Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Parfois peu visible et les conditions d utilisations sont peu claires
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement attentifs à la pleine satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, nous restons à votre écoute à serviceclient@wesco.fr si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement pour l'utilisation de vos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
De bons produits. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
service client à l'écoute, livraison très bien. le seul bémol est le délai de livraison qui est long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Navigation dans le site facile, livraison rapide, satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très satisfaite des produits proposés !! Cependant des jeux d apprentissage, d éducation axes sur des méthodes actuelles serai encore plus intéressant !! Concernant vos prix, il me paraissent un peu élevé ce qu’il m’a poussé à acheter ailleurs c’est bien dommage !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Livraison rapide et l'article correspond bien à la photo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Déçu d’un des deux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Particulièrement satisfaits de la qualité des produits wesco et des délais de livraison. Toutefois si un produit n'est pas en stock vous ne prenez pas à votre charge les frais pour un envoi séparé. Aussi lors de notre précédente commande (chaise haute enfant) le carton était très abîmé. Par chance la chaise était intacte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Souci d'adresse de commande, mais livreur compréhensif et récupération fait par une voisine. Donc super , car j étais dans DOM pour un Décès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Un grand choix de produits de qualité. Même si certains prix semblent un peu exagérés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Site clair. bon suivi de commande. envoi rapide. réception des posters impeccable mais le petit colis n'était pas assez costaud pour supporter le poids d'autres colis : il a été "écrabouillé" d'un coté et la poste a du le renforcer ( du coté où le colis était vide .. ) ça a ralenti sa réception... mais de pas casse.. ouf!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
rapide mais emballage pas conçu pour livraison de bouteilles
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour adapter au mieux les emballages d'expédition. Dans une logique d'amélioration continue, nous prenons note de votre remarque et la transmettons au service concerné pour faire évoluer nos pratiques. Nous espérons que le produit vous apporte satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
4 parce qu'on peut toujours s'améliorer mais je n'ai pas rencontré de difficulté majeure à la navigation sur le site. Le délai de livraison top !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Tres bon choix de jeux en bois, bonne qualité, originaux, prix corrects. Les tapis de sols sont aussi de bonne qualité pour les retournements et le 4 pattes de bébé!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Bien beaucoup de choix simple a trouvé un article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
navigation sur le site pourrait être améliorée, plus intuitive. Livraison Ok, compliquée mais période de Noël et commande tardive colis bien préparé arrivé déchiré mais rien d'abimé colis recyclable top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Les couverts mis en vrac dans le carton sans aucune protection à même le carton .C est inacceptable par ce temps de COVID et pour une société qui travaille avec les crêches.Le carton 3 fois trop grand par rapport au contenu .Vraiment très déçu, je voulait commander un nid hamac et un fauteuil , pour ma fille chez vous mais la ça va pas être possible. Vraiment très déçu.Cordialment
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes particulièrement soucieux de notre impact sur l'environnement. C'est pourquoi nous nous efforçons de limiter au maximum les suremballages. Par ailleurs, certains produits nécessitent un emballage renforcé pour garantir la sécurité lors du transport (d'où le choix d'un carton plutôt qu'une enveloppe dans votre cas). Nous sommes convaincus que vous saurez donné une seconde vie à ce colis en carton. Nous espérons que ces explications vous éclaireront un peu plus sur nos choix et que nous aurons l'opportunité de vous revoir à l'avenir sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
pas déballé achat de noël, mais bon suivi de commande, et la qualité du produit à déjà fait ses preuves
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
La navigation sur le site avec un téléphone portables est assez fastidieuse, La livraison a été catastrophique avec des colis qui ont été jetés de l'autre côté de mon portillon d'entrée de mon jardin sous la pluie. Un des produits est livré avec des flacons à moitié remplis.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez Wesco se soit passée ainsi et que la livraison ne soit pas à la hauteur de nos engagements qualité. Nous vous invitons à contacter notre service SAV à sav@wesco.fr afin qu'une solution vous soit apportée. Nous restons à votre écoute et espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Site bien construite, navigation facile, offre variée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Une petite déception car j'ai commandé mon bac pour remplacer celui que ma fille a cassé. Mais les couleurs ne sont plus du tout les mêmes (anciennement un joli violet transparent mais désormais un violet pâle et opaque).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Tres bon matériel pour enfants..dommage un peu cher pour les particuliers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Emballage plus que moyen ( déchiré par endroit) mais heureusement le matériel n'est pas endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Clair , net et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Site facile d'utilisation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Difficulté à effectuer une première commande. Et article reçu avec une autre couleur que celle choisie. Ce qui justifie 4 étoiles. Sinon produits excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Les jeux sont tous de bonne qualité, robuste. Livraison rapide. Mais cela reste malheureusement chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Produits bien emballés malgré le dessous du carton mouillé, l'intérieur est resté sec. Le tapis livré avec un emballage plastique un peu ouvert, donc tapis sale à cet endroit, heureusement se lave très bien. Tout à été livré en même temps, dans le délai imparti. Pas d'erreur dans la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bien conçu pour les tous petite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Satisfaite de ma commande, arrivée en temps et en heures, bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
LA livraison à été tard contrairement aux autres articles, mais j'ai été informé aussitôt. Je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
SITE sérieux et sécurisé
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