Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le site est très bien on trouve facilement les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Carton livré très détérioré, à signaler au transporteur.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir remonté cette information. Nous sommes navrés que votre commande ait été malmenée lors de la livraison alors que nos équipes y accordent la plus grande attention lors de la préparation. Nous prévenons immédiatement le transporteur concerné pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cette situation reste indépendante de notre volonté et nous espérons que vous reviendrez malgré tout nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Seul bémol la livraison pour laquelle on n'a aucune info de la date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
rapide, sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
La livraison est bien dans les dates prévues, par contre même si l'emballage est très solide, les étuis à lunettes auraient pu être calés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Pas tjs clair pour retrouver sa commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Satisfaite de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Contenu hétérogène
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Articles conformes et très bonne qualité. Dommage que la livraison ne soit pas à la hauteur. Commande reçue avec plusieurs jours de retard par rapport à la date annoncée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Bonne emballage, outil pour gonfler. Et valve de rechange, manque juste un outil pour retirer la valve facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Table à langer très solide, mais je la trouve pas assez profonde les pieds des enfants dépassent de trop et la notice de montage est très difficile à comprendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Le service client m'avait certifié que j'aurais la carte cadeau juste après le paiement,ce qui n'a pas du tout était le cas, j'ai du rappeler le service client et faire une fausse carte cadeau. La carte cadeau n'est pas du tout pratique à réaliser.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir choisi WESCO pour faire plaisir à un de vos proches ! N'étant pas à l'abri d'un dysfonctionnement sur notre site, nous avons procédé à plusieurs vérifications techniques. La carte cadeau a bien été envoyée 10 minutes après votre commande. Suite à votre appel 24h après, nous vous avons renvoyé une nouvelle fois la carte cadeau. Nous sommes navrés si ce process vous a semblé compliqué car nous vous assurons que la carte cadeau est une solution rapide et qui fait plaisir à coup sûr ! Nous serons très heureux de vous revoir prochainement sur www.wesco.fr et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
commande conforme à ce que j'ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Un peu déçu des briques du kit archibloc mais elle étaient en promotion donc la dépense n a pas été exessive par rapport à d autre produit similaire sur d autres sites de vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison rapide, produit conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Site intéressant mais les frais de livraison sont un peu élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Je viens de recevoir hier mes couchettes une défectueuse pas de protection à l Intérieur du carton j espère qu il Vont résoudre et me la remplacer au plus vite
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Notre service SAV a bien pris connaissance de votre réclamation et fait le nécessaire pour vous envoyer une nouvelle toile dans les plus brefs délais. Nous vous remercions par avance pour votre patience d'ici là et nous souhaitons aux enfants de longues heures de sieste sur ce produit emblématique de notre marque depuis de nombreuses années ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
La livraison est décevante le livreur ne parle pas français ne monte pas les colis et quand il le fait ce n est pas dans les meilleur conditions alors qu il a un transporteur pour les gros colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
livraison un peu longue, commander le 27/12/2022 , reçu le 10/01/2023, ont va dire c'était en période de fètes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Rien a dire de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
a part un produit de mauvaise qualité , le reste est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Bien la livraison dans les délais mais difficultés pour monter les meubles. plan pas assez explicite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Commande facile et livraison rapide, ballon avec bouchon de rechange et embout adaptable, parfait!. Le seul bémol est l emballage plastique à profusion.N y aurait il pas moyen de le réduire? Chaque lot de plots emballé par couleur, , chaque cerceau emballé individuellement... je comprend que c est probablement une organisation de base, mais il y a peut-être à réfléchir à ce niveau? Pour mon colis par exemple, aucun des emballages n etait utile. Il n y avait que des objets en plastique dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Retour à nos frais !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
RAS. Commande rapidement prise en charge et expédiée. Les produits reçu semblent de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
navigation facile sur le site; délai de livraison très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J’ai commander un jeu de société pour Noël ; malheureusement ce n’est pas le bon « format » de jeu alors que sur les images c’est le cas… très déçue…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
les produits sont supers. La livraison a été bien longue par contre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Site un peu complexe à utiliser au moment de la commande….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Facile avec les différentes rubriques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bonjour, J’ai demandé une livraison à domicile à une date précise qui n’a pas été respecté ,maintenant il a été livré en relais colis et je dois me débrouiller pour aller le chercher alors que je ne suis pas véhiculé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Facile