Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Bien, malgré l'annulation tardive d'une partie de la commande, pour faute d'approvisionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Bonn service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Le site est très bien fait. La commande est conforme au produit sur le site. Petit bémol sur le délai de livraison qui a été plus long qu’indiqué au moment de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Site assez simple grâce aux différentes catégories et sous catégories.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Pas de soucis, bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
J'ai commander de la peinture et je l'ai reçu percée. Un des 3 pochoirs je ne l'ai pas reçu et on me dis que j'ai tout reçu en même temps je suis déçu
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous attachons la plus grande importance à la qualité de nos produits et la pleine satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente pour toute réclamation liée à la peinture commandée à l'adresse sav@wesco.fr Les pochoirs ont été livrés dans un second temps et nous espérons qu'ils vous apportent satisfaction. En espérant vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Un livre a la couverture voilée je ne suis donc pas entierement satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
produits livres conforme , le site semble avoir un choix excrément large de produit dommage que celui ci n’est pas assez optimisé pour les mobiles , et qu’il n’y ai pas de catégorie suplementaire comme sur les sites de jouets pour trouver son bonheur on abandonne parfois avant la fin des pages ! Peut être une classification par âge pourrait être un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Réception rapide sauf pour un article que j’ai du annuler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Globalement satisfaite de ma commande. Cependant, une partie de ma commande a été livrée 1 mois plus tard. Il faut prévenir le client de la non disponibilité avant de passer la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Produits assez chers mais de très bonne qualité, ass maternelle, les bavoirs sont de très bonne qualité et résistant. Ils sont grands tombent jusqu’au genoux pour des enfants de 2 ans . Je ne regrette pas mon achat. Les produits désinfectant sont efficaces et ne sentent pas fort.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Produits de qualité, certains produits en France, solides et du choix. Le bémol : le temps de livraison voire en plusieurs fois...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
faciile, produits variés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Malgré les évènements sanitaires, les choses se sont relativement bien déroulées sur le plan livraison. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
livraison-service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
mauvais emballage, le colis est arrivé déchiré. La bouteille se baladait dans le colis.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes absolument navrés que le transport ait endommagé votre commande. Nous vous invitons à déposer une réclamation avec une photo par mail à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un échange. Nous vous remercions de votre cordialité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Très bien, léger retard dans ma commande mais j'ai été informée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
bon site quoique un peu cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
La navigation sur le site est facilitée grâce à la possibilité de sélectionner des critères comme l age par ex. Les explications ne sont pas assez développées pour moi pour bien se rendre compte du produit. En moyenne je suis satisfaite. La livraison très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Excellents produits. Le service livraison (92) déplorable par 2 fois successivement . (Prendre le temps de bien vérifié l'état de la marchandise à réception)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
La navigation sur le site n'est pas simple, mais j'ai tout de même réussi a trouver en partie ce que je cherchais. Par contre niveau livraison j'ai un colis qui était complètement éventré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bien, à part la livraison qui a été un peu longue... sinon bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Site pas très convivial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Hors mis une livraison un peu lente. Site parfait, produits parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Site en général fiable, avec un grand choix de jouets. J'apprécie en particulier que les âges qui conviennent soient indiqués pour chaque jouet présenté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Juste le délai de livraison qui est très long, commander début mai et reçu le 25
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Je suppose que la crise n'a pas eu d'effet positif pour les transactions, toutefois j'avais passé ma commande bien avant le début du confinement et il m'a fallu attendre deux mois pour obtenir ma livraison. Je n'étais bien sûr par prioritaire... de plus, l'un des deux bidons était cassé et le colis ouvert avant son arrivée. Bref, pas top ! Il reste que le produit est bon.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de votre retour. Nous vous invitons à déposer une réclamation avec une photo par mail à sav@wesco.fr afin que nous puissions procéder à un échange. Nous vous remercions de votre cordialité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Un délai de livraison très long (commande en novembre et réception environ 3 mois plus tard). Par contre le service après ventes est vraiment très professionnel et toujours à l'écoute pour que nous soyons satisfait. Merci à eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très bons produits professionnels. Dommage commande arrive endommagée ! (Bidon de peinture ouvert)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Livraison rapide malgré l attitude du transporteur. Bel accueil téléphonique. Déçue par la taille des gommettes et crayons . Sinon le reste des produits sont conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Il y a eu un pb problème dans la commande, mais le service après vente a réagit très vite et fait le nécessaire pour l'élément manquant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Fiabilité du site ,délai de livraison et état du colis parfaits .particulièrement en cette période, en tant qu'ancienne institutrice maternelle je connais les produits et fait confiance à Wesco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
pas de commentaires particuliers