Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Si j’avais su que l’envoi de l‘article prendrait 10 jours, j’aurais commandé ailleurs.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais annoncés lors de votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette attente, vos articles vous apportent satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
V
véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Je suis assistante maternelle Ça fait 8 ans que je commende tout sur wesco Je vous garantis que les jouets voient des vertes et des pas mûres Ça fait longtemps que je les ai, ils sont toujours en très bon état Et de mettre en bouche sans problème Je recommande ce site
L
Leila H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Mon colis devais arrivé aujourd'hui donc j ai pris une journée de congé pour être presente et mon colis n ai pas arrivé je vous téléphone et on me dit qu'il sera livré jeudi. Je dois reprendre 1 journée de congés pour réceptionné mon colis . Je suis vraiment très mécontente pour un 1er achat
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps, d’autant plus frustrant qu’il s’agissait de votre première commande. Malheureusement, nous n’avons pas la main sur l’organisation des tournées de livraison des transporteurs, mais nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin qu’elle soit prise en compte. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance en vous offrant une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande. Belle journée.
E
Ecole maternelle Honoré de Balzac -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Très bien
R
Robert V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Commande reçu dans les délais indiqués et conforme
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Produit de qualité.
M
Marion R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Articles conformes et arrivés sans encombre à une autre adresse pendant la période d'été.
J
Julie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Le plan incliné est très bien (même si un système d’attache des 2 parties entre elles seraient mieux) mais l’emballage n’était visiblement suffisant car 2 angles du plateau étaient détériorés au déballage et le carton était scotché par la poste avec un message « La Poste a dû renforcer votre colis ».
K
kathy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Super
S
SANDRINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Très beau meuble comme toujours, la qualité est là. Jamais déçue.
T
TERRE DES FLEURS -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
barre lumineuse reçue endommagée sur le côté ...au vu du prix ce n'est pas acceptable.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé endommagé et vous présentons nos excuses les plus sincères. Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que des aléas surviennent lors du transport. Afin de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit abîmé). Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une très bonne journée.
S
Sihame B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
A parfaitement répondu à mes attentes et livraison assez rapide je recommande
C
CESAP L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Excellent service, réactif et rapide
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Très sérieux autant la qualité que la livraison
A
Asia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Nickel
S
Sidonie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Super.
C
Crèche Castérès -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Le sachets des visses étaient ouvert dans le carton manque des visses
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème rencontré et vous présentons toutes nos excuses. Afin de vous envoyer la visserie manquante, pouvez-vous écrire à notre service SAV à l’adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande et la référence concernée ? Nous vous remercions par avance pour votre retour et espérons vous apporter une expérience plus fluide lors d’une prochaine commande. Belle journée.
V
VAILLANT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Livré avec soin , dans les temps prévus
S
SABINE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Commande impec,livraison très bien! Juste le délai de livraison qui à été un peu long!
N
Nadia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Oui wesco très bonne qualité
A
alexandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Belle qualité
S
Severine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Très bon qualité prix
C
CHARLES L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Produit de qualité, correspond à mes attentes.
S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Au toppp
M
marielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
les gommettes sont trop petites et je pensais que les puzzles étaient plus grands.
A
Andrea M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Bon produit de bonne qualité
N
Natacha M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Processus simple
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Parfait 👍
D
delphine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Délais de livraison beaucoup trop long pour des articles en stock
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification dans nos systèmes, la livraison de votre commande a bien été effectuée dans le délai annoncé, et même avec un jour d’avance. Nous espérons que, malgré cette impression de délai long, les produits vous apportent entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.
M
maternelle mainguy -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
bien livré
L
Les P'tits Pandas -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Commande tout à fait conforme et soignée
M
MULTI ACCUEIL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Parfait Merci
C
Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Très beaux produits
M
Marie-Aurore B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Bonne qualité / bien emballé pour la livraison.
H
H Cochennec -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Super
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Super parfait merci a vous bonne journée
C
CAROLE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Mobilier de qualité, délai livraison respecté
C
CHRYSTELE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
très belles assiettes et verres très bonnes qualités
L
Louise de Marillac -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Matériel conforme Seul bémol, la livraison ! Option Chronopost mais le livreur n’a pas trouvé l’école !!! Le jour de la rentrée, le livreur aurait dû opter pour une autre raison … Le principal est que le produit est celui attendu
N
Nos Petits Mignons -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Manque d'informations sur les dates de livraisons. Difficultés à joindre les service commercial ou après vente par téléphone, ma demande d'aide en ligne à mis des jours à avoir un retour. J'ai voulu annulé une commande, que je n'ai pas pu (ce que je peux comprendre) mais j'ai reçu plus de 10 fois le même email me disant que je ne peux pas annuler ma commande. Je trouve que cela fait beaucoup alors que je n'ai eu de réponse à mon mail qu'avec beaucoup d'attente. Je n'ai pas pu annulé ma commande parcequ'elle était "prête" (pas faute d'avoir appelé plusieurs fois avant pour essayer de l'annuler) mais deux jours après je reçois un mail me disant que ma commande allait avoir du retard car des choses manquaient...alors que je pensais qu'elle était prête. Donc un service à améliorer.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d’expérience. Nous regrettons les difficultés rencontrées pour nous joindre et tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères. En effet, une fois la préparation de commande débutée, l’annulation n’est plus possible. Il peut également arriver qu’un retard d’approvisionnement sur une des références survienne au moment de la préparation du colis, d’où ces messages contradictoires. Nous comprenons que ces mails automatiques aient pu prêter à confusion et vous informons que ce processus va être amélioré à l’avenir. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
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