Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 934 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Site absolument génial, livraison rapide et produits de grandes qualités. Je suis ravie !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
site intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Produits de qualité et correspondant à la description. Livraison rapide. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Super produit, j’en suis ravie. j’étais prise par le temps j’ai donc laissé un petit mot. J’ai été contacté par le transporteur pour me livrer le jour demandé, merci pour ce super service. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
WESCO a tenu les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Le site est facile d'utilisation, j'ai commandé un dragon et un lot de chevaliers sur ce site car introuvable en magasins. Lors de la livraison je n'ai reçu qu'un seul des 2 produits commandés avec aucun papier dans la boite aux lettres me permettant d'aller chercher le reste de mon colis à la poste Je l'ai donc signalé à wesco qui m'a juste donné la facture en mail sans explications ni rien ... À la poste on me dit que le colis a été livré et que rien n'est en attente. Obligé de recontacter wesco e changeant de ton pour obtenir ce que j'avais payé. Là ils me font parvenir un nouveau colis avec l'autre partie de ma commande. À voir si je le reçois ... Déçu du SAV peu réactif et peu enclin à aider. Je suis partagé vis à vis de ma première commande sur ce site, de loin ma meilleure expérience.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre première commande sur notre site. Vous avez fait l'amère expérience d'une prestation de transport hasardeuse et loin d'être à la hauteur de nos exigences. Nous espérons, qu'à l'usage, les produits commandés vous apporteront satisfaction et que vous ferez fi de cette première expérience en demi-teinte en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Malgré un retard sur la commande, très bon service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Conforme à nos attentes. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Super je recommande vivement .Et j'en parle autour de moi .Vraiment large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Livraison rapide envoi soigné et très bons produits je n’hésiterai pas à recommander!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
clair et du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Très bien, livraison à la date demandée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Je n’ai pas reçu le livre commandé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous avons cherché à vous contacter, malheureusement en vain. Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clients à sav@wesco.fr afin que nous puissions vous apporter une solution. Nous restons à votre écoute et espérons avoir de vos nouvelles très prochainement. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Franchement au top comme d’habitude jamais déçut ! Que ce soit de l’emballage au produit franchement Impeccable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Produit de qualité Seul bémol sur la livraison mais qui n'est pas du fait de wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Génial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Tout s est bien passez bonne reception
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Les produits d une superbe qualité, je regrette pas mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Livraison et commande nickel. Parfait pour ma première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Recherche facile sur le site et livraison rapide et très soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Très bon produit par contre onéreux. Problème avec la livraison, le point relais a refusé les colis : trop gros il a fallu que je fasse des recherches car je n'ai en aucun cas été informée de l'endroit où il était stocké mais ce n'est pas du ressort de wesco mais de colissimo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Site proposant des produits de qualité, ludique et avec des matériaux durables. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Livraison super rapide. Service au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Produits conformes reçus dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
je ne suis pas doué en informatique mais j'ai réussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
très bon site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
COMMANDE RAPIDE ET POSSIBILITÉ DU 3 FOIS SANS FRAIS CE QUI EST TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Il est facile de passer commande, réception rapide. Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Impossible de pouvoir joindre le site. La livraison devais etre prevu entre le 26 et 28 . Nous sommes le 2 du mois suivant et toujours pas de nouvelles meme pas un mail.....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que vos tentatives de prises de contact soient restées vaines et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que cette expérience infructueuse n'entachera pas notre relation et que nous aurons l'occasion de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Livraison rapide pas de soucis particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Super élément super qualité