Avis clients de Wesco

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le dysfonctionnement rencontré avec les balles lumineuses et vous présentons toutes nos excuses. Notre service client vous a adressé un message ce matin afin de vous indiquer la démarche à suivre pour effectuer votre réclamation. Nous vous remercions par avance pour votre retour et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant nos tarifs. Ceux-ci reflètent nos engagements en matière de qualité et de sécurité. Notre expertise, reconnue par les professionnels de la petite enfance et de l’éducation depuis plus de 50 ans, nous permet de proposer des produits fiables et sûrs : tous répondent aux normes européennes en vigueur et font l’objet de contrôles réguliers. Nous privilégions également, autant que possible, la proximité avec nos partenaires (en 2025, 89 % d’entre eux étaient européens). Par ailleurs, en choisissant Wesco, vous soutenez une entreprise française et l’emploi de nos collaborateurs sur le territoire. Ces engagements ne nous permettent pas de nous aligner sur certains prix très agressifs du marché, mais ils garantissent des produits durables et responsables. Nous espérons que ces éléments vous permettront de mieux comprendre notre positionnement et restons à votre écoute. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison rencontré et vous présentons toutes nos excuses. Afin de nous excuser pour ce désagrément, les frais de port ont été remboursés par notre service client. Nous tenons à vous assurer que tous nos clients, particuliers comme professionnels, sont traités avec la même attention. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande. Belle journée.

Bonjour et merci de nous alerter par ce biais sur l'état de votre commande à sa livraison. A ce jour notre SAV n'a reçu aucune réclamation de votre part, ainsi je vous invite à écrire à sav@wesco.fr en mentionnant le numéro de votre commande et en joignant des photos des articles abimés. Merci pour votre coopération, bonne journée.