Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Un emballage ou l’on ne voit pas le produit aura était mieux sinon service impeccable et très rapide
V
VIVIANE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
bonne
E
Emmanuelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Navigation pas toujours facile. Pour chercher un matelas j’avais trop de choix parmi des articles qui n’étaient pas des matelas. Frais de port rarement offerts contrairement à ce qui est indiqué (avec l’adhésion au club wesco)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. En adhérant au Club WESCO, vous bénéficiez de la livraison gratuite en relais colis (dès 25€ d'achats) sous condition de commander des produits éligibles à ce mode de livraison. Les produits volumineux comme les matelas sont donc exclus. Nous vous invitons à consulter nos CGV détaillées sur le Club WESCO en cliquant sur le lien suivant : https://www.wesco.fr/le-club-wesco-conditions-generales.html. Nous espérons vous revoir prochainement sur wesco.fr et d'ici là nous vous souhaitons une très bonne journée.
P
Peggy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Le produit a été trouvé sans problème et correspond à notre demande.
L
Laetitia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Wesco est un très bon site pour l’achat de produits liés au monde de la petite enfance. Je suis assistante maternelle est j’apprécie énormément vos produits. La seule chose qui peut être un frein pour nous les prof de la petite enfance c’est vos tarifs. Il serait peut être bon de penser à faire une offre pour nous et surtout voir pour faire une carte fidélité. .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre fidélité et votre confiance auprès de la marque Wesco. C'est toujours un plaisir pour nous de lire la satisfaction de nos clients et cela ne fait que renforcer les engagements pris dans notre politique RSE. Pour répondre à votre question, nous proposons un Club Wesco que vous pouvez découvrir ici : https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Au programme : des avantages exclusifs (livraison gratuite, ventes privées...) dont vous pourrez bénéficiez tout au long de l'année ! Pensez à adhérer à ce programme lors de votre prochaine commande. Au plaisir de vous revoir très vite sur wesco.fr, nous vous souhaitons une belle journée !
L
Ludivine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Commande passée le 27.11.23 et reçue le 19.02.24. Quasiment 3 mois pour recevoir une couette/drap housse ça fait long! Pas de suivi sans relance. Vraiment déçue
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. E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
.....
S
SARL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Parfois difficile à se rendre compte des dimensions ou épaisseurs. Si jamais il y a une erreur le retour est facile.
M
Marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Commande reçu aujourd’hui, mais le petit commentaire laisser à wesco lors de la commande n’a pas été communiqué au livreur ! Heureusement le livreur très gentil est revenu un autre jour ! Commande bien emballé, merci wesco à bientôt
M
Marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Commande reçu aujourd’hui, mais pas dans les créneaux demandés ! Heureusement super livreur qui a bien voulu repasser chez moi !! Commande bien emballé, tout est ok ! Merci WESCO à bientôt Madame Estremo
M
Micro-crèche L arbre à Papillons -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
site accessible et simple Livraison pas au top surtout niveau emballage Service client pas réactif suite souci de commande
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car nos engagements qualité n'ont pas été au rendez-vous. Notre service commercial fait le nécessaire pour vous expédier de nouveau les produits concernés. Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accessibilité et la simplicité d'utilisation de notre site. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
C
Christiane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Réponse rapide du Service Client, délais de livraison respectés.
R
ROSIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
site bien prévenu du retard de livraison avec possibilité d annuler la commande livraison ok
D
Dahlia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
très bon site pour équipement malgré les prix un peu chère pour certains produits
N
NATHALIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
De bons produits et du choix
A
AGNÈS A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Le site est agréable, facile d utilisation. la livraison impeccable, produits bien emballés dans un carton solide, livraison rapide après la commande
N
Nathalie Sandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Ce n'est pas très évident de chercher ce qu'on veut on bataille un peu mais avec de la patience on finit par trouver la preuve on commande
M
Maurice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Les produits reçus sont conforme à la commande mais l'emballage en plastique transparent était ouvert. Pas de boite en carton pour protéger le transport. Un simple sac plastique ne me semble pas suffisant compte tenu du prix des produits vendus.
E
Elizabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le fauteuil est parfait. Le temps de livraison en revanche était assez long.
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Livraison en avance même si j’avais choisi un créneau pour des raisons d’organisation mais bon pas de problème finalement le seul soucis des petites coupures sur un plastique d’une couchette qui ne gêne pas à l’utilisation mais pas super cool vu le prix
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
La banquette est très bien par contre la qualité du drap housse est
J
Jean-Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bonne navigation sur le site. Envoi conforme aux prévisions. Service client à l'écoute et efficace. Nickel. Seule petite critique moins positive : suremballage pas nécessaire.
M
Micro creche BiLuLLe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Pouvoir comparer des produits
M
Magalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Parfait. C'est ce que je voulais pour ma classe pour compléter le matériel que j'avais déjà.
B
billes d'éduc -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
RAS, hormis le délai de livraison un peu plus long que prévu
M
Morgane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Simple à utiliser
I
irene O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
C est ma première commande.pas déçue mais un.peu longue la livraison.
S
Samantha C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Impeccable
S
stephanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
produits d'assez bonne qualité et aux normes au moins. un peu cher et pas beaucoup de soldes.
P
PERISCOLAIRE CRUSNES -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
bien mais comment faire quand il y a de la casse (assiettes)
S
sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Livraison retardée, dommage c'était pour Noël.
C
CAROLINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
navigation sur le site simple et efficace , petit soucis de commande confusion entre devis et commande finale , du certainement à un grand laps de temps entre les deux ! Livraison parfaite , merci .
C
Christel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Déçu pour la livraison ,c était prévu a mon domicile et j ai été livré a un point relais.
C
Charlène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
correct
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Produit conforme et livré dans les temps
S
Stéphanie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Suite à l'achat d'un kit de motricité arrivé abîmé, j'ai envoyé un message au sav, j'attends toujours une réponse, ça fait déjà environ 10 jours. Il ne faut pas être pressé.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Le délai de réponse de notre service SAV a été quelque peu allongé en cette période dense de fin d'année. Notre service SAV a procédé à l'échange du produit, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience à notre égard. Nous espérons vous revoir au cours de l'année 2024 sur notre site wesco.fr. Bonne journée.
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Qualité des produits et top mais la livraison l'emballage est pas super
E
Emile LAFORTUNE chez JACK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Impossible d'avoir des renseignements sur le colisage avant commande. C'était important pour nous, cela nous a obligé a diminuer la commande de plusieurs articles que nous cherchons ailleurs🤷️
M
MULTI ACCUEIL -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
bien
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