Français 
V
Note : 4 sur 5
On trouve assez facilement ce que l'on veut
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Pas de problème, produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
site facile d'utilisation
C
Note : 4 sur 5
Parfait comme toujours, mais les craies sont cassées car pas assez protégées
M
Note : 4 sur 5
tout c'est bien passé
M
Note : 4 sur 5
facilités à obtenir un devis
S
Note : 4 sur 5
Frais de livraison trop chers
L
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec le site. Les devis arrivent vites. Il est facile d'utilisation.
V
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualités mais reste encore très couteux .
M
Note : 4 sur 5
Aucun
M
Note : 4 sur 5
Commande réceptionnée aux dates prévues. Les gouaches étaient bien moins chères qu'ailleurs. La pâte à modeler, je l' ai trouvée bien moins chère quelques jours après dans un magasin.
M
Note : 4 sur 5
Très lisible et agréable
S
Note : 4 sur 5
Site bien clair pour rechercher les produits désirés
M
Note : 4 sur 5
Conforme à la description. Cependant, j' ai trouvé à action de la pâte à modeler ( de marque) bien moins chère....donc déçue.
Réponse de Wesco
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur votre site. Votre commentaire mentionne explicitement un concurrent et ne saurait donc être publié pour cette raison. En choisissant Wesco vous faites confiance à une entreprise française plébiscitée par les professionnels de la petite enfance depuis bientôt 50 ans et vous soutenez l'emploi de nos 220 collaborateurs. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous saurez mesurer le sérieux et l'engagement de la marque Wesco. Au plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfait
L
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site n'est pas toujours fluide. Certains onglets ne s'affiche pas toujours. Il faut vraiment savoir ce que l'on cherche pour le trouver.La livraison a été plus rapide que prévu (ce qui est positif)
M
Note : 4 sur 5
déçue par une livraison en plusieurs colis et beaucoup de plastique inutile!!!!!
H
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfaite de mes commandes wesco sauf exception
O
Note : 4 sur 5
produits ciblés petites enfance et meubles durables
H
Note : 4 sur 5
Le service de livraison au top. Peu d'informations lorsqu'il y a un retard par manque d'approvisionnement délai de livraison long (7 semaines), mais réponse rapide dès sollicitation.
C
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié que le transporteur m'appelle avant de prévoir la livraison pour connaître mes disponibilités. La livraison a été rapide. Le matelas livré est arrivé en parfait état. Je trouve le site internet peu pratique, pas très intuitif au niveau des catégories de recherche mais c'est peut-être moi qui ne sais pas chercher
C
Note : 4 sur 5
Commande passé facilement et livraison rapide j ai pu choisir le jour et comme je l avais demandé le livreur m à téléphoner 10 min avant son arrivé.
N
Note : 4 sur 5
Très bon site proposant du matériel de qualité et durable mais qui reste assez cher pour les particuliers ! Je suis assistante maternelle
M
Note : 4 sur 5
site professionnel et pratique, matériel de qualité dans le temps.
B
Note : 2 sur 5
Je suis assistante maternelle avec 4 enfants de 2 ans. J'avais besoin d'avoir une grande table pour les activités et les repas. J'ai choisi oa table Louisa petite taille mais malheureusement, Jai reçu la grande. Bien trop haute pour les enfants. Quelle déception de devoir attendre au moins un mois pour l'échange car elle est en rupture de stock !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Concernant la table Louisa, celle-ci est actuellement en cours de réapprovisionnement. Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez la recevoir dans les meilleurs délais. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement.
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait, la commande est arrivée rapidement et était conforme à nos attentes.
M
Note : 4 sur 5
Très simple
O
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je fais une commande sur ce site et je pense qu'il y a des améliorations à faire concernant la finalisation d'un panier. Sinon un large choix de produits et des prix compétitifs. Je tiens à dire que le service client ainsi que le service après vente sont très compétent et très réactif. Le point négatif est le délai de livraison un peu long
E
Note : 4 sur 5
Le moteur de recherche n'est pas des plus simples à appréhender pour moi. J'ai l'impression de passer à côté de certains produits qui m'intéressent en tapant certains mots et pas d'autres.
C
Note : 4 sur 5
J’aime beaucoup ce site sans aucun problème, cela dit, il n’est pas la portée de tout le monde, cela reste extrêmement cher
A
Note : 4 sur 5
Site ok
V
Note : 2 sur 5
Soucis de livraison. Commande livrée en 3 fois, sans que les produits aient été signalés manquants. Etat du colis endommagé et non adapté à son contenu. Commande passée le 10/01/2025 et dernier articles reçu le 21/02/2025.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Dans l’e-mail de confirmation de commande, nous avions mentionné un délai de livraison plus long en raison de la disponibilité de certaines références et de leur réapprovisionnement. Néanmoins, nous comprenons tout à fait qu'une attente longue est toujours déceptive. Concernant l'état du colis, nous vous assurons que nos commandes sont préparées avec le plus grand soin. Toutefois, il peut arriver que celles-ci subissent les aléas du transport et arrivent endommagées indépendamment de notre volonté. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre et que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression. Bonne journée.
M
Note : 2 sur 5
Problème de livraison et descriptif des produits
S
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Envoie un peu long, livraison par DPD un peu catastrophique. Mais la qualité des produits et la réactivité du service client sont vraiment très bien.
A
Note : 2 sur 5
Nous avons fait plusieurs commandes chez vous À plusieurs commandes nous avons dû appeler le Sav car des parties de meubles sont abîmés( vis traînant dans les cartons qui ont rayé les meubles, meuble fissuré, visserie manquante).Après le Sav, j’attends encore une planche de remplacement qui n’est toujours pas là après 3 semaines de livraison mais je n’ai plus de nouvelles. Je ne vous recommanderais pas.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation qui ne reflète pas nos standards habituels de qualité. Après vérification auprès de notre service SAV, nous vous confirmons que la pièce manquante a été expédiée et qu'elle vous parviendra dans les prochains jours. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
Facilité d'utilisation
Y
Note : 4 sur 5
Service client très réactif. Livraison sans problème mais la qualité de l'emballage (un simple carton fin) pour un tapis à ce prix pourrait être amélioré.
G
Note : 4 sur 5
Réactif et conforme à la commande