Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Le conditionnement et les conditions de transports sont à revoir : les colis sont arrivés éventrés et écrasés. Heureusement le contenu n'a pas été détérioré et il ne manquait rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
site wesco tres acceuillant,unsite tres serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Rien à dire tout est parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Livrés à domicile, bien emballés donc en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Tout a été rapide et impéccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Tout s'est très bien passé, juste un peu d'attente pour avoir la couleur souhaitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Deçu par l'article
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
bon rapport qualité prix, souci d'inovation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Je suis très déçue du service clientèle. J'appele à plusieurs reprises pour avoir des informations sur la livraison et les délais de certains objets, mais tant que je n'ai pas passé de commande, on ne peut rien me dire … Je me retrouve donc à trouver une solution par moi-même afin d'avoir les meubles principaux dans les délais : je divise ma grosse commande en trois. Je perds ainsi ma remise de 12% ! J'ai du me débrouiller toute seule pour trouver un arrangement.
Pour la livraison, un mail m'averti que le colis est parti. Mais ensuite aucune nouvelle ! Je devrais donc rester à disposition pendant 2-3 jours sur place en attendant le livreur ?! Il serait quand même agréable de donner au minimum le jour de livraison … Et je me retrouve dans cette situation pour 6 livraisons !!!! Car chaque commande est divisée en deux. D'ailleurs j'ai reçu un article début décembre alors qu'il était indiqué indisponible jusque mi-janvier … A n'y rien comprendre !!!
Je suis vraiment très déçue d'avoir dû trouver cette solution toute seule et perdre mes avantages, alors que je demandais juste à faire une grosse commande fin novembre, avoir une première livraison le 20 décembre de tout ce qui a été dispo avant et avoir la fin ensuite. Mais cela semblait impossible … !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Parfait, produits d'une qualité irréprochable et envoi soigné et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Livraison en 24h respectée. Wesco est un site qui propose un choix immense, pour tous les budgets et les occasions. Les produits sont de qualité, innovants et introuvables ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très contente de mon petit investissement dans ces transats de qualité. Un peu cher mais la qualité se paye ... Rendez-vous pour mes prochains achats sur le site WESCO !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
site fonctionnel et facile d'utilisation
mais problème lors de la réception de la commande: celle ci était mal protégée/empaquetée. La boite contenant 2700 picots était percée et donc les 2700 picots étaient en vrac dans un grand carton...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Le carton d'emballage était abimé, Le parc était emballé dans un carton trop grand, il s'est ouvert et 2 angles du parc ont été endommagés. C'est contrariant mais nous n'avons pas eu l'énergie de tout retourner. Un dédommagement serait un geste apprécié.
Réponse de Wesco
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Malgré le soin qu'on apporte à la préparation de nos colis, il arrive qu'ils soient malmenés durant le transport. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client et envoyer les photos du produits endommagés afin qu'il puisse traiter votre demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Produits très satisfaisants, très bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Commande reçu en avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Livraison rapide. Produit conforme à la description. Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Délais de livraison bien plus long que ce qui était annoncé le jour de la commande. Livreur pas des plus agréable qui est censé faire signer le bon et qui n'a même pas de stylo (rien de grave mais contraignant pour moi avec une porte entrouverte et des enfants dans la maison que je garde). Tapis de bonne qualité j'apprécie qu'il n'est pas été enroulé pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Les produits sont en bon état et correspondent.
La livraison n'a pas eu lieu au bon endroit mais la faute en revient à Colissimo. Le service clientèle Wesco, une fois sollicité, a très rapidement réagit et a permis de résoudre le problème donc parfait pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Wesco a un site très agréable recherche facile de bonnes idées de cadeaux suivant l'âge etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
rien à redire p
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
site superbe rien a en redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Un peu long en livraison.
Il est dommage aussi que pour une école, vous deviez attendre la réception du chèque ...
De bonnes fêtes
Sandra Isoard, directrice
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre achat et votre retour sur expérience. Votre commentaire contient des données personnelles et ne peut être diffusées. Merci pour votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Wesco est un très bon site, je suis ravie de ma commande il y a vraiment plein de choses intéressantes. Dommage que cela soit hors de prix car sinon c est sur que je me ferai plus plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
J'avais reçu le lien de ce que je devais acheter donc je suis allée directement au produit. Une déception, peu de choix de vêtements de poupées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Très satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Je suis satisfaite juste un oubli de ma
part car la sonnette n'est pas a mon nom et j'avais oublié ce détails et le livreur ne m'a pas appelé dommage. Mais comme une erreur de ma part ce n'est pas grave je ferai attention la prochaine fois. Livré vite par contre pas encore ouvert donc je ne peux pas me prononcer sur l'état de la marchandise.
Pour l'instant je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Site peu connu des particuliers mais de très jolis produits très creatif et pas déçu de la carte de France en relief arrivée dans le délai et très bien emballée
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