Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Un grand choix de produits de qualité. Même si certains prix semblent un peu exagérés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Site clair. bon suivi de commande. envoi rapide. réception des posters impeccable mais le petit colis n'était pas assez costaud pour supporter le poids d'autres colis : il a été "écrabouillé" d'un coté et la poste a du le renforcer ( du coté où le colis était vide .. ) ça a ralenti sa réception... mais de pas casse.. ouf!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
rapide mais emballage pas conçu pour livraison de bouteilles
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour adapter au mieux les emballages d'expédition. Dans une logique d'amélioration continue, nous prenons note de votre remarque et la transmettons au service concerné pour faire évoluer nos pratiques. Nous espérons que le produit vous apporte satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
4 parce qu'on peut toujours s'améliorer mais je n'ai pas rencontré de difficulté majeure à la navigation sur le site. Le délai de livraison top !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Tres bon choix de jeux en bois, bonne qualité, originaux, prix corrects. Les tapis de sols sont aussi de bonne qualité pour les retournements et le 4 pattes de bébé!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Bien beaucoup de choix simple a trouvé un article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
navigation sur le site pourrait être améliorée, plus intuitive. Livraison Ok, compliquée mais période de Noël et commande tardive colis bien préparé arrivé déchiré mais rien d'abimé colis recyclable top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Les couverts mis en vrac dans le carton sans aucune protection à même le carton .C est inacceptable par ce temps de COVID et pour une société qui travaille avec les crêches.Le carton 3 fois trop grand par rapport au contenu .Vraiment très déçu, je voulait commander un nid hamac et un fauteuil , pour ma fille chez vous mais la ça va pas être possible. Vraiment très déçu.Cordialment
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes particulièrement soucieux de notre impact sur l'environnement. C'est pourquoi nous nous efforçons de limiter au maximum les suremballages. Par ailleurs, certains produits nécessitent un emballage renforcé pour garantir la sécurité lors du transport (d'où le choix d'un carton plutôt qu'une enveloppe dans votre cas). Nous sommes convaincus que vous saurez donné une seconde vie à ce colis en carton. Nous espérons que ces explications vous éclaireront un peu plus sur nos choix et que nous aurons l'opportunité de vous revoir à l'avenir sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
pas déballé achat de noël, mais bon suivi de commande, et la qualité du produit à déjà fait ses preuves
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
La navigation sur le site avec un téléphone portables est assez fastidieuse, La livraison a été catastrophique avec des colis qui ont été jetés de l'autre côté de mon portillon d'entrée de mon jardin sous la pluie. Un des produits est livré avec des flacons à moitié remplis.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez Wesco se soit passée ainsi et que la livraison ne soit pas à la hauteur de nos engagements qualité. Nous vous invitons à contacter notre service SAV à sav@wesco.fr afin qu'une solution vous soit apportée. Nous restons à votre écoute et espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Site bien construite, navigation facile, offre variée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Une petite déception car j'ai commandé mon bac pour remplacer celui que ma fille a cassé. Mais les couleurs ne sont plus du tout les mêmes (anciennement un joli violet transparent mais désormais un violet pâle et opaque).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Tres bon matériel pour enfants..dommage un peu cher pour les particuliers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Emballage plus que moyen ( déchiré par endroit) mais heureusement le matériel n'est pas endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Clair , net et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Site facile d'utilisation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Difficulté à effectuer une première commande. Et article reçu avec une autre couleur que celle choisie. Ce qui justifie 4 étoiles. Sinon produits excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Les jeux sont tous de bonne qualité, robuste. Livraison rapide. Mais cela reste malheureusement chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Produits bien emballés malgré le dessous du carton mouillé, l'intérieur est resté sec. Le tapis livré avec un emballage plastique un peu ouvert, donc tapis sale à cet endroit, heureusement se lave très bien. Tout à été livré en même temps, dans le délai imparti. Pas d'erreur dans la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bien conçu pour les tous petite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Satisfaite de ma commande, arrivée en temps et en heures, bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
LA livraison à été tard contrairement aux autres articles, mais j'ai été informé aussitôt. Je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
SITE sérieux et sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
J'ai recu ma commande en 2 fois sans être prevenue ni message donc h'ai cru qu'elle était incomplète dans en 1er lieu puis j'ai été voir sur ma commande sur le site... manque peut être de communication sinon très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Navigation un peu compliquée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
des frais chronopost quasi similaires au montant de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très fiable, produit conforme. Seul bémol : pas d'information de l'expédition du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
livraison dans les délais et poupée bien protégée dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très contente de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Facile à trouver, bon état de livraison, colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Rien à dire: livraison express, colis impecable, jeux de très bonne qualité et qui durent dans le temps!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très bon site. Pour la livraison prévoir une dizaine de jours en relais colis. Bon suivi du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Bon site et bons produits. Le délai de délai de livraison est un peu long encore 1 semaine + aux standards de 2020 mais c'est ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Navigation sur le site facile, envoi soigné mais déçu par l'un des produits de la commande je m'attendais à mieux pour l'un des lots.... pour des jouets d'imitation je trouve ça très dommage de marqué la marque sur chaque aliment de la dînette et en bien visible qui plus est !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Un peu de retard dans la livraison . Sinon très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Pas de souci particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Livraison rapide. Produit de qualité. Je recommande sans hésitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Je suis satisfaite des produits Mais le colis était très endommagé les choses auraient peu sortir et se perdre
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