Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Il est parfois difficile de savoir dans quelle rubrique chercher mais on voyage agréablement sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Voir mon mail au service clients !!!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre réponse. Nous sommes heureux de votre soulagement et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous tenions également à vous remercier pour votre compliment au sujet du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
J’ ai rien à dire sur les produits commandés par contre j’ ai trouvé très long de la commande à la reception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Site bien fourni du choix beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
rapidité d'exécution, sujets fragiles bien protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Modules parfait en revanche tres déçu de l emballage... juste un plastique qui etait dechiré a plusieurs endroits... donc noirci par le camion . De plus il a ete posé dessus par le transporteur 1 article qui a marqué un module... 322 euros nous avons investi et sommes decus de l emballage très clairement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Vraiment déçu commande passer le 14  mai reçu le 5 juillet. Presque 2 mois d’attente.
Et manque de communication obliger d’appel pour savoir quand je devrais être livrer car je n’ai pas ouvert de compte. Comme si vous n’aviez pas mon adresse mail...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Vous avez été nombreux à choisir ce produit ces dernières semaines et nous ne nous attendions pas à un tel succès. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette livraison différée. Nous espérons cependant que votre commande vous apporte satisfaction. A bientôt sur le site wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Quand j ai passé ma commande j ai oublié un article j ai immédiatement téléphoné pour demander si la commande pouvait être annulée afin que je passe une nouvelle commande complète sans payer 2 fois les frais de port.
La personne au téléphone m’a dit qu elle faisait le nécessaire et que je pouvais recommander en toute confiance mais j’ai reçu les 2 commandes....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons une attention particulière à votre satisfaction et pour cela, nous vous invitons à nous envoyer un mail à sav@wesco.fr afin que nous puissions faire le nécessaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Wesco c'est l'univers des enfants au tarif des professionnels. Néanmoins il suffit de chercher pour découvrir des produits intéressant au tarifs abordables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Un peu dur de chercher ce que l'on veut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
lisible accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Pas clair sur les délais de livraison
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait par la livraison et avons fait remonté l'information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant que votre commande vous apporte satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Polyvalent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Très beau site, dommage que la livraison soit si longue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Je ne l ai pas visité totalement mais j y ai trouvé ce que je souhaitais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
bien, beaucoup d'articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Première commande chez WESCO au top !! La brouette est arrivée "nickel" dans les temps : timing très bien tenu même avant les Fêtes de Pâques et le colis en super état. Pour la 2ème commande : les 3 articles commandés sont disponibles mais, au final, seuls 2 articles arrivent (colis très bien également) ; le 3ème ayant un petit retard (1 semaine) et colis HS mais article entier ! Ouf !! Sinon, le contact avec WESCO est très bien ! Merci d'ailleurs pour la qualité des articles ! Les enfants aiment "tout court" et les parents (ou grands-parents dans notre cas) aiment parce c'est du beau matériel et bien "costaud" !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Tres bon site avec de bon produit. Peut etre revoir l'usage du plastique pour emballer les produits, surtout par les temps qui courent...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
commande simple et rapide. léger bémol pour la livraison car mon colis est arrivé 2 jours plus tard que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Très bien. Colis reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
plein d'idées de cadeaux pour mes petits enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
J adore ce site très bon choix dommage un peu cher pour les particulier je travaille beaucoup pour acheter chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Produit conforme, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Livraison rapide et beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Livraison rapide, produits solides et conformes à la description bien qu’un toboggan ait été livré avec quelques éraflures. Dommage vu le prix des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Délai d'attente long mais nous avions été prévenu dès la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Site facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
De très jolis articles mais un peu trop coûteux a mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
les paniers sont tout petits...très déçue. ..de plus les paniers ont été envoyés dans u. énorme carton..niveau écologique je trouve ça très décevant de la part de votre enseigne
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour, il nous permet de tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. La question de l'emballage est en effet une question cruciale et nous travaillons tous les jours à améliorer notre bilan carbon. Cependant, nous devons encore améliorer nos pratiques. Votre remarque nous permet d'améliorer ces dernières, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Très bon site