Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Bon matériel de puériculture livré rapidement et bien emballé
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Ras.
R
Rachel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Très bien !
C
Creche Les Ptits Bouts C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
La qualité d'un des produits reçus laisse à désirer, produit endommagé réf 66896 que nous vous avons signalé le 6/09 qui nous a été renvoyé le 16/09 et qui est arrivé de nouveau endommagé. Nous vous l'avons signalé de nouveau par mail et attendons un retour de votre part depuis, malgré une tentative de vous joindre par téléphone.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation qui se répète. Notre service SAV a traité votre réclamation hier et fait le nécessaire pour vous expédier de nouveau le produit en question. Nous sommes sincèrement navrés et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance ultérieurement de faire meilleure impression. Bonne journée.
C
Conseil Départemental De L'ardèche -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Grand, fonctionnel, très bien
J
Jade P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très bien, livraison de qualité et produits conformes à leur description!
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Toujours de la qualité
M
Manon J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Super lit je le recommande
G
Gaëlle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Très facile pour naviguer et commander, produit avec Très bonne qualité prix
B
Boule De Gomme -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
commande et livraison rapide
L
Laep Ty Lutins -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
livraison bien faite le livreur m'a prévenu de son passage et il était à l'heure
C
Cécile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Les objets commandés sont très bien. La livraison s’est bien passée sauf qu’il y a eu un jour de retard et que je n’ai pas été prévenue. Il a fallu que j’appelle moii même pour savoir ce qui se passait.
C
Creche Collective C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
livraison rapide produits correspondant à la description cependant beaucoup de cartons utilisés pour cette commande même si nous recyclons.
J
Jocelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Très bien et à l’écoute pour renseigner par téléphone.
A
Aline H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Je trouve les prix très élevés heureusement la qualité et au rdv , les délais de livraison sont quand même long je trouve....
H
Hopital Saint Louis -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Le site est simple d'utilisation cependant, certains critères d'âge ne sont pas toujours pris en compte.
S
Stephanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Site facile d'utilisation. Commande facile également. Bon suivi de commande sur le site. Livraison dans les dates prévues voir même un peu plus tôt. Le seul bémol, le livreur nous a laissé porter les cartons du camion à chez nous sans doute parce qu'il y avait mon mari. Mais nous avons des problèmes de dos tous les deux. Il aurait pu nous aider un peu.
D
Danielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très bien
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Super large choix et livraison rapide je recommande +++++
F
Firstep Libourne -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Produit de qualité mais livraison + service client très moyen. Expédition longue, colis livré en retard sans information pendant 4 jours, service client peu réactif/efficace.
C
Crèche Françoise Dolto -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Si facile d'utilisation
M
Maïté C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Produit de qualité, une valeur sûre
-
- A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Très bien, simple d'utilisation et interlocuteurs disponibles et pros.
C
Cécile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
En général ce sont de bons produits , solides, sécurisés et adaptés
F
Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
.....
J
Julianne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très bon site
E
Ecole Maternelle Georges Le Bail -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Les colis sont arrivés en deux fois. Le nom du destinataire n'était pas noté.
E
Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Assez simple
F
Fazila G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Site très clair, navigation très simple
A
Association U Veculu -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
La qualités et le serieux
C
Cynthia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Bon catalogue, produits qualitatifs, un peu cher, emballages et livraison adaptés.
N
Nelly B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Transporteur à revoir Gros dysfonctionnement pendant la livraison
M
Murielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Le site est très bien ,la commande se fait facilement,le temps de livraison respecté, l'emballage nickel.
J
Jocelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Navigation simple sur le site, bonnes informations de suivi de commande, article conforme à la description
F
Francois Villon -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Simple et pratique
V
Vanessa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bien facile d'utilisation et livraison rapide !
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Tout a été parfait. Merci. Les produits sont conformes à la description. Toutefois, il sera intéressant de changer de prestataire de livraison. Cela a été chaotique.
M
Multi Accueil -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Du choix, de la qualité, les articles répondent toujours à nos attentes. Très bonne réactivité des services, tant pour les devis que pour répondre à nos questions.
D
Deroy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Très bon site services après vente très professionnel
M
Muriel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Délai de livraison trop long La date de livraison annoncée lors de la commande n'est pas du tout celle de livraison. Date annoncée lors de la commande le 2 septembre Ensuite mail disant à partir du 9 septembre à cause des JO pour au final une livraison le 20 septembre. Si j'avais eu connaissance des le départ d'un tel délais j'aurai sûrement commandé ailleurs car j'en avais besoin en tant qu'assistante maternelle
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Celui-ci a été impacté par les Jeux Paralympiques, une situation indépendante de notre volonté. Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé de la situation et du report de livraison. Vous aviez la possibilité de refuser ce délai et de demander l'annulation de votre commande auprès de notre service client. Nous espérons, que malgré tout, le produit vous apporte satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site à l'avenir. Bonne journée.
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