Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Je n'ai pas reçu la totalité hier après midi. Il manque le matelas de change.
Service de livraison ZIEGLER sans nouvelle depuis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nonobstant tout le soin et l'attention que nous apportons à préparer vos commandes, la livraison peut réserver des aléas dont nous nous passerions bien volontiers.
Le transporteur nous indique que votre matelas de change doit arriver aujourd'hui.
Nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps et vous remercions encore pour ce retour qui nous permet de faire remonter l'information et ainsi, d'améliorer notre service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
De manière générale très satisfaite. Envoi rapide et très soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
rapide et correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
J'ai du mal à naviguer, à trouver les produits.
Pour la livraison, ils arrivent sans prévenir, on est pas informé du jour de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Très satisfaite du site. Juste un bémol concernant la livraison qui n'a pas été clairement annoncée et sans possibilité de décaler la date en amont en cas d'indisponibilité. Mais la livraison a été plus rapide qu'annoncé lors de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Envoie rapide, pleins de chose intéressante sur leur site....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
La couleur ne correspond pas sur le site et à la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
reception dans les délais requis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
conforme comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Manque taille des affiche sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Les produits sont comme vu sur le site . Rien à signaler .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
navigation facile; par contre temps de latence très long entre la commande et la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
rien à dire sur la livraison mais sur les cerceaux par contre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
des jeux intéressants et de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Livraison trop longue et on le sais une fois le premier produit livré
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. L'article que vous avez choisi à en effet suscité l'intérêt de nombreuses personnes en même temps. Nos petits lutins ont fait de leur mieux pour vous réapprovisionner de nouveaux. Nous espérons que cette attente n'a pas trop assombri votre expérience avec nous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
les produits sont biens mais dommage que ce soit si cher et si long les délais de livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Mauvais emballage ou mauvais transporteur, il y a des chocs sur les panneaux...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes toujours déçus lorsque nos articles, fabriqués avec amour, subissent une manipulation ou un transport malmenant et n'arrivent pas chez vous indemnes. Nous vous enjoignons à nous envoyer une photo de votre produit à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un éventuel remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
COMMANDE TRAITEE ET LIVREE AVANT LES DELAIS COMMUNIQUES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Site faciile d’utilisation.
Commande livrée en temps et en heure.
Dommage que le tapis soit plié pour la livraison car laisse des marques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Le colis est arrivé eventré sorti du camion .. heureusement rien n’etait Endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
rapide, bonne qualité du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Ergonomique et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Service rapide, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
rapide mais un emballage énorme pour un petit objet. C'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
j'au juste eu des difficultés pour imprimer la facture;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Premier RDV de livraison non honoré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
je suis tres contente de mon achat, je vais continuer de m'équipe chez wesco.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Bon produit livré assez rapidement ,dommage que le service chargé de la livraison à domicile vous porte préjudice, j'ai reçu mon colis avec deux jours de retard à cause d'un malentendu au sein de la société
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
très bien mais un peu long pour la livraison cette fois si
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Site bien fait avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
un peu cher pour certains jouets
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Respect des produits par rapport au catalogue, rapidité de la livraison, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Commande reçue dans les temps, pas à la date choisie mais peu de temps après.
Colis bien emballé et tout à fait comme je l'attendais.