Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Gaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Parfait !
-
- M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Service client réactif, envoi rapide
M
Mairie De Ballainvilliers -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Du matériel arrivé cassé.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le matériel endommagé lors du transport. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation. Nous vous invitons à leur transmettre les derniers éléments manquants pour que votre dossier soit traité dans les plus brefs délais (photos des produits endommagés). Nous vous remercions par avance et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d’une prochaine expérience sur notre site. Bonne journée.
C
Csc Maison Pour Tous -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Articles qui ne tiennent pas dans le temps
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes. La qualité et la durabilité sont au cœur de nos engagements, et nous souhaitons comprendre au mieux la situation afin de vous aider. Notre service client se tient à votre disposition au 05 49 800 166 pour échanger avec vous sur les problèmes rencontrés et trouver la solution la plus adaptée. Bonne journée.
C
Creche L'ours Brun -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Le matériel snoezelen est au top.
C
Charlotte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Pour une première commande, je reçois un tapis à la place de 2 matelas... Très mécontente, j'attends maintenant un geste commercial pour la perte de temps et la perturbation engendrées.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande et vous présentons à nouveau nos excuses. Notre service SAV a procédé à la réexpédition des produits conformes et nous espérons qu’ils vous apporteront entière satisfaction. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d’une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
-
- C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Bon service après vente
M
Mam O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Colis en bon état. A voir sur la duré, les articles conforme à la description
M
Martine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
La commande est parfaite, mais la facturation n'est pas au bon libellé. J'ai fait une demande de changement, d'autant que sur le devis, l'ordre était le bon.
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bien reçu mes deux colis et intacte .livraison rapide
M
Multiaccueil Les Primevères -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Commande reçue dans les temps. Problème de livraison vite réglé par le service après-vente.
M
Melanie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Commande en rupture de stock mais un suivi client rassurant et heureuse, satisfaite du produit enfin arrivé
S
Stephanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Articles conformes à la commande sauf un peu déçue de la taille du transat poupée, vraiment petit et taies oreillers qui possèdent une étiquette Wesco en matière plastique inutile selon moi ( important de préserver la nature !).
N
Nathalie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Très bonne qualité
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produit acheté conforme aux attentes et respect des délais de livraison
E
Ecole Chomel -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Le colis n'a toujours pas été livré malgré 2 relances
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation en déposant un avis. Nous sommes navrés pour le retard dans la livraison de votre commande et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous avons procédé à la réexpédition de votre commande, celle-ci vous parviendra dans les plus brefs délais. Nous vous remercions par avance pour votre patience et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Bonne journée.
M
Mam Ti Laouen -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Nous avons reçu le matériel abîmé, nous avons envoyé un mail, et appelé... personne ne nous a répondu.... Très déçu...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire votre déception et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et vous a proposé une solution en dédommagement. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression et de vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
M
Multi Accueil Pom Canaille -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
produits conformes au attente, petit bemol sur la nom prise en compte de demande de rendez vous pour la livraison.
M
Mairie -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
jeux bien emballé et livraison ok
S
Sandrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Bonjour, Nous avons eu quelques soucis avec le transporteur, cela a pu se solutionner mais après plusieurs semaines d'attente.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée.
C
Ccas De Renaze -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Satisfaite de cette table, elle correspond à mes attentes
-
- H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
articles conforme et livraison rapide
C
Communauté D'agglomération Bergeracoise -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Bonne commande mais un peu longue à arriver.
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Très bien
S
Service Ram M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Facile et rapide
R
Rep C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Commande honoré. J'ai aimé le fait d'être tenu au courant pour la partie différé de ma commande et le suivie
L
Ludivine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Bonjour Contente de mon achat mais pas de la livraison Le chauffeur n a rien respecter des consignes passees et du coup matelas abîmé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la livraison se soit déroulée de cette manière et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre avis a été transmis à notre service logistique afin qu’un rappel soit fait auprès du transporteur concerné. Notre service SAV reste à votre écoute si vous souhaitez formuler une réclamation pour votre article abîmé. Vous pouvez les contacter à l’adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit endommagé. Nous espérons, malgré cette expérience décevante, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site. Bonne journée.
V
Vanessa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Produit coûteux mais de bonnes qualités
M
Micro Crèche Les Petits Artistes -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Parfait !
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Commande bien reçue dans le temps indiqué. Dommage qu'il y ait un grand carton pou 3 petits livres + 1 plus grand. Ils se baladaient à l'intérieur... Bonne journée. N. PÈRE
C
Crèche Marie Laurencin -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
bon service clientèle. Réactivité.
A
Aurelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Livraison rapide et soignée
T
Tatiana U.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Je n'est pas reçu mon colis
Réponse de Wesco
Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le délai de livraison que vous avez rencontré et vous présentons nos excuses les plus sincères. D’après le suivi transporteur, votre colis a bien été livré le 17/10. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction malgré ce contretemps. Nous espérons vous retrouver bientôt sur wesco.fr et avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Bonjour, Je suis satisfaite de ma commande. Ce n'est pas la première fois que je commande des produits sur wesco. Je suis une professionnelle et jusqu'à maintenant, je n'ai jamais été déçue par leurs produits. Ceux sont des produits de qualité, lorsqu'il s'agit de la marque wesco, qui dure dans le temps.
C
Creche La Farandole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Le site est intuitif. Il est facile de trouver ce que nous cherchons. Le délai d'attente entre la commande et la livraison est très raisonnable. J'ai apprécié de pouvoir choisir la livraison en une fois ou plusieurs fois.
C
Creche Les Lutins Du Manoir C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Commande passée avec facilité
N
Noelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Bon rapport qualité prix. Livraison relativement rapide.
R
Relais Petite Enfance H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Super !
M
Mairie Tullins -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
livraison rapide
E
Ecole Mat Jules Ferry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Seul bémol toujours des reliquats à attendre