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A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Lit Wesco : Odeur de plastique insupportable J'avais l'odeur de plastique dans la bouche, mal aux yeux et tout mon appartement sentait. J'ai du donner le lit à quelqu'un qui peut aérer le lit dehors. C'est inadmissible mon bébé dort sans lit au sol en attendant. Aucune réponse du SAV depuis + 15 jours. Est ce que ce plastique est toxique ? Pertubateur endocrinien ? En tout cas en tant qu'adulte cela me rend malade. J'ai fait un signalement à la DGCRF.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous relater votre expérience. Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour la gêne occasionnée et notre délai de réponse plus long en cette période estivale. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité et à la sécurité de nos produits pour qu’ils puissent être utilisés sans attente par les enfants. D’ailleurs, tous nos produits répondent aux normes les plus exigeantes et sont soumis à des contrôles réguliers par des laboratoires indépendants et par notre propre laboratoire. En l'occurrence, le produit que vous avez commandé est garanti sans phtalates et conforme à la norme NFS 54 045. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et vous a contacté ce jour. Votre satisfaction est notre priorité, nous souhaitons vous apporter une solution et comprendre l’origine du problème sur ce produit emblématique WESCO qui satisfait de nombreux clients depuis plusieurs années. Nous vous remercions par avance pour votre disponibilité et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant ultérieurement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, matériel solide et conforme Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon site. De belles promotions.
A
Note : 5 sur 5
Très contente
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
Top ! Produits conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout est nickel
A
Note : 5 sur 5
Conformes à la commande mais quand même un peu cher
A
Note : 5 sur 5
le site parfait pour la petite enfance
A
Note : 5 sur 5
Bonnes informations sur le site Expedition efficace et colis bien protégé
A
Note : 5 sur 5
Pas d'avis particulier
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait et très clair ! Commande livrée très rapidement et les draps sont d’excellente qualité. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité Super petit gant pour enfant Ravie de mon achat En plus ma petite fille est contente de pouvoir se laver avec un gant à sa taille
A
Note : 5 sur 5
Articles bien détaillés. Délais de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, cher mais de qualité
A
Note : 5 sur 5
site très bien fait, fonctionne bien
A
Note : 5 sur 5
Frais de port excessifs pour une commande importante. satisfaite par délai de livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et qui a tenu compte de notre impératif de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme dans habitude, exellent peosuity
A
Note : 5 sur 5
La commande et la réception se sont déroulées sans soucis. Paiement possible par PayPal. La commande est arrivée en avance par rapport à la date de livraison. Les colis étaient en bon état.
A
Note : 5 sur 5
parfait bravo pour le carton d'emballage recyclable
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Large choix de produits de très bonne qualité. En tant que professionnel de la petite enfance, je trouve facilement mon bonheur.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, site facile d accès.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Livre arrivé plus tôt que prévu. Etat parfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Emballage soigné, envoi rapide, produit de qualité et très complet. Je me réjouis d'installer cela dans ma nouvelle salle à la rentrée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait et intuitif suivi de commande très précis
A
Note : 5 sur 5
wesco tres bien chronopost nul livre chez carrefour alors que livraison payé pour un ehpad
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous relater votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous saluons également votre discernement qui permet de bien faire la distinction entre notre entreprise et le prestataire de livraison puisque cette situation demeure indépendante de notre volonté. Nous regrettons que la livraison se soit déroulée ainsi car elle ne respecte pas les conditions contractuelles prévues initialement. Le livreur aurait dû vous notifier de sa présence ou à minima vous laisser un avis de passage. Notre service logistique est informé de la situation et va remonter l’information auprès du prestataire concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions une fois encore pour votre indulgence. Nous espérons que cette expérience fortuite n’entachera pas votre fidélité à Wesco et que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
La recherche d’objets en fonction des activités choisies est facile.
A
Note : 5 sur 5
Le site Wesco est très bien fait. On trouve facilement ce que l'on recherche. La livraison s'est très bien passée.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue en 4 jours Très bien emballé très contente
A
Note : 5 sur 5
Livraison avant la date annoncée. Produit conforme à la description Parfait