Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Arielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Parfait
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Bonne expérience
U
Ugecam Le Cerrsy -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
LA livraison a été jeté à côté des poubelles et s'est perdu dans un service et il manque un colis de bâton et je n'ai pas réception de bon de livriason
Réponse de Wesco
Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la livraison se soit déroulée de cette manière et vous présentons nos excuses les plus sincères. Pour que nous puissions résoudre rapidement le problème du colis manquant, nous vous invitons à écrire à sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et les références non livrées). Nous vous remercions par avance pour ces informations et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
E
Esther D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
J'ai reçu mon colis dans les temps et suis satisfaite de mon achat, c'est très bien. Par contre, c'était une livraison à domicile d'un petit puzzle dans un très grand carton qui ne rentre pas dans la boîte aux lettres...la factrice fut bien en difficulté, c'est fort dommage. Il serait donc judicieux de prévoir des emballages adaptés à la taille des produits. Merci !
C
Communauté De Communes Portes Ariège Pyrénées -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Bonjour, Vaisselle très bien protégée mais beaucoup d'emballages souvent non optimisés
C
Communauté De Communes Du Val De Sully -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bonjour, Serait-il possible de nous prévenir en amont lorsque qu'un article présent sur un devis est en rupture pour éventuellement le remplacer ou nous proposer un remplacement. Car la commande est du coup incomplète et par la suite, ce n'est pas possible de recommander seulement avec la somme de ou des articles manquants.
C
Camsp Apajh C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Très bien
A
Association Icare -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Dernier achat sur Wesco non concluant. Il s'agit du lot de 10 thermomètres pour les élèves. Aucun n'indique la même température, bien qu'ils aient été mis dans les mêmes conditions. Compliqué d'entreprendre des expériences et une démarche scientifique avec ce type de matériel.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour les défauts de qualité mentionnés et tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service SAV a pris en charge votre réclamation et vous a indiqué la démarche à suivre pour nous renvoyer les produits défectueux. Par ailleurs, nous informons notre service qualité afin de vérifier cette référence. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
E
Ecole Saint Joseph -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Bien, trop cher.
E
Estelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
à la livraison, il manquait un article sur les deux commandés.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter en déposant un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison incomplète de votre commande. Notre service SAV a procédé à la réexpédition du colis manquant. Nous vous remercions par avance pour votre patience et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
T
Thifaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Cela reste assez cher, mais de très bonne qualité
M
Marylise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
bien reçu
O
Ogesca Pic La Salle -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Je recommande ce site, ils ont de très bon produits (dernière commande : carafes et couverts, produits que nous avions déjà commandé). Très bonne qualité des cartons, pour ma part il manquerait à l'intérieur du bulles où autres protections pour éviter que des produits lourds viennent taper des produits plus fragiles. Le 4 est plus pour le délais de livraison (plus long que celui annoncé) et malgré de frais de port payant.
C
Clotilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
les produits demandés étaient conformes. La livraison est un peu longue
M
Marie-Laure P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Colis jeté dans la cour sous la pluie à une mauvaise adresse sans sonner ni me contacter avant. Colis endommagé récupéré grâce à la bienveillance du voisinage, tarif prestation GLS injustifié. Accepterais volontiers un geste commercial. Pornon MLaure pour KidiJeux.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous adresser nos plus sincères excuses car la prestation de livraison n’a pas été à la hauteur de nos engagements. Notre service client va reprendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial. Nous vous remercions par avance pour votre disponibilité et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
N
Nabila B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Je suis très satisfaite de mon achat, c’est vraiment de la qualité 👌
M
Myriam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Articles arrivés en bon état
L
Les Chateloups -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Achat conforme à nos attentes
O
Ogec L Abeille E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Produit conforme à la commande
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Livraison mal faite
L
Laurie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Conforme et de qualité
C
Centre Social Villejean Ker Yann -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Très bien
S
Sandrine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
ras
J
J'peux Pas J'ai Crèche -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
J'ai reçu mes articles comme convenu. Mais la plateau d'une chaise était abîmé. Dommage...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème qualité sur une des chaises et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit abîmé). Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Clémence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Je suis satisfaite de ma commande. Commander chez wesco, c'est un vrai gage de qualité. Le carton était, néanmoins, surdimensionné, sans protection supplémentaires. J'aurais aimé que les produits ne se "baladent" pas autant dans le carton. Heureusement, les différents éléments en inox n'ont pas été rayés.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Satisfait de ma commande
P
Pauline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Si j’avais su que l’envoi de l‘article prendrait 10 jours, j’aurais commandé ailleurs.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais annoncés lors de votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette attente, vos articles vous apportent satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Rien à redire, si ce n'est que le service client est injoignable par téléphone...
T
Terre Des Fleurs -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
barre lumineuse reçue endommagée sur le côté ...au vu du prix ce n'est pas acceptable.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé endommagé et vous présentons nos excuses les plus sincères. Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que des aléas surviennent lors du transport. Afin de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit abîmé). Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Alexandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Je suis contente mais j'avoue qu'au niveau de la taille c'est un peu juste je vais regarder s'il y a des tailles plus grandes
E
Elie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Colis reçu en bon état avec les quantités commandées. Seul petit bémol concernant les délais d'expédition d'environ 2 semaines un peu long.
M
Murielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Prix raisonnable Bonne qualité Livraison un peu longue
E
Ecole Montessori Saint Louis -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Très bons produits de qualité mais délais de livraison un peu trop longs
D
Delphine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Délais de livraison beaucoup trop long pour des articles en stock
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification dans nos systèmes, la livraison de votre commande a bien été effectuée dans le délai annoncé, et même avec un jour d’avance. Nous espérons que, malgré cette impression de délai long, les produits vous apportent entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.
-
-Les Diablotins M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Beaucoup de retard pour la réception du colis
N
Nos Petits Mignons -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Manque d'informations sur les dates de livraisons. Difficultés à joindre les service commercial ou après vente par téléphone, ma demande d'aide en ligne à mis des jours à avoir un retour. J'ai voulu annulé une commande, que je n'ai pas pu (ce que je peux comprendre) mais j'ai reçu plus de 10 fois le même email me disant que je ne peux pas annuler ma commande. Je trouve que cela fait beaucoup alors que je n'ai eu de réponse à mon mail qu'avec beaucoup d'attente. Je n'ai pas pu annulé ma commande parcequ'elle était "prête" (pas faute d'avoir appelé plusieurs fois avant pour essayer de l'annuler) mais deux jours après je reçois un mail me disant que ma commande allait avoir du retard car des choses manquaient...alors que je pensais qu'elle était prête. Donc un service à améliorer.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d’expérience. Nous regrettons les difficultés rencontrées pour nous joindre et tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères. En effet, une fois la préparation de commande débutée, l’annulation n’est plus possible. Il peut également arriver qu’un retard d’approvisionnement sur une des références survienne au moment de la préparation du colis, d’où ces messages contradictoires. Nous comprenons que ces mails automatiques aient pu prêter à confusion et vous informons que ce processus va être amélioré à l’avenir. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
bon produit fidèle à l image du catalogue livraison correcte
E
Ecole Montessori Main Dans La Main -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Chaises qui correspondent à notre attente. A voir la qualité sur la durée. Jour de livraison non respecté.
M
Multi Accueil Les Petits Pas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Les housses de rechange pour matelas sentent vraiment très fort et ne sont pas utilisables pour le moment.
P
Praud A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
tres bien je suis contente mais le matelas sans l odeur du plastique mais sinon parfait