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A
Note : 4 sur 5
Bonne fabrication couleurs vive …
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
commande très bien mais l emballage faible
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Soucis sur un produit signalé dimanche … nous sommes jeudi aucun rappel aucun mail de leur part . Les produits sont bien mais le SAV laisse à désirer …. Ma fille aura probablement un cadeau de noel abîmé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service SAV qui procède à un échange de l'article. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. A l'approche de Noël, l'activité s'intensifie et nos équipes font leur maximum chaque jour pour apporter une réponse rapide. Nous vous remercions pour votre patience jusque là et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
Livraison du mauvais produit qui n'existe apparement pas dans le catalogue (la description - y compris sur le Bon de commande ou la facture étant erronnée: ce n'est pas du 3 en 1 vernis colle mais du 4 en 1 Pooring. Reprise fastidieuse pour remboursement
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour pour votre retour d'expérience. Votre dossier est en cours auprès de notre service SAV pour qu'un remboursement puisse être effectué. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de désignation. Nous vous remercions pour votre coopération et votre patience. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance en revenant une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation. De très bons produits.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 2 temps
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite
A
Note : 4 sur 5
navigation internet facile
A
Note : 4 sur 5
Articles de qualité que l'on ne trouve pas ailleurs. Cependant je trouve les tarifs parfois très élevés.
A
Note : 4 sur 5
Un peu difficile de se repérer sur le site. Certains Articles sont un peu cher. Livraison plutôt rapide et bien emballée
A
Note : 4 sur 5
Beau produit, livraison un peu longue
A
Note : 2 sur 5
Pas assez d'information sur le produit que j'ai acheté
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit et votre retour sur expérience. Votre commentaire n'apporte pas d'indication sur votre appréciation du produit ou de ses spécificités. Il n'a donc pas été publié car ne saurait apporter de garantie ou conseils auprès des futurs acheteurs.
A
Note : 4 sur 5
Suivi rapide
A
Note : 4 sur 5
Site agreable acces facile livraison rapide et produit tres bonne qualit.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien quant aux produits proposés, et reçus dans les temps. Par contre c'est très cher
A
Note : 4 sur 5
simple d'emploi
A
Note : 4 sur 5
RAS pour la navigation sur le site et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
site simple de compréhension et délais de livraison respecter.
A
Note : 4 sur 5
site bien, commande facile, seule bémol, contacte avec la personne lors de l'appel un peu froid et distant
A
Note : 4 sur 5
super jeu
A
Note : 4 sur 5
Site fiable, commande reçue en très bon état, bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
JE SUIS un peu decue par les devis ,car 2% en moins ,c'est pas beaucoup pour une poussette a 699 EUROS ,pour une assistante maternelle c'est un gros budget
A
Note : 4 sur 5
juste la livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Navigation un peu compliquée Utilisation des codes d'identification difficile
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site pour l’éveil de l’enfant et la petite enfance je n’ai pas mis les cinq étoiles car retard de colis de plus d’une semaine voir même deux semaines et beaucoup d’imperfections sur ma dernière commande est un peu déçu même très déçu pour le prix. Mise à part ça je n’ai jamais eu d’autres problèmes chez vous avec toutes mes commandes passées. Je recommande tout de même.
A
Note : 4 sur 5
Un peu fastidieux de trouver ce qu'on recherche mais complet
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison, parfait.
A
Note : 2 sur 5
Très déçue par le manque de communication de la marque. Plus de 2 mois de délai alors que ça n’était pas ce qui était annoncé. Livraison repoussée sans être avertie et aucun dédommagement alors que c’était un cadeau de naissance. Ça n’est pas commercial.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison particulièrement long et notre manque de communication qui n'a fait qu'accentuer votre déception. Notre service client procède au remboursement des frais de port liés à votre commande. En complément, nous tenons à vous préciser qu'en cette période actuelle, comme de nombreux acteurs économiques, nous avons parfois des difficultés d'approvisionnement sur certaines références. Le produit que vous avez commandé est malheureusement concerné. Nos équipes sont toutes mobilisées pour assurer la disponibilité des produits et font leur maximum pour garantir les délais en lien avec les fournisseurs. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous nous referez confiance en revenant nous voir sur notre site. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Petite soucis en terme de logistique pour la livraison. Service après vente relativement réactif.
A
Note : 4 sur 5
Dommage pas de livraison vers les Dom
A
Note : 4 sur 5
Facile d'accès pour trouver les produits. commande rapide j'ai reçu mes colis une semaine après, comme prévu.
A
Note : 4 sur 5
la livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis
A
Note : 4 sur 5
J ai trouvé la navigation peu fluide .. Pour la livraison elle fut assez rapide et j en suis satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais un petit peu cher
A
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation