Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
La livraison a été très longue !
Rien à dire sur les interlocuteurs eu au téléphone, cordiaux et réactifs (merci à eux)
Par contre il doit y avoir un problème entre Wesco et Ziegler. Sur le bon de livraison il était inscrit 2 colis or je n ai commandé qu’un produit. C est donc le catalogue qui a bloqué la livraison, c est incompréhensible.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. La durée de livraison a effectivement été plus longue que prévue et nous tenons à nous excuser. Nous espérons que votre commande vous apporte satisfaction et souhaitons vous remercier pour votre gentillesse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Bon site et bon produit, je suis toujours en attente d'une commande depuis plusieurs semaines maintenant donc j'espère que cela va vite arriver. Sinon les autres commandes sont arrivées dans les temps et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Le site manque de précisions sur les articles qu'il propose. En revanche, le délai de livraison est satisfaisant et la qualité des produits également.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
nombreux choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Site fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
le site est bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Les raccourcis depuis le menu sont parfois compliqués d'accès, notamment depuis un smartphone. Sinon, site assez claires, beaucoup de photos pour aider à acheter les articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Site et qualité des produits au top. Par contre mon colis est arrivé ouvert. beaucoup moins bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Le site est manque de clarté pour commander les produits.
A part cela je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Peut-être serrer un peu plus les articles pour avoir un peu moins d'emballages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Livraison rapide , colis bien suivi et arrivé avant date annoncée. Paiement PayPal apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Site avec un matériel de qualité et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Il me manque la moitié de ma commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre second colis est en effet retourné chez nous. Ce dernier est reparti hier afin que vous puissiez le recevoir au plus tôt. Nous vous en souhaitons bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
difficile d'accès
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Vos commentaires nous permettent d'améliorer notre service et c'est à cette fin que nous avons créé ce dispositif. Sans précision de votre part et sans réponse à notre email, nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre remarque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Satisfaite des produits et du mode de livraison fiable
Seul bémol, un colis était ouvert et il me manquait un article fil de coton ciré ( aperçue après avoir signé le bon de livraison, dommage !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Complet et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Avis favorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Bon contact, livraison rapide, malgré le petit retard, la livraison m'a été offerte !
Bien ! Je recommande et je passerais d'autres commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Délai de livraison un peu long à domicile mais livreur très agréable. Pas de souci au niveau du service en ligne Wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
j'aurais bien mis très bien mais il est regrettable de ne pas avoir un petit cadeau offert même avec une commande de plus de 1000 € et cela fait deux fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Très bien dans l’ensemble même si l’expédition mériterait d’être un peu plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
J'ai commandé un sac de couchage bleu et j'ai reçu un protège matelas blanc;
Décevant. j'attends de voir si le sav est réactif.
Réponse de Wesco
Merci pour ce retour. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations que ce soit l'écoute ou le conseil.
Afin de régler cette question au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à sav@wesco.fr en nous envoyant des photos. Ainsi, nous pourrons vous les échanger au plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Produit de très bonne qualité, mais un peu cher pour les assistantes maternelles. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
La livraison c'est très bien passée mais beaucoup d'emballage plastique dans les cartons, ce serait bien de les limiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
adapté aux collectivités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Plein d'astuces de rangement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
super
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