Français 
A
Note : 4 sur 5
colis livré rapidement, bien emballé.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site de matériel professionnel. Certains articles sont chers mais la qualité est généralement là.
A
Note : 4 sur 5
Merci du professionnalisme de vos salariés
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien. C'est une première commande pour moi.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Mobilier de bonne qualité et travail soigné
A
Note : 2 sur 5
Je suis satisfaite du tapis !! Dommage que Le livreur m’a déposé mon colis en bas de l’immeuble
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que le tapis vous apporte satisfaction. Concernant la livraison de ce dernier, en effet, la mission des livreurs s'arrête au pieds de votre immeuble. Néanmoins, votre remarque est tout à fait pertinente et nous allons la faire remonter aux services concernés afin que l'information soit précisée sur notre site web. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, délai de livraison respecté, produit conforme à la commande et reçu en bon état. Seul bémol, le colis était sale et mouillé, certainement lors du transport ou du passage en entrepôt. Rien de grave, la housse plastique a jouée son rôle.
A
Note : 4 sur 5
Livraison le jour attendu, matériel au top
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Une seule photo. On ne voit pas le produit replié ce qui a de l'importance et pour cette raison j'ai hésité a passer commande.
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu
A
Note : 4 sur 5
simple et pratique d'accès, tout est clairement expliqué
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison nickel.
A
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble.
A
Note : 4 sur 5
C'est tout a fait ce que je recherchais pour pouvoir le glisser son notre lit et donc gagner de la place. Je le trouve esthétique et solide. Content de mon achat je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Déçu par la qualité
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Chez Wesco, nos exigences en matière de qualité sont très élevées et nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients. Nous sommes navrés de lire que nos exigences n'ont pas su être à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre insatisfaction et de vous apporter la solution la plus adéquate nous vous invitons à contacter notre service client à sav@wesco.fr. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Commande et site nickels. Seul bémol, le livreur laissant un message pour prendre rendez-vous avec la plate-forme alors qu'il n'a pas frappé au domicile, livraison donc reportée.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable, livraison rapide et soignée. Quelques soucis rapidement réglés par le service clients.
A
Note : 4 sur 5
globalement bien...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien, livraison rapide. Par contre, dommage de faire livrer des couverts de dinette dans un carton disproportionné. La commande n'était pas urgente et aurait pu attendre quelques jours pour tout livrer en même temps.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, articles bien emballés, de bonne qualité en général
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 2 sur 5
Après un délai très long de livraison, la marchandise est arrivée défectueuse. 15 jours d’échange avec le sav pour au final renvoyer la marchandise et une semaine supplémentaire pour recevoir le remboursement de celle-ci.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre commande a été malchanceuse à plus d'un titre et nous en sommes absolument désolés. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos prestations alors nous sommes toujours particulièrement déçus lorsque nos exigences qualités ne sont pas au rendez-vous. Votre retour d'expérience nous incite à redoubler de vigilance pour que la situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'occasion de vous revoir dans un futur proche sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, très bien, j’aurais aimé avoir un meilleur suivi du colis, prise de rendez-vous seulement la veille de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le colis soit beaucoup trop grand pour le volume des articles, ça prend beaucoup de place inutilement et empêche une livraison en boîte aux lettres.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Commande d’un article qui au final n’est pas en stock, ils m’ont facturés les frais de port totaux pour un petit article que j’avais ajouté à ma commande au passage, finalement l’article principal n’a pas été réapprovisionnée et j’ai demandé à annuler ma commande. Mauvaise communication, ils auraient pu au moins me prévenir avant de d’envoyer une commande et un camion pour un arrosoir en plastique... dommage
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre rencontre ne se soit pas passée sous les meilleurs auspices. Le produit que vous aviez commandé initialement est de nouveau disponible sur notre site si toutefois celui-ci vous intéresse toujours. Notre service client reste bien évidemment à votre disposition à sav@wesco.fr pour toute demande. Malgré cette expérience fortuite, nous espérons avoir le privilège de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Gros retard de livraison
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, jolie couleur et très pratique. Seul bémol lors du détachement de l'étiquette à la livraison cela fait un petit trou dans les serviettes.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit.
A
Note : 2 sur 5
il devrait vérifier ce qu'ils vendent.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un Butai avec 2 histoires Kamishibaï, j'ai réceptionné le colis reçu en 2 fois; Suis partie en vacances et ne l'ai pas ouvert tout de suite à mon retour sinon je l'aurai retourné. Malheureusement leur politique de retour est sous 20 jours. Le Butai n'est pas conçu pour recevoir les planches de lecture, il est trop grand du coup ce n'est pas joli, ça fait rafistolage car les planches sont plus courtes. Je suis extrêmement étonné de ce cafouillage et manque de sérieux, vraiment déçue
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients quant à l'utilisation des produits. C'est pourquoi, notre service Qualité a procédé à un contrôle sur les références concernées et il s'avère que les contes de dimension 42x30cm ne sont en effet pas adaptés. Nous vous prions de nous excuser pour ce problème rencontré et vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de nous améliorer et de faire les corrections nécessaires sur notre site. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à sav@wesco.fr afin de vous apporter une solution. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Le colis a mis un peu de temps à arriver, mais la commande est conforme. J'ai commandé une couchette et ses drap sac de couchage. Couleur lumineuse, tissu léger et faciles à laver, couchette pratique à manipuler. Comme toujours, de bon produits accessibles aussi aux particuliers! Merci!
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème de livraison. La navigation sur le site était difficile (peut être à cause du téléphone portable). J'ai eu du mal à trouver certains articles même en les entrant dans la barre de recherche.