Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres convenable.
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés
Résumé des avis
Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien pratique
A
Note : 4 sur 5
fluidifier mérite serait mieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la livraison. Produit livré en avance par rapport au délais indiqués donc c'est toujours une bonne surprise. Juste un bémol sur le conditionnement : Un carton de la taille d'une boite de chaussure pour faire livrer un achat de la taille d'un paquet de cigarette... pas très écolo... mais la boite est belle et nous lui trouverons une autre utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
RIEN A DIER TOUT EST OK
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonne qualité mais j'ai reçu une partie (fragile)de la livraison abîmée par manque de protection dans le carton. Plus que tout, je regrette de n'avoir pas pu régler ma commande en 4X avec Paypal. Je dois ventiler mes commandes ce qui impacte mon empreinte écologique et multiplie les frais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bon déroulé du début à la fin
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Banquette au Top, juste un peu déçu de la livraison banquette mise seulement dans un plastique en vrac dans le camion 2angles écrasés.
A
Note : 4 sur 5
Le site est parfait, dès que mon cherche quelque chose on peut le trouver rapidement. Petit bémol vis à vis des prix qui sont un peu chère.
A
Note : 4 sur 5
Mieux sur ordi que sur téléphone. Site très bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis assistante maternelle agréée, j'aurais bien aimé recevoir le catalogue avec ma commande pour faire d'autres achats, sa fait plusieurs fois que je commande, avec un petit geste de wesco serait super ou des petits cadeaux pour les enfants que l'on garde serait cool, wesco, super qualité pour certains produits, quelques prix abusifs, faudrait des prix attractifs pour plus d'achats et adapté à tout le monde
A
Note : 4 sur 5
Très bien, articles correspondent à la demande
A
Note : 4 sur 5
Très déçu par le kit d'initiation aux percussions. Sinon rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation sur le site. un petit cafouillage sur la date de livraison. mais pb résolu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Super suivi sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande et envoi rapide. En revanche, suivi pas à jour. Transporteur peu sérieux. Carton ouvert, déchiré. Livreur qui n’écoute pas les réserves et s’en va, qui ne respecte pas le rendez vous.
A
Note : 4 sur 5
Le produit que j'ai acheté était bien emballé dans un carton de 30 cm sur 20cm. Très bien, sauf que ce même carton à été mis dans un autre carton très grand : 3 fois la taille du produit acheté. Bref, il" nageait" dans ce grand carton et n'a pas été calé et de surcroît, je m'étais rendu à bicyclette pour le récupérer , mais cela a été irréalisable en l'état.
A
Note : 4 sur 5
bien port très cher.
A
Note : 4 sur 5
L'article reçu est parfait, mais la livraison est à revoir, ou plutôt le livreur. Il ne sonne pas chez moi, mais me balance le colis par dessus mon mur, alors que je suis chez moi, et que je le vois faire en direct. Une honte.
A
Note : 4 sur 5
Bon site sérieux et commande arrivé dans les temps
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup votre enseigne et j'apprécie la qualité des articles répertoriés. Cependant, malgré un site clair et categorisé, nous avons trouvons compliqué avec mes collègues de maternelle de trouver les articles qui correspondent à notre cycle 1. Il nous faut chercher dans toutes les catégories et cela prend beaucoup de temps De plus, le panier n'est pas sauvegardé quand on doit quitter le site: il faut tout recommencer et certaines d'entre nous ont abandonné.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
L'écran de connexion n'est pas très convivial et à revoir
A
Note : 4 sur 5
Nous avons commandé le KIT Babisiège en jaune. Il est très beau, à l'air résistant. La couleur pas trop vive donc parfait. Tout est parfait sauf la livraison, j'ai bien noté sur le détail de la livraison qui était de 8hà 17h que je ne serais pas à mon domicile pendant 15 minutes de 9h45 à 10h et le livreur me téléphone à 9h50 pour m'indiquer qu'il arrive. On n'a pas pris en compte ma note sur les détails de livraison. Le livreur avait une autre course dans ma ville, j'ai donc pu réceptionner mes colis. Quand les colis sont arrivés surprise, dans un grand sachet plastique, non protégés, j'aurais aimé du papier bulle, pour le prix, je ne trouve pas ça correct. Au vue du livreur donc facilement dérobé.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement Produits de qualité sauf une balle lumineuse qui ne s'éclaire pas
A
Note : 4 sur 5
a mon avis c’est un chouya compliqué pour trouvé les articles si on met pas le nom exacte si livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu avoir les 2 autres articles que je souhaitais, à savoir le drap simple pour couchette
A
Note : 4 sur 5
Site très fourni qui pourrait sans doute gagner en clarté grâce à une ergonomie un peu améliorée.
A
Note : 2 sur 5
Le produit me satisfaisait. Livraison dans les délais ok. Pour la livraison, pourquoi ne m’a t’on pas prévenue que le colis était arrivé. Il a été laissé en plein soleil en pleine canicule. Les produits étaient bouillants lorsque je les ai trouvés! Je suis inquiète pour les conserver et qu’ils restent utilisables à moyen terme. .
Réponse de Wesco
Bonjour et nous vous remercions de nous faire part de votre expérience par ce biais. Nous nous sommes renseigné auprès de notre fournisseur pour savoir si une forte exposition à la chaleur pouvait altérer le produit. En cas d'une exposition à une forte chaleur, si l'emballage de la pâte à modeler a été ouvert, l'argile se durcira rapidement, rendant son modelage difficile. Si l'emballage n'a pas été ouvert, l'argile devrait être encore facile à travailler. L'exposition au soleil n'entraîne pas d'autre effet que le durcissement éventuel de la pâte. Si vous jugez que l'argile est devenue difficile à modeler à cause de cette exposition au soleil, nous vous invitons à porter réclamation auprès de notre SAV à l'adresse sav@wesco.fr . Notre équipe pourra alors vous proposer une solution. Nous avons bien fait remonter votre expérience avec le transporteur à notre service logistique, afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et que, malgré cette malencontreuse expérience, vous donnerez une nouvelle chance à Wesco. En espérant vous revoir bientôt sur notre site, bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Des bons produits adaptés aux tous petits.
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce que je voulais Beaucoup de choix et des idées pour l'avenir
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme Balles nickel Délai de livraison très bien Je ne mets pas 5 étoiles à cause du choix de la société de livraison : CHRONOPOST, des gros nazes
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, navigation facile. Dommage que le prix ne soit pas afficher avec la TVA comprise dedans et prix assez cher.
A
Note : 2 sur 5
tres.mauvais service de livraison.
Réponse de Wesco
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous avez vécu. Les retours de nos clients nous permettent de nous remettre en question et de nous améliorer, la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients étant nos priorités. N’hésitez pas à nous détailler en quoi le service de livraison vous a déçu, afin que nous puissions y remédier et offrir à nos clients une expérience de livraison optimale. Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site et nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Reçu plus tard que prévu Mais très heureuse de mon achat