Français 
R
Note : 4 sur 5
Commande honoré. J'ai aimé le fait d'être tenu au courant pour la partie différé de ma commande et le suivie
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 2 sur 5
Bonjour Contente de mon achat mais pas de la livraison Le chauffeur n a rien respecter des consignes passees et du coup matelas abîmé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la livraison se soit déroulée de cette manière et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre avis a été transmis à notre service logistique afin qu’un rappel soit fait auprès du transporteur concerné. Notre service SAV reste à votre écoute si vous souhaitez formuler une réclamation pour votre article abîmé. Vous pouvez les contacter à l’adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit endommagé. Nous espérons, malgré cette expérience décevante, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site. Bonne journée.
V
Note : 4 sur 5
Produit coûteux mais de bonnes qualités
M
Note : 4 sur 5
Parfait !
N
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue dans le temps indiqué. Dommage qu'il y ait un grand carton pou 3 petits livres + 1 plus grand. Ils se baladaient à l'intérieur... Bonne journée. N. PÈRE
C
Note : 4 sur 5
bon service clientèle. Réactivité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée
T
Note : 2 sur 5
Je n'est pas reçu mon colis
Réponse de Wesco
Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le délai de livraison que vous avez rencontré et vous présentons nos excuses les plus sincères. D’après le suivi transporteur, votre colis a bien été livré le 17/10. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction malgré ce contretemps. Nous espérons vous retrouver bientôt sur wesco.fr et avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
N
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis satisfaite de ma commande. Ce n'est pas la première fois que je commande des produits sur wesco. Je suis une professionnelle et jusqu'à maintenant, je n'ai jamais été déçue par leurs produits. Ceux sont des produits de qualité, lorsqu'il s'agit de la marque wesco, qui dure dans le temps.
C
Note : 4 sur 5
Le site est intuitif. Il est facile de trouver ce que nous cherchons. Le délai d'attente entre la commande et la livraison est très raisonnable. J'ai apprécié de pouvoir choisir la livraison en une fois ou plusieurs fois.
C
Note : 4 sur 5
Commande passée avec facilité
N
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Livraison relativement rapide.
R
Note : 4 sur 5
Super !
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide
E
Note : 4 sur 5
Seul bémol toujours des reliquats à attendre
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
U
Note : 2 sur 5
LA livraison a été jeté à côté des poubelles et s'est perdu dans un service et il manque un colis de bâton et je n'ai pas réception de bon de livriason
Réponse de Wesco
Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la livraison se soit déroulée de cette manière et vous présentons nos excuses les plus sincères. Pour que nous puissions résoudre rapidement le problème du colis manquant, nous vous invitons à écrire à sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et les références non livrées). Nous vous remercions par avance pour ces informations et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
E
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon colis dans les temps et suis satisfaite de mon achat, c'est très bien. Par contre, c'était une livraison à domicile d'un petit puzzle dans un très grand carton qui ne rentre pas dans la boîte aux lettres...la factrice fut bien en difficulté, c'est fort dommage. Il serait donc judicieux de prévoir des emballages adaptés à la taille des produits. Merci !
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, Vaisselle très bien protégée mais beaucoup d'emballages souvent non optimisés
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, Serait-il possible de nous prévenir en amont lorsque qu'un article présent sur un devis est en rupture pour éventuellement le remplacer ou nous proposer un remplacement. Car la commande est du coup incomplète et par la suite, ce n'est pas possible de recommander seulement avec la somme de ou des articles manquants.
C
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Dernier achat sur Wesco non concluant. Il s'agit du lot de 10 thermomètres pour les élèves. Aucun n'indique la même température, bien qu'ils aient été mis dans les mêmes conditions. Compliqué d'entreprendre des expériences et une démarche scientifique avec ce type de matériel.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour les défauts de qualité mentionnés et tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Notre service SAV a pris en charge votre réclamation et vous a indiqué la démarche à suivre pour nous renvoyer les produits défectueux. Par ailleurs, nous informons notre service qualité afin de vérifier cette référence. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.
E
Note : 4 sur 5
Bien, trop cher.
E
Note : 2 sur 5
à la livraison, il manquait un article sur les deux commandés.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter en déposant un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison incomplète de votre commande. Notre service SAV a procédé à la réexpédition du colis manquant. Nous vous remercions par avance pour votre patience et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
T
Note : 4 sur 5
Cela reste assez cher, mais de très bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
bien reçu
O
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site, ils ont de très bon produits (dernière commande : carafes et couverts, produits que nous avions déjà commandé). Très bonne qualité des cartons, pour ma part il manquerait à l'intérieur du bulles où autres protections pour éviter que des produits lourds viennent taper des produits plus fragiles. Le 4 est plus pour le délais de livraison (plus long que celui annoncé) et malgré de frais de port payant.
C
Note : 4 sur 5
les produits demandés étaient conformes. La livraison est un peu longue
M
Note : 2 sur 5
Colis jeté dans la cour sous la pluie à une mauvaise adresse sans sonner ni me contacter avant. Colis endommagé récupéré grâce à la bienveillance du voisinage, tarif prestation GLS injustifié. Accepterais volontiers un geste commercial. Pornon MLaure pour KidiJeux.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous adresser nos plus sincères excuses car la prestation de livraison n’a pas été à la hauteur de nos engagements. Notre service client va reprendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial. Nous vous remercions par avance pour votre disponibilité et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
N
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat, c’est vraiment de la qualité 👌
M
Note : 4 sur 5
Articles arrivés en bon état
L
Note : 4 sur 5
Achat conforme à nos attentes
O
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande
L
Note : 4 sur 5
Livraison mal faite
L
Note : 4 sur 5
Conforme et de qualité
C
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
ras
J
Note : 2 sur 5
J'ai reçu mes articles comme convenu. Mais la plateau d'une chaise était abîmé. Dommage...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème qualité sur une des chaises et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit abîmé). Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande. Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. Commander chez wesco, c'est un vrai gage de qualité. Le carton était, néanmoins, surdimensionné, sans protection supplémentaires. J'aurais aimé que les produits ne se "baladent" pas autant dans le carton. Heureusement, les différents éléments en inox n'ont pas été rayés.