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A
Note : 4 sur 5
Site internet clair et agréable ; réception dans le temps du matériel demandé
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Très clair, et bien présenté.
P
Note : 4 sur 5
RAS. A l'exception de choix de la date d'expédition - Le colis a été expédié avant la date demandée. Il eut été préférable de ne pas proposer cette option, d'où ma note de 4 sur 5. Le reste est très bien.
A
Note : 4 sur 5
bonjour commande rapide, efficace.
A
Note : 4 sur 5
r a s
A
Note : 4 sur 5
Très bien dommage qu’il n’y en avait pas un peu plus
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu permettant de faire quasi en temps réel les devis, possibilité de faire la recherche par référence catalogue.
A
Note : 4 sur 5
Merci d'arrêter de tout noter, sinon très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfaite de mes articles,conforme à mon attente. Par contre ,on m'avait demandé de choisir une date de livraison et elle n'a pas été respecté ! J'étais absente du coup et heureusement que mes voisins sont charmant,car mes colis étaient volumineux. De plus le sac de mes tapis et ma structure était percé. Cordialement Isabelle
A
Note : 4 sur 5
commande facile sur le site, réactivité correcte, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant, toutefois je trouve les descriptifs de certains produits assez sommaires. C'est le cas des jeux de société pour lesquels la mécanique de jeux n'est pas toujours bien claire. Des petites vidéos seraient intéressantes.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Dommage que l prestation de montage ne puisse pas être réservée lors de la commande en ligne (cf Ikea, conforama) même si ce sont des prestataires extérieurs.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Rapide mais certains articles un peu chers
A
Note : 4 sur 5
Articles de qualité dans l'ensemble, les prix sont malheureusement trop élevés pour faire des achats régulièrement
A
Note : 4 sur 5
Colonne très solide, les nuances de couleurs c est génial, les petits poissons sont super car la queue est flexible. Le seul regret c est le bruit sonore du moteur, le faite qu il y est des bulles d air qui se déplacent. Pratique l interrupteur pour l allumée mais ça aurait pu être bien que le système soit de même que l aquarium à méduses sans bulle et sans bruit..
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de produits. Bon rapport qualité prix. Dommage pour le prix de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Retard dans les livraisons
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Un site pas pratique et très compliqué pour les retours !
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre point de vue. Notre équipe web travaille dans une logique d'amélioration continue pour que l'expérience sur notre site soit la plus fluide possible. Afin de toujours mieux satisfaire nos clients, nous sommes à l'écoute de toutes suggestions et nous vous invitons à nous écrire à webmaster@wesco.fr. Concernant notre politique de retours, celle-ci est expliquée dans nos CGV. Nous restons bien évidemment disponibles à l'adresse sav@wesco.fr si vous rencontrez un problème sur un produit commandé. Nous espérons que vous reviendrez nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 2 sur 5
délais de livraison très long (plusieurs semaines) et 1 article: livraison reporté... puis appel pour valider le jour de livraison mais l'heure non: une fourchette entre 8h et 18h me dit-on. Bravo !!! il faut poser une journée de repos pour récuperer l'article ....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le non-respect du délai de livraison et nous comprenons votre mécontentement. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès, son réapprovisionnement a retardé de plusieurs jours son acheminement jusqu'à votre domicile. Nous ne maîtrisons pas les emplois du temps quotidiens des livreurs, en revanche nous allons remonter l'information auprès du prestataire de livraison pour qu'un horaire de passage plus précis soit transmis pour les prochaines fois. Nous regrettons que votre expérience sur notre site soit aussi déceptive et qu'elle ne réponde pas à nos engagements pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
bon site on trouve beaucoup de matériels de bonne qualité le bémol les produits sont chers
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande et création de compte rapide et efficace, envoi rapide également, très bien. Toutefois problème sur la description du produit acheté
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème + service très réactif
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais assez cher, il devrait y avoir des réductions pour les assistante maternelle.
A
Note : 4 sur 5
Transaction sans problème mais catalogue avec des prix élevés
A
Note : 4 sur 5
clair a utiliser
A
Note : 4 sur 5
Pas trop complexe
A
Note : 4 sur 5
On trouve facilement ce que l’on cherche
A
Note : 4 sur 5
Je trouve les prix exagérés.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été le problème car ce dernier n avait que des créneaux journalier sans heures précise il est impossible de poser une journée juste pour la réception d un colis, je mensuis déplacé moi même jusqu'à rungis pour récupérer le colis directement chez le transporteur alors que j ai paye la livraison. La housse d emballage était percée heureusement le colis n était pas abîmé.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, j'aimerais que les produits soient plus associés. Par exemple quant on est dans les couchettes que les draps, paravent... Etc soient proposé ça ferait gagner du temps.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
facilité de naviguation
A
Note : 4 sur 5
Facile mais la livraison a partir du stock disponible plus long que prévu