Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
je n'ai pas reçu de facture, dans le colis. Je l'ai réclamée par téléphone et 1 jours après, je n'ai toujours rien reçu. Dessus du suivit client
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Notre service client a procédé au renvoi de votre facture et reste à votre écoute à serviceclient@wesco.fr. Nous vous souhaitons de longues heures de jeu et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Bien mais lourd à charger et un peu lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Facile d usage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Barrière et pieds livrés rapidement en en très bon état. Par contre, les pieds ne sont pas inclus dans le prix de la barrière et finalement j'en ai eu pour plus cher de pieds que de barrière ce qui revient en tout à plus de 100 euros la barrière, ça fait cher quand même !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Rien à signaler, je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Nous avons reçu des produits habimés
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes particulièrement soucieux de la qualité de nos produits et nous vous prions de nous excuser pour le problème rencontré. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service SAV afin qu'une solution vous soit apportée. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Commande arrivé dans le délai sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
livraison rapide, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Dommage que les délais de livraison ait été repoussé de nombreuses fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Facile pour passer commande. J'ai bien reçu ma commande dans les temps. Les matériaux sont de bonnes qualités . Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très réactif quand la livraison du colis s'est fait attendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
1 MOIS DE RETARD ET UNE PARTIE DE LA COMMANDE ANNULEE
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre commande a été particulièrement malchanceuse et nous vous prions de nous excuser. Notre service client va reprendre contact avec vous pour comprendre ce qui a pu se passer et vous proposer une solution pour la référence non livrée. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site se soit déroulée ainsi. Malgré tout, nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site dans de meilleures conditions. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
qualité toujours au top. Les prix restent élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
produit très bien par contre emballage pour l ' expédition laisse a désirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Manque peut être un peu de clarté à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Vraiment je suis déçue. Le colis était pas assez solidement emballé et la gouache achetée coulait hors du paquet. Dommage car les produits sont excellents. A revoir les emballages pour les expéditions !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous vous prions de nous excuser pour le problème rencontré. Particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations, nous remontons l'information auprès du service concerné pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service SAV à sav@wesco.fr (en joignant quelques photos) afin qu'une solution vous soit apportée dans les plus brefs délais. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très satisfait du produit, par contre un mois et demi pour recevoir ma commande. J ai du appeler pour savoir que le produit été en rupture, réponse rapide et contacte chaleureux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Commande reçue rapidement, contente du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Site bien conçu avec beaucoup de choix. Satisfaite de ma commande tout est arrivé en bon état. Expédition Juste un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Merci! Je reste fidèle aux produits wesco! Recréer les éléments des parcours psychomoteurs (cerceaux, mousses, batons, cônes...) en miniature serait vraiment une bonne idée...merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
satisfaction de la commande à la reception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Très satisfait mis à part un délai de livraison un peu plus long que prévu le reste était très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
navigation facile et un grand choix de produits pour la petite enfance .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Livraison à domicile c'est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Je suis très déçue car il me manque des vis pour le montage d’un de mes articles et que le SAV ne semble absolument pas réactif ni à mon écoute.. je ne sais toujours pas si ma demande effectuée il y a près d’une semaine est prise en compte..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande soit incomplète. Notre service SAV est informé de votre réclamation et reviens vers vous dans la semaine pour vous apporter une solution. Après les fêtes de fin d'année, les délais de réponse de notre service SAV sont temporairement allongés et nous vous prions de nous excuser pour l'attente occasionnée. Espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Le site est très bien pas de souci particulier. Cependant les livraisons pour certains produits reste long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Satisfaite dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Carton très grand par rapport au jouet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Ravie d'avoir commandé ces jeux après en tant qu'assistante maternelle il serait sympathique de faire des prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Ras tout c'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
tres beau site avec de beaux produits livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
J ai très facilement passé commande. Le délais de livraison respecté et des messages mon été envoyé pour la date de livraison ce qui est rassurant j'ai bien reçu ma commande le carton avait un rabat ouvert mais rien ne manquait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande longue à traiter et colles arrivées endommagées, plusieurs tubes percés
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service SAV à sav@wesco.fr afin que votre réclamation soit prise en compte et qu'une solution soit apportée. Nous vous prions de nous excuser pour les produits endommagés et espérons avoir la chance de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée
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