Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Très bien pour les petits ils arrivent a les prendre facilement
M
Maison D'enfant Castelnouvel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
RAS très bon service, rapide
C
Creche De L'étage -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Je n'ai pas eu de suite, suite à ma réclamation.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter en déposant un avis. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et va revenir vers vous dans la journée. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
L
Laurence V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
J'ai toujours pas reçu le lit 1 colis livré sur 2
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés si le délais de livraison ne vous apporte pas satisfaction. D'après nos informations, la livraison du second colis est prévue pour aujourd'hui (conformément à ce qui était indiqué dans votre confirmation de commande). Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
A
Amelie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Carton de livraison trop "souple", carton plié et perforé donc l'affiche également..
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous écrire à sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande, le problème rencontré et en joignant une photo du produit abîmé ? Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant une prochaine fois sur wesco.fr. Bonne journée.
C
Creche Vendome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
site clair, commande rapide
E
Elodie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Site fiable et reconnu pour sa qualité auprès des petits. Pas toujours facile de se repérer dans les recherches.
M
Multi Accueil De Delme -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
La recherche est facile mais le catalogue n'est pas superflu
E
Eliana C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
suivi et livraison parfaite
C
Ca Du Pays De Dreux -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Correct dans l'ensemble,
M
Micro-Crèche Les P'tites Lucioles -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Site fluide et clair
I
Ime Mirasol I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
bien
M
Mairie De La Rochette - Alsh Escargot -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Commande reçue en plusieurs fois, mais conforme à la commande
-
- M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
site inaccessible au téléphone bien dommage. Livraisons effectuées par petit bout manque toujours quelque chose ne me satisfait PAS
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous regrettons sincèrement la manière dont se déroule la livraison de votre commande et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'opportunité de faire meilleure impression et de regagner votre confiance en vous offrant une meilleure expérience lors d'une future visite sur notre site. Bonne journée
O
Ophélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Le site est plutôt simple à utiliser, on y trouve tout ce que l’on souhaite même plus. Il y a un large choix que ce soit au niveau matériel ou jouets, accessoires,.. Juste dommage que les prix soit aussi excessif car on ne peut pas ce permettre d’acheter tout ce dont on a besoin ou envie pour le travail (assistante Maternelle) en une fois mais en plusieurs fois.
M
Morgane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Navigation globalement fluide. Livraison un peu longue.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
livraison OK et rapide. Les articles WESCO, restent chers et pas à la portée de tout le monde
B
Boule De Gomme -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
commande et livraison rapide
C
Cécile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Les objets commandés sont très bien. La livraison s’est bien passée sauf qu’il y a eu un jour de retard et que je n’ai pas été prévenue. Il a fallu que j’appelle moii même pour savoir ce qui se passait.
C
Creche Collective C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
livraison rapide produits correspondant à la description cependant beaucoup de cartons utilisés pour cette commande même si nous recyclons.
H
Hopital Saint Louis -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Le site est simple d'utilisation cependant, certains critères d'âge ne sont pas toujours pris en compte.
M
Maïté C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Produit de qualité, une valeur sûre
C
Cécile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
En général ce sont de bons produits , solides, sécurisés et adaptés
J
Julianne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très bon site
E
Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Assez simple
M
Marie-Laure P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
2 articles défectueux ! Service après vente injoignable au téléphone.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter en déposant un avis. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des produits défectueux et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Afin qu’une solution vous soit apportée, pouvez-vous écrire à l’adresse sav@wesco.fr en précisant notre numéro de commande et en joignant des photos des produits abîmés ? Nous sommes particulièrement navrés de cette situation et nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir une prochaine fois sur notre site. Bonne journée.
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Le site est bien fait, bonne naviguation
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Livraison rapide Je recommande ce site
B
Beatrice P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Livraison programmée entre le 16 et le18 août. Excuse des JO pour ne pas l'expédier. Nécessité d'envoyer un mail pour que la livraison reportée à mi-septembre le soit avant les jeux paralympiques pour espérer recevoir avant la rentrée scolaire. Merci à la personne qui a fait diligence
M
Marie Claire T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Rasttttt
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
La couverture me convient mais je n’ai pas compris pourquoi la livraison était aussi loin de mon domicile n’ayant pas de voiture j’ai dû y aller à pieds cela ne m’encourage pas à faire une autre commande
V
Vanessa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Très bien, mais j’enlève une étoile car je trouve que c’est très cher pour ce que c’est. 15€95 avec les frais de livraison ça commence à faire un peu. Mais sinon envoi rapide et soigné rien à dire
E
Emelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très bien, dommage que le panier se vide quand on ne commande pas tout de suite ! Livraison comme prévu! J'ai eu la surprise de recevoir le tapis alors qu'il était en rupture jusqu'à fin septembre normalement ! Ravi!!
O
Ogec Ecole Saint Henri -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Très bonne expérience mais un délai un peu long
M
Mairie De Rieux -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
commande et livraison soignées et sans problème
M
Mairie Porte Des Pierres Dorees -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
bien
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Recherche facile
T
Tony G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Le système de commande n'est pas adapté pour des professionnels (école) Il est difficile de commander sans passr par un achat internet. une commande via téléphone et le conseil qui va avec serait plus pratique que des recherches peu efficace.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat sur le site. Nous sommes désolés de lire que celle-ci ne fut pas optimale pour vous. Le site propose différentes options précisément dédiées aux achats des professionnels : possibilité de répartir sa commande en plusieurs colis, faire valider sa commande par un tiers, piloter un budget alloué depuis son compte client... Nos équipes techniques font au mieux pour rendre l'utilisation du site la plus fluide possible. Malgré tout, si vous avez rencontré un blocage nous restons disponibles à l'adresse mail webmaster@wesco.fr dans une logique d'amélioration continue de nos services. Bonne journée.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
très bon site mais ma commande ne correspond pas au visuel .
M
Marie-Hélène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Aucun soucis particulier
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