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A
Note : 4 sur 5
C'est tout a fait ce que je recherchais pour pouvoir le glisser son notre lit et donc gagner de la place. Je le trouve esthétique et solide. Content de mon achat je recommande.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Déçu par la qualité
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Chez Wesco, nos exigences en matière de qualité sont très élevées et nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients. Nous sommes navrés de lire que nos exigences n'ont pas su être à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre insatisfaction et de vous apporter la solution la plus adéquate nous vous invitons à contacter notre service client à sav@wesco.fr. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Commande et site nickels. Seul bémol, le livreur laissant un message pour prendre rendez-vous avec la plate-forme alors qu'il n'a pas frappé au domicile, livraison donc reportée.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, livraison rapide et soignée. Quelques soucis rapidement réglés par le service clients.
A
Note : 4 sur 5
globalement bien...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien, livraison rapide. Par contre, dommage de faire livrer des couverts de dinette dans un carton disproportionné. La commande n'était pas urgente et aurait pu attendre quelques jours pour tout livrer en même temps.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, articles bien emballés, de bonne qualité en général
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 2 sur 5
Après un délai très long de livraison, la marchandise est arrivée défectueuse. 15 jours d’échange avec le sav pour au final renvoyer la marchandise et une semaine supplémentaire pour recevoir le remboursement de celle-ci.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre commande a été malchanceuse à plus d'un titre et nous en sommes absolument désolés. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos prestations alors nous sommes toujours particulièrement déçus lorsque nos exigences qualités ne sont pas au rendez-vous. Votre retour d'expérience nous incite à redoubler de vigilance pour que la situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'occasion de vous revoir dans un futur proche sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, très bien, j’aurais aimé avoir un meilleur suivi du colis, prise de rendez-vous seulement la veille de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le colis soit beaucoup trop grand pour le volume des articles, ça prend beaucoup de place inutilement et empêche une livraison en boîte aux lettres.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Commande d’un article qui au final n’est pas en stock, ils m’ont facturés les frais de port totaux pour un petit article que j’avais ajouté à ma commande au passage, finalement l’article principal n’a pas été réapprovisionnée et j’ai demandé à annuler ma commande. Mauvaise communication, ils auraient pu au moins me prévenir avant de d’envoyer une commande et un camion pour un arrosoir en plastique... dommage
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre rencontre ne se soit pas passée sous les meilleurs auspices. Le produit que vous aviez commandé initialement est de nouveau disponible sur notre site si toutefois celui-ci vous intéresse toujours. Notre service client reste bien évidemment à votre disposition à sav@wesco.fr pour toute demande. Malgré cette expérience fortuite, nous espérons avoir le privilège de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Gros retard de livraison
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, jolie couleur et très pratique. Seul bémol lors du détachement de l'étiquette à la livraison cela fait un petit trou dans les serviettes.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit.
A
Note : 2 sur 5
il devrait vérifier ce qu'ils vendent.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un Butai avec 2 histoires Kamishibaï, j'ai réceptionné le colis reçu en 2 fois; Suis partie en vacances et ne l'ai pas ouvert tout de suite à mon retour sinon je l'aurai retourné. Malheureusement leur politique de retour est sous 20 jours. Le Butai n'est pas conçu pour recevoir les planches de lecture, il est trop grand du coup ce n'est pas joli, ça fait rafistolage car les planches sont plus courtes. Je suis extrêmement étonné de ce cafouillage et manque de sérieux, vraiment déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients quant à l'utilisation des produits. C'est pourquoi, notre service Qualité a procédé à un contrôle sur les références concernées et il s'avère que les contes de dimension 42x30cm ne sont en effet pas adaptés. Nous vous prions de nous excuser pour ce problème rencontré et vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de nous améliorer et de faire les corrections nécessaires sur notre site. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à sav@wesco.fr afin de vous apporter une solution. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Le colis a mis un peu de temps à arriver, mais la commande est conforme. J'ai commandé une couchette et ses drap sac de couchage. Couleur lumineuse, tissu léger et faciles à laver, couchette pratique à manipuler. Comme toujours, de bon produits accessibles aussi aux particuliers! Merci!
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème de livraison. La navigation sur le site était difficile (peut être à cause du téléphone portable). J'ai eu du mal à trouver certains articles même en les entrant dans la barre de recherche.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien je suis très satisfaite de ma comande
A
Note : 4 sur 5
Odeur de plastique. Vivement une variante plus naturelle
A
Note : 4 sur 5
Pour moi professionnel de la petite enfance très contente de pouvoir commander des produits pour les professionnels par contre dommage de ne pas avoir la gratuité des frais de port
A
Note : 4 sur 5
Parfait pour les siestes des enfants très confortables et sécurisés
A
Note : 4 sur 5
Article de qualite
A
Note : 4 sur 5
Ma commande n'est pas conforme à ce que j'ai commandé rouge orange au lieu du bleu que j'avais commandé et je n'est pas reçu le catalogue comme convenu
A
Note : 4 sur 5
Le site facile d’accès et la livraison très rapide, le tapis au top
A
Note : 4 sur 5
Demi cocoon conforme j'en suis ravie, une étoile en moins car délai de livraison retardé
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation
A
Note : 4 sur 5
la.commande est arrivee rapidement. la visseuse est tres realiste pas trop lourde. seul petit defaut une lumiere led un peu trop forte. on a colle une gommette dessus pour attenuer Dommage qu il n y ait pas les vis ecrous boulons fournis ou vendus separement
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualités, facile à commander et très rapide à recevoir. Dommage que les frais de ports soient payant. Il faut avoir une grosse somme de commande pour qu’ils soient gratuit.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide dans les délais
A
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Je trouve dommage que ce soit pas dans un emballage juste la boîte de l'article commandé
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et assez direct pour avoir ce que l'on souhaite. De plus très agréable de ne pas avoir à créer de compte