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr, nous vous souhaitons une très belle journée.
J
Note : 5 sur 5
Navigation fluide.
A
Note : 5 sur 5
Rapide jeux de qualités.
B
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Aucune surprise. Juste le panier qui bugue avec le téléphone
P
Note : 5 sur 5
Réception assez rapide. Produits de qualité
E
Note : 5 sur 5
Facile et large choix
M
Note : 5 sur 5
Très bon site peut-être un peux cher pour les petites bourses
F
Note : 5 sur 5
bon site, envoi rapide
M
Note : 4 sur 5
Commande correcte et conforme à la description