Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Carton d envoi trop grand...le paquet de craies se baladait et était ouvert...2 craies cassées du coup. Et les petites boites de gommettes se baladaient aussi dans le gros carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Large choix de produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Je suis satisfaite de ma commande dans l’ensemble. Livraison conforme durant le confinement, numéro de suivi et détails précis sur l’avancée de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Sur les 10 flacons commandés, je n'en ai reçu que 2!
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Votre second colis était en route lorsque vous avez déposé cet avis. Nous espérons que votre commande vous apporte désormais satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Livraison plus rapide que l'annonce faite donc ravie. Matériel de qualité. Bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande conforme à mes attentes , et reçu bien avant la date prévue !! Donc très contente !! Je recommande ce site , pour la qualité et les produits proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
la livraison a été très longue et ce n'était pas à cause du COVID !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
J'ai passé une commande sur le site et ce jour là, le site confirmait pouvoir envoyer les commandes aux particuliers (confinement). Ma commande est restée bloquée dans les entrepôts fermés. Je ne l'ai reçu que 20 jours plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
temps d'envoi très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bon site avec de nombreux articles très utile. Livraison très longue mais vu les circonstances actuelles ca doit jouer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Je ne peux pas donner un réel avis : je n’ai pas reçu le colis
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes absolument navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Les livraison étant extrêmement perturbées dans ce contexte, nous vous rembourserons dès que nous réceptionnerons le colis. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Satisfaite de la commande et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
J'ai demandé une livraison 24h que j'ai payé 15€. Avant la crise covid et le colis est arrivé 4 jours après. Le reste pas de problème.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. Nous espérons que notre geste commercial atténuera votre déception et souhaitons vous revoir bientôt sur wesco.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Bonne navigation dans l’ensemble !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
La recherche d'un produit n'est pas assez intuitive sur le site par exemple lorsque je recherche matelas à langer, j'ai d'autres produits qui s'affichent en priorité avant les différents modèles de matelas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
La matière est difficile à imaginer, comme tte commande à distance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
grand choix d'articles prix corrects livraison rapide et sans faute!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
La commande fut facile à passer, le délais de réception a été satisfaisant, difficulté à se représenter la taille et la matière dans la vente à distance mais ce n'est pas propre à Wesco !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
C'est comme décrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
reçu dans les temps. Carton abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Les produits sont bien. Mais à chaque fois que je commande chez eux, les produits arrivent en piteux état. Une fois c'était une boite de craies explosée qui a encrassé tout le reste du colis, cette fois c'était des sachets de perles fendus et les perles éparpillées partout dans le colis, un lot de feuilles de couleurs arrivèrent complètement corné...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
site agréable et facile à consulter, produit intéressants, livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
J'ai commandé plusieurs fois sur le site wesco et les produits sont toujours de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Délai de réception un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Site très intéressant ! La livraison rapide mais ma commande n'était pas protégée dans le carton et celui-ci est arrivé ouvert en parti. L'article reçu n'est pas tout à fait conforme à la photo (pas de renfort sur le dessous du basculo) mais de très bonne qualité tout de même !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Livraison rapide mais dommage que les frais de port soient payant même en cas de grosse commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très satisfaite le site est vraiment bien on m'a appeler pour la livraison 3 jours avant le livreur très aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Commande traitée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Envoi rapide, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Le site est très bien ainsi que ce qui est proposé mais je suis très déçue du temps de livraison qui est beaucoup trop long. J'ai reçu ma commande avec 2 jours de retard or que j'avais commander depuis 2 semaine et demi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Fan de cette marque . Je ne suis jamais déçu du produit. En revanche déçu du service client car il y a eu plus de une semaine et demi de retard. Je n'ai jamais eu de mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Site bien sympa. En revanche la livraison par LA POSTE qui a plié et DÉCHIRÉ les deux posters contenus dans le colis, donc TRÈS DÉÇUE PAR MON ACHAT
Réponse de Wesco
Nous vous remercions pour votre avis. Wesco attache la plus grande importance à la qualité de ses prestations et à la pleine satisfaction de ses clients. La livraison de votre commande n'a pas été effectuée selon les engagements qualité Wesco. Nous vous invitons à contacter notre service via notre formulaire https://www.wesco.fr/savreclamation et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
matériel conforme à la commande et délai maintenu avec un jour d'avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
très bien mais étant assistante maternelle, je trouve un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
bien produits divers et de bonnes qualités
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