Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Lit disponible uniquement en bois. Montage de la barrière du lit très compliquée et mal expliqué dans la notice. Qualité des vis à revoir. La clé de montage pas adaptée à la localisation des vis. Très insatisfaite du service de livraison qui nous a livré les 6 lits devant la porte de la crèche pendant midi!! 350kg à porter pour que les parents puissent accéder et en cas d'incendie: une porte de secours inaccessible ! Nous souhaitions qu'ils soient déposés dans le bâtiment à côté, mais le livreur n'avait pas le temps!! Pratique de faire une livraison sans signature, ce qui leur permet de ne pas devoir attendre le responsable de la structure.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et de nos prestations. Nous sommes navrés de lire votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. A l'écoute de nos clients, nous transmettons vos remarques auprès des services concernés. Nous espérons qu'à l'usage ces produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. En attendant, nous restons à votre écoute à sav@wesco.fr Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Très bien livraison rapide et conforme. J'ai juste eu un problème avec la livraison. J'ai dû aller chercher mon colis en relais alors que j'avais choisi une livraison à domicile (et que j'étais présente à mon domicile ce jour là)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
clair et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Produits un peu onéreux mais de qualité et durables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Les dimensions sont pas très bien écrit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
première erreur de livraison depuis plusieurs années , que je commande . Là où je suis déçue , c'est qu'il n'y a pas de réactivité de wesco pour palier à cette erreur , rapidement .Je n'ai pas de nouvelles depuis ma déclaration .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
très simple pour commander et expédition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
J'aurais bien aimé recevoir le catalogue dans ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Prob avec la livraison de ma commande mes le service wesco a très bien gérer le soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Je connais WESCO depuis 2014 toujours satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Ma commande correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Bons produits, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Très bien juste délai un peu « long«
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
livraison rapide et site bien agencé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
très bonne qualités,très bon tapis pour la motricité des enfants .juste un avis défavorable pour la livraison celle ci c est avérée très longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
après pas mal de démarches, j'ai reçu mon agenda aujourd'hui. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
les choses sont claires et précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Un peu cher et toujours le point noir sur les produits de fabrication non française, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Très bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
J'ai trouvé facilement le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Facile à utiliser. Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Commande conforme et reçue dans les temps. Produits de qualité. Petit bémol : la fabrication à l'étranger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Bien un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Bons articles. Commande à ce jour incomplete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Bien par le site et par téléphone, livraison du théâtre un peu longue car pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Service efficace et site ergonomique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Facile à commander, délai respecté. Je déplore que le livreur ne m'ai pas contacté pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Une livraison plus rapide serait souhaitable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Après 1 mois d'attente, j’attends toujours 1 colis ....et le second est arrivé cassé ! Je suis très déçue !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette situation et nous vous adressons nos excuses les plus sincères. Malgré tout le soin que nous apportons dans la préparation des colis, il arrive que le transport ne soit pas à la hauteur de nos exigences qualité. Enfin, en cette période de rentrée, notre service client accuse un délai de réponse plus long qu'à la normale mais sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une solution le plus rapidement possible. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site et ainsi regagner votre confiance. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
commande facile et articles rapidement envoyés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
NAVIGATION RAPIDE MAIS LIVRAISON EN DEUX FOIS SUITE NON DISPO TROP LONGUE
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