Avis clients de Wesco

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre situation. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses. Après vérification, il apparaît effectivement que le colis a été égaré par le transporteur. Comme notre service client vous l’a confirmé, une nouvelle expédition est en cours pour vous faire parvenir votre commande au plus vite. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce contretemps et espérons que ce colis, même à posteriori, fera plaisir à votre petit-fils. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous sommes navrés que la livraison ne soit pas conforme. Afin de pouvoir identifier un éventuel dysfonctionnement et y remédier, nous aurions besoin de plus de précisions. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse webmaster@wesco.fr en précisant votre numéro de commande, l’adresse de livraison prévue, ainsi que celle à laquelle le colis a été livré. Nous vous remercions par avance pour votre coopération et restons à votre écoute. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Effectivement, les planches ne sont pas numérotées sur la notice de montage car elles sont facilement identifiables de par leurs formes et leurs perçages. Nous espérons que le produit vous apportera malgré tout satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le produit vous ait donné satisfaction, mais nous regrettons sincèrement que la livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre commande a bien été livrée dans les délais annoncés dans votre confirmation de commande. Nous comprenons cependant que l’attente ait pu vous sembler longue, et soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais possibles. En choisissant de commander sur notre site, vous soutenez l’emploi de nos 250 collaborateurs et vous optez pour une livraison avec un impact carbone bien moindre en comparaison avec une commande expédiée depuis un autre continent. Enfin, conformément à nos CGV et aux prestations habituelles des transporteurs, la livraison ne peut malheureusement pas se faire en étage. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée.