Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Dommage que la livraison ne soivent pas gratuit à partir de 49e. 5ou 10% réduc à partir de 100% sur n'importe quel produit. Faire un geste pour les clients qui ont déjà commandé..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
aucun problème a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
performant et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Pratique. Il permet de cibler les jeux à acheter en fonction de l'âge de l'enfant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
manque de précisions sur délais mode d'emploi du jeu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
il y a de très beau produit, adapter et de qualité , dans l'ensemble, je pense que les délais de livraison sont respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Très bon site. Facile et varié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Livraison effectuée sans problème et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Site très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Suite un bug du site, après annulation de m'a première commande, j'ai finalement reçu 2 envoi, Ensuite gros problème avec le transporteur GLS qui ne voulait pas me donner une commande sans l'autre. Du coup, réception le 28 au lieu du 20, 2 prélèvements et la mauvaise commande toujours pas remboursé à ce jour.
Bonne communication téléphonique quotidienne pour résoudre le problème, mais trop d'interlocuteurs différents.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à vous proposer un service de qualité. En tant que PME française, nous avons fait le choix de ne pas recourir à un centre d'appel et ainsi de traiter vos demandes avec toute notre attention. Ce choix implique parfois des délais mais il garantit le dynamisme économique local et le maintien de nos valeurs. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Correct, je suis quand mitigée. Je ne sais pas si je referais une commande. Ça fait 2 fois que je suis un peu déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Description de produits claire.
La navigation sur le site est simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Etant un site utilisé principalement pour les pro, les prix sont un peu elevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Site convivial et facile de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
j'aime beaucoup les produits Wesco qui sont de bonnes qualités pour l'usage en micro-crèche, néanmoins, je commande quand même très régulièrement et je ne bénéficie pas pour autant d'avantages c'est le seul point négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
jeux conformes, livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
pratique, convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Produits extrêmement bien emballé ! Petit bémol j'avais choisi une date de livraison ( car l'adresse d’expédition était inaccessible avant ) et cela a été livrer 2 jours avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Très bonne utilisation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Bon rapport qualité prix les bavoirs sont top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Bien beaucoup de choix bien classés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Site complet, facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
3 commandes (fort coûteuses).. Et 3 retours produits : réservoir défectueux (3mois pour que l'échange se fasse) + siège arrivé dans le mauvais coloris (2 mois d'attente également: il s'agit d'une erreur de photo sur le site internet !!!! ) + pour finir une des deux poussettes quadruple reçues semaine dernière est cassée au déballage ! Sans parler des fauteuils igloo vraiment pas pratiques à laver (accroche poussière) et des draps pour couchettes qui ont les élastiques qui cèdent au bout de deux lavages. Nous sommes ultra déçus de Wesco. Pour une gamme professionnelle.. C'est vraiment très décevant. Pour nos autres établissements pour jeunes enfants, nous nous dirigeons vers un autre site c'est certain !!!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de votre retour. Avant tout nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Nous espérons que les produits que vous avez reçu répondent à vos attentes. Si toutefois un produit ne correspondait pas à nos normes qualité, je vous invite à contacter notre service après-ventes à sav@wesco.fr. Concernant le dernier article, nous mettons tout en oeuvre afin que vous le receviez dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Je le trouve bien a part 'es prix un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Les Articles sont un peu cher mais je suis satisfaite de ma commande.
Reçue a la date convenue et correspond bien à la description même s'il y a un manque de choix au niveau couleur.
Je recommanderait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
problème dans le descriptif . Une information donné par le SAV qui aurait été utile car le sachant je n'aurai pas commandé. Un service retour qui tarde (pièce jointe manquante pas de réponse bref je suis super déçu car c'est un achat que je faisais pour mon anniversaire et qu'en m'adressant à wesco je pensais avoir de la qualité et une écoute .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé la satisfaction espérée. Nous mettons un point d'honneur à répondre à vos attentes mais les aléas quotidiens ne nous permettent pas toujours d'être à un tel niveau d'exigence. Nous vous prions de nous en excuser et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Commande reçu rapidement. Seul bémol, mon produit, un grand tapis de sol, n'était pas très bien emballé. Un simple grand sac en plastique, qui était déchiré à son arrivée. Heureusement le tapis lui parait bien solide et n'a pas été endommagé par l'accroc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
pas d'avis à donner
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Manque des données importantes quant aux conditions de livraison d’ailleurs le service livraison est déplorable ...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré toute l'attention que nous portons à vos commandes, nous ne pouvons gérer la livraison. Nous espérons que cette expérience à été allégée par la livraison survenue deux jours avant la date annoncée et que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
bon site mais pas très pratique pour les recherches
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Le site est très bien fait
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