Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2 et 4 étoiles

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M
Mam T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Suite à une erreur de livraison, le service après vente ne nous a aucune aider, nous avons du nous même contacter le transporteur. Colis égaré sur le quai, cet jusqu'à présent il manque encore un article que wesco soutient nous livré. Mais cette n est pas du tout en notre possession.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Bonjour, site sympa, livraison rapide, le papier est beau avec de belles couleurs , j’aurai pu mettre 5 étoiles mais l’emballage était complètement déchiré , le papier en vrac et certaines feuilles étaient froissées, dommage. Je recommanderais quand même dès que j’en aurai besoin. Merci à vous
E
Elisabeth H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Pratique de commander, large choix, livraison rapide.
N
NEIGE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Grand choix de produit de qualité - mais attention les retours sont payants !
C
Centre Social et Culturel R4 -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Bonjour, le matériel est bien, par contre, la livraison a eu lieu avant l'ouverture de 14h et le livreur a laissé les colis dans la rue;
S
SANDRA V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Qualité prix pas correct, pas très pratique et plein d’autres choses, non je ne recommande pas
A
Armelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Facile à utiliser
S
SANDRA V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bonjour, alors comment vous dire que je suis déçu de Wesco connu dans le domaine de la petite enfance j’ai acheté une table à langer escalier chez vous. D’abord je trouve qu’elle n’est pas très bien faite. Les escaliers sont trop près on n’ arrive pas à se positionner correctement pour s’occuper de l’enfant, après en le montant, j’ai vu qu’il y avait une perte à l’arrière la qualité du meuble pour le peu qu’on mettait un vice ça craquer. Enfin bref pour le prix je ne trouve pas ça ouf, j’ai eu pendant 15 ans Une table à langer IKEA C’est parce que je vieillis que je trouvais ça pratique d’avoir un escalier pour les enfants, sinon je serais resté avec mon meuble il n’y a rien de méchant dans ce que je vous ai dit, mais simplement mon ressenti pour vous faire améliorer, car travaillant avec des enfants tout le temps, votre matériel, surtout concernant la table à langer escalier n’est pas vraiment adapté cordialement, Madame Vannieuwenhove
C
CHRISTINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Parfait dans l'ensemble
R
regine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Site un peu brouillon .
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience quant à l'utilisation de notre site. Afin de permettre à nos équipes d'améliorer la navigation, pouvez-vous nous dire sur quel aspect avez-vous rencontrer une difficulté ?
J
Jacquot Lucie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Site recommandé pour le milieu de la petite enfance. La qualité est très souvent au rendez-vous
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très rapide et objet bien protégé
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Première commande navigation facile livraison rapide
-
- M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
trop de déceptions ces dernière commandes
K
karine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Livraison prevue un jour où je n' etais pas disponible. C'etait precisé sur la commande, j' ai dû appeler pour le dispuler de nouveau.
H
hélène Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Articles de qualité, bien emballés, site bien construit. Merci wesco. Livraison médiocre de DHL avec un suivi de colis sur 3 pas renseigné.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité à Wesco. Nous sommes particulièrement ravis de lire votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et de notre site. Cela valorise le travail et l'engagement de nos équipes au quotidien. Nous regrettons néanmoins que la livraison vienne ternir ce retour si positif. Nous transmettons votre retour d'expérience sur la livraison auprès du service logistique qui fera le nécessaire auprès du transporteur concerné pour lever les doutes sur une éventuel problème technique sur le suivi des colis. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Très belle journée.
V
VILLE DE SOISSONS -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
RAS de particullier
J
jessica L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Pas toujours facile la navigation sur le site, j'ai du téléphoner
A
Aida B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
La livraison a eu lieu plus tôt que ce que j’avais demandé, car je m’absentais de mon domicile. Heureusement que le livreur est repassé à mon retour, car je n’aurai pas pu le récupérer en agence.
L
Les Marmotins -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
pas toujours très intuitif. n'a pas fonctionné à plusieurs reprises.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer nos services, pouvez-vous nous dire sur quel aspect avez-vous rencontré un blocage ? D'avance merci.
A
Appoline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
simple et lisùible
B
BABY EVEIL JACOU -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Variétés de choix et produits de qualité, dommage que le prix soit élevé qu'importe l'article, ce qui forcément impacte le budget des crèches fortement avec possibilité d'acheter peu d'articles car prix élevé. Sinon top qualité!
B
BPC ALBERTVILLE -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
RAPIDE
L
LA MAISON DES PETITS PAS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
L'ensemble des opérations s'est bien déroulée. Choix catalogue commande, livraison, contact service client. C'est dommage que des réductions ne soient pas appliquées au fil des commandes, la fidélité n'est pas récompensée.
A
Andreea C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
livraison gratuite plus rapide que prévue, donc très bien
M
Mairie de Sully-sur-Loire -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
pratique
A
Association C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
En attente (un peu longue) de réponse du service client pour non conformité de cde Je noterai 2 * 1/2
N
Nathalie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
rapide mais tromperie sur la couleur
M
MAC Les Lutins -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Commande correcte et conforme à la description
F
Florence J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Envoi soigné
C
CENTRE SOCIO CULTUREL -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Commande conforme à mes attentes.
-
- M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Il est dommage que la société de livraison ait déposé le colis devant la porte. Nous l'avons heureusement trouvé le lendemain, mais il aurait pu être volé.
C
Cabinet de psychomotricité -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Très bon matériaux, livraison rapide. Juste les dalles sensorielles sont vraiment petites malgré les mesures inscrites la photo n'est pas représentative.
J
Julie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très bien.
S
SANDRINE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Un super site, mais les tarifs ne sont pas accessibles à tous.
F
Fabulocrèches -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Nous avons reçu rapidement cette commande.
P
Pieds Blancs Les Aydes -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Dommage que l'on soit obligé de se faire livrer le matériel alors que l'on passe à Cerizay!!!! cela éviterait les frais de ports
S
SLOWANE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
La commande a été envoyé rapidement. C’est très agréable. Merci. Le seul bémol que je trouve au meuble c’est la notice qui manque cruellement de précisions. Les planches pourraient être numérotées pour que ce soit plus lisible. Sinon je suis très satisfaite du site et du meuble.
M
MICHAËL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Livraison en mauvaise état service après vente ne m'a toujours pas contacté au bout de 6 jours.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous relater votre expérience. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le produit endommagé. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation des commandes, il arrive que ces dernières subissent les aléas du transport et nous sommes tout autant navrés de cette issue. Notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et fait le nécessaire pour vous expédier un plateau de table conforme à nos exigences qualité. Nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve et nous espérons que vous aurez plaisir à revenir nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
M
Mairie Anse -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Parfait sauf pour le bloc note avec un titre qui ne correspond pas à l'article