Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
produit très bien par contre emballage pour l ' expédition laisse a désirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Manque peut être un peu de clarté à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Vraiment je suis déçue. Le colis était pas assez solidement emballé et la gouache achetée coulait hors du paquet. Dommage car les produits sont excellents. A revoir les emballages pour les expéditions !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous vous prions de nous excuser pour le problème rencontré. Particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations, nous remontons l'information auprès du service concerné pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service SAV à sav@wesco.fr (en joignant quelques photos) afin qu'une solution vous soit apportée dans les plus brefs délais. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très satisfait du produit, par contre un mois et demi pour recevoir ma commande. J ai du appeler pour savoir que le produit été en rupture, réponse rapide et contacte chaleureux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Commande reçue rapidement, contente du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Site bien conçu avec beaucoup de choix. Satisfaite de ma commande tout est arrivé en bon état. Expédition Juste un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Merci! Je reste fidèle aux produits wesco! Recréer les éléments des parcours psychomoteurs (cerceaux, mousses, batons, cônes...) en miniature serait vraiment une bonne idée...merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
satisfaction de la commande à la reception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très satisfait mis à part un délai de livraison un peu plus long que prévu le reste était très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
navigation facile et un grand choix de produits pour la petite enfance .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Livraison à domicile c'est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Je suis très déçue car il me manque des vis pour le montage d’un de mes articles et que le SAV ne semble absolument pas réactif ni à mon écoute.. je ne sais toujours pas si ma demande effectuée il y a près d’une semaine est prise en compte..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande soit incomplète. Notre service SAV est informé de votre réclamation et reviens vers vous dans la semaine pour vous apporter une solution. Après les fêtes de fin d'année, les délais de réponse de notre service SAV sont temporairement allongés et nous vous prions de nous excuser pour l'attente occasionnée. Espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Le site est très bien pas de souci particulier. Cependant les livraisons pour certains produits reste long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Satisfaite dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Carton très grand par rapport au jouet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Ravie d'avoir commandé ces jeux après en tant qu'assistante maternelle il serait sympathique de faire des prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Ras tout c'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
tres beau site avec de beaux produits livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
J ai très facilement passé commande. Le délais de livraison respecté et des messages mon été envoyé pour la date de livraison ce qui est rassurant j'ai bien reçu ma commande le carton avait un rabat ouvert mais rien ne manquait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande longue à traiter et colles arrivées endommagées, plusieurs tubes percés
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service SAV à sav@wesco.fr afin que votre réclamation soit prise en compte et qu'une solution soit apportée. Nous vous prions de nous excuser pour les produits endommagés et espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Parfois peu visible et les conditions d utilisations sont peu claires
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes particulièrement attentifs à la pleine satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, nous restons à votre écoute à serviceclient@wesco.fr si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement pour l'utilisation de vos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
De bons produits. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
service client à l'écoute, livraison très bien. le seul bémol est le délai de livraison qui est long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Navigation dans le site facile, livraison rapide, satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très satisfaite des produits proposés !! Cependant des jeux d apprentissage, d éducation axes sur des méthodes actuelles serai encore plus intéressant !! Concernant vos prix, il me paraissent un peu élevé ce qu’il m’a poussé à acheter ailleurs c’est bien dommage !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Livraison rapide et l'article correspond bien à la photo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Déçu d’un des deux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Particulièrement satisfaits de la qualité des produits wesco et des délais de livraison. Toutefois si un produit n'est pas en stock vous ne prenez pas à votre charge les frais pour un envoi séparé. Aussi lors de notre précédente commande (chaise haute enfant) le carton était très abîmé. Par chance la chaise était intacte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Souci d'adresse de commande, mais livreur compréhensif et récupération fait par une voisine. Donc super , car j étais dans DOM pour un Décès.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.