Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Erreur sur la commande et arrivée des produits décousue.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous comprenons votre déception de recevoir un mauvais colis sur les trois que vous attendiez. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de nous avoir contacté, nous permettant de vous proposer une solution pour corriger ce problème. Comme convenu avec notre service client, nous vous faisons parvenir le bon produit ainsi qu’une étiquette prépayée pour que vous puissiez retourner le mauvais colis à nos frais. Nous espérons que cette solution vous convient et que vous accorderez une nouvelle chance à WESCO. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Livré rapidement et très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Parfait. Bonne qualité, notre fille adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Génial je suis ravie de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Très bons produits mais juste un peu cher malgré tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Facile utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Rien n'a été normal dans cette commande même si tout finit très bien! je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande. Je n'ai pas été prévenu de la livraison ni par Wesco ni par le transporteur, heureusement nous étions présents. Curieux non ? Marie-Odile Blanvillain
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Tout ce qu'il faut comme matériel pour les crèches. Matériel solide, eco-responsable, majoritairement made in France et à un tarif correct. Commandes simples et rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Produits de très bonne qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très bon service client situé en France. Bons produits. Conscience écologique. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
envoi dans le délai donné. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Parfait! Livraison rapide et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Prix attractifs. Délai d'expédition légèrement long mais très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Bon qualité de produit, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Bonne prestation!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
colis arrivé avant la date, produit conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Livraison super rapide ! Et les couches en bonne état ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Je suis assistante maternelle Je trouve les produits très bien et de très bonne qualité Par contre je commande beaucoup chez wesco Et j’ai jamais de réduction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Prix tout à fait correct. Suivi et livraison du colis rien à redire. Je repasserai commande sur ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Articles conformes, livraison rapide je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Je trouve le site agréable et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Jamais eu de problème avec vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Comme à chaque fois je suis satisfaite de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bien. Très contente de pouvoir commander sans passer par le Relais Petite Enfance. C’est super!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
En attente d'une réponse à ma réclamation (article reçu abimé et mal protégé pour le transport). Service après vente débordé...
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous comprenons que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes, elle ne reflète pas les engagements qualité Wesco. Nous sommes actuellement en contact avec le transporteur pour comprendre l’origine des défauts retrouvés sur le produit et éviter autant que possible que le problème ne se reproduise à l’avenir. Notre service client a bien reçu votre réclamation et reviendra bientôt vers vous afin de vous proposer une solution, qui nous l’espérons, vous donnera envie d’accorder une seconde chance à notre site. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Rapide simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Tres bien comme d habitude, meme si le delai etait long, mais ca arrive pile poil pour les beaux jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Le site est parfait. Par contre côté livraison, il a fallu que je prenne contact avec le service client pour savoir où en était la à livraison. Le transporteur avait mis en attente mon colis mais ne m a contacté qu après que le service client l ai relancé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bons articles correspondant à ma demande
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