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A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la livraison qui c'est déroulé plus vite que prévu
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne marsue6. Un peu chère quand-même
A
Note : 4 sur 5
Très bien en ce qui concerne le site, la livraison sauf un petit bémol pour la couchette qui a une forte odeur de plastique. J espère qu avec le temps l’odeur partira.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas réussi à joindre le SAV.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit ! Bon prix ! Livraison rapide ! Mais dommage que la facture soit envoyée en décalé
A
Note : 4 sur 5
satisfait, livraison rapide !
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, dommage que la couleur " gris "correspond plus à une couleur taupe
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
le carton est arrivé endommagé et ouvert. Par chance il ne manquait pas de pièce.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Dommage on ne peux passer commande par téléphone
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, Service Client réactif et professionnel. Navigation sur le site via téléphone un peu compliquée si l'on recherche un article via la loupe, mieux vaut utiliser le menu.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayer, mais la qualité semble être là.
A
Note : 2 sur 5
4 jours à attendre un transporteur GLS pour que mon colis me soit finalement remis dans ma boite aux lettres....Je suis assistante maternelle et pour mes 4 petits (et leurs parents) difficiles de comprendre qu'on reste enfermé parce qu'un transporteur ne fait pas son travail. Si je recommande chez wesco se sera à la condition que le colis soit mis en relais. Maintenant j'espère que ces balles auront une durée de vie plus longues que les balles pailletées que nous avions achetées il y a 4 ans pour notre association.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Lors de la création de votre profil sur notre site, vous vous êtes enregistrée comme une structure petite enfance. Or, pour cette typologie de clients nous proposons uniquement la livraison par transporteur. D'après les informations dont nous disposons, votre commande a bien été livrée à la date souhaitée. Si pour une future commande vous préférez opter pour la livraison en relais colis, il suffit de nous adresser un mail à webmaster@wesco.fr et nous modifierons le type de votre profil. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site et nous vous souhaitons de longues heures de jeu avec les balles. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Bien le SAV ! Mes articles trop petits ont été repris sans difficulté
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
La boutique vends des produits de qualité, du moins pour l'article que j'ai commandé. En revanche, le service de livraison ce n'est pas. Malgre tout, je pense que je ferais probablement d'autres commandes sur le site.
A
Note : 4 sur 5
site clair et bien fourni
A
Note : 4 sur 5
Pour mon métier, je recherchais des barrières pour délimiter différents espaces. Parmi différents sites, celui de Wesco a retenu toute mon attention. Le seul point négatif, lors de la commande j'avais noté la réception au 20 février. Cette consigne n'a pas été respectée
A
Note : 2 sur 5
Concernant le site, rien à dire à part que si un produit n'est pas disponible, il faut l'indiquer. Côté article rien à dire si ce n'est que ma commande date de Novembre 22 et que je n'ai reçu l'article manquant qu'avant hier (février 23) et sans excuse ni cadeau ni article supplementaire pour l'attente ou la gêne occasionné et ce malgré les avoir relancer. De plus wesco m'envoyait des mails m'indiquant des délais de livraison ou des dates de réception qui n'ont pas été respectés. Une honte!!! Je ne recommanderai et je ne le recommande pas. Même pas de geste commercial. Rien
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair, mais on ne voit pas les avis d utilisateurs sur les objets acheté c est pourtant bien utile !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Un peu galère de trouver ce qu’on cherche
A
Note : 4 sur 5
Correspond à mon attente
A
Note : 2 sur 5
Ma commande passée n est pas celle que j ai reçu. On me propose après plus de 3 semaines de discutions un avoir qui ne fonctionne pas comme paiement sur le site. Je dois faire un chèque ou un virement qui ne fonctionne pas en dessous de 100 euros de commande. Très très compliqué pour une commande sur internet. Je suis déçue.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien on trouve facilement les produits.
A
Note : 4 sur 5
Carton livré très détérioré, à signaler au transporteur.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous avoir remonté cette information. Nous sommes navrés que votre commande ait été malmenée lors de la livraison alors que nos équipes y accordent la plus grande attention lors de la préparation. Nous prévenons immédiatement le transporteur concerné pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cette situation reste indépendante de notre volonté et nous espérons que vous reviendrez malgré tout nous voir sur www.wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Seul bémol la livraison pour laquelle on n'a aucune info de la date de livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bien fait
A
Note : 4 sur 5
rapide, sérieux
A
Note : 4 sur 5
La livraison est bien dans les dates prévues, par contre même si l'emballage est très solide, les étuis à lunettes auraient pu être calés.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Pas tjs clair pour retrouver sa commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande
A
Note : 4 sur 5
Contenu hétérogène
A
Note : 4 sur 5
Articles conformes et très bonne qualité. Dommage que la livraison ne soit pas à la hauteur. Commande reçue avec plusieurs jours de retard par rapport à la date annoncée.