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E
Note : 4 sur 5
produit et livraison impeccables un des cartons était crevé car le vélo bouge à l'intérieur du carton pdt le transport. (heureusement rien n'était abimé)
Avis clients de Wesco
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 15 081 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité au descriptif, avec des retours positifs sur des articles adaptés aux tout-petits, confortables et pratiques comme les petites couchettes en crèche et les draps qui tiennent bien. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont des points forts récurrents, de même que l’emballage soigné et le suivi de commande fluide, avec des livraisons rapides et des colis reçus dans les délais. Le service et l’expérience globale sont souvent décrits comme satisfaisants ou excellents, avec des commandes faciles à passer et des produits adoptés par les enfants. Les clients notent aussi la disponibilité de produits conformes et les livraisons efficaces qui soutiennent leurs activités et usages quotidiens.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Très bon matériel, un peu chèr cependant
J
Note : 4 sur 5
Livraison très longue !
E
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue Boite à moitié de stylo ouverte
A
Note : 4 sur 5
Bonjour! commande satisfaisante, au niveau des produits commandés , et de la facilite de commande.. Au niveau de la livraison, la commande est arrivée en plusieurs fois, y compris pour des produits semblables ( bàtons) . Un des éléments de la commande ( quelques fruits en tissus, est arrivé tardivement, et avec un énorme carton, ( au moins 5 fois trop grand), alors que celui qui les contenait , ajusté à leur taille, aurait suffi.
B
Note : 4 sur 5
Difficile de trouver ce qu’on veut. Ensuite des jouets annoncés pour enfants de 2 ans et lorsqu’on lit le descriptif c’est mis 3 ans. À la réception du colis on aurait pu mettre 3 ou 4 boîtes de jouets dedans.
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
M
Note : 4 sur 5
réception rapide et livraison correspondant aux attentes.
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite concernant l'igloo sensoriel qui correspond à mes attentes. Moins satisfaite du gonfleur/dégonfleur qui est très bruyant et peu résistant dans le temps!
A
Note : 4 sur 5
Trés bon produit, conforme à la description. Le suivi de la commande est appréciable puisqu'il manquait une couleur sur des cônes remplacée par une autre. Le seul bémol, Un nombre de cartons impressionnant, avec parfois 1 seul cône de 33cm dans un carton de 60x40cm.
J
Note : 4 sur 5
je ne peux pas vous donner directement mon avis car j'ai passé la commande pour une association et je ne suis que l'intermédiaire. Le colis n'a pas encore été remis aux destinatrices. (service périnatalité hôpital STE Musse à TOULON)
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit et votre retour sur expérience. Votre commentaire n'apporte pas d'indication sur votre appréciation du produit ou de ses spécificités. Il n'a donc pas été publié car ne saurait apporter de garantie ou conseils auprès des futurs acheteurs.
M
Note : 4 sur 5
navigation simple
F
Note : 4 sur 5
Site agréable
B
Note : 2 sur 5
Le temps prévu pour recevoir la commande était déjà annoncé de plus de 10 jours (ce qui est déjà très long) et le colis n'est même pas arrivé comme prévu....mais avec du retard... défaut connu ...A corriger....
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis est arrivé avec du retard (au-delà du délai initialement annoncé). Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir à nouveau sur notre site et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
M
Note : 2 sur 5
l'article était manquant dans le colis ,réclamation faite au prêt de Wesco mais aucune nouvelle
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un article était manquant dans votre colis. Cependant, notre service SAV n'a pas reçu de réclamation à ce sujet. Nous vous invitons à les contacter à l'adresse suivante : sav@wesco.fr, en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site afin de vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée.
F
Note : 4 sur 5
Commandé le 30/12/2024 j'ai été livré le 15 janvier Pour un délai de réception entre le 10 et 13 janvier 2025.
M
Note : 4 sur 5
site plutôt lisible mais il est affiché une politique RSE alors que les envois se font dans 4 colis ce qui ne me semble pas très RSE De plus le délais d'envoi de 10j est long
C
Note : 4 sur 5
Rien à signaler ! Tout est ok !
M
Note : 4 sur 5
Très bon site mais prix un peu excessifs. Je commanderai plus si c'était moins cher
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, articles qui correspondent bien à leur description. Nous sommes satisfaits de notre commande.
É
Note : 2 sur 5
Commande effectuée le 21/12/24, devant être livrée au plus tard le 9/01/25, toujours pas reçue le lundi 13/01/25.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir respecté nos engagements sur le délai de livraison initialement annoncé et nous vous présentons toutes nos excuses. D'après nos informations, votre commande a été livrée le 13/01 en relais colis. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et vous prouver que cet incident ne reflète pas nos standards habituels. Bonne journée.
D
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais sinon tout est ok
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la livraison et de la commande effectuée.
J
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation. Livraison un peu longue
P
Note : 4 sur 5
Bien arrivé bien emballé, même si ça pouvait arriver un peu plus vite les lamelles sont très bien rapport qualité prix mais c'est plutôt pour microscope fixe, pas évident sur petit microscope portable pour observer... mais cela vient de mon choix...il n'y a pas de lamelles plus petites pour petit microscope portable.. Merci..bon site
M
Note : 4 sur 5
Je met que 4 étoiles car ma totalité de la commande est pas arrivé en même temps , mes derniers bavoirs ont mit plusieurs semaines
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description
D
Note : 2 sur 5
Cadeau défectueux, testé à 3 jours de Noël
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Dans les infos complémentaires de la fiche produit nous précisons bien qu'il s'agit d'une version non électrifiée. Nous regrettons que vous ayez manqué cette information et nous espérons que le produit vous apportera malgré tout satisfaction. Bonne journée.
R
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas respectés il était prévu de les offrir ce jour au Noël de l'école mais toujours en transit les enfants étaient fortement déçu
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes profondément navrés du non-respect du délai de livraison et comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette situation. Le transporteur assurant la livraison de votre commande doit vous contacter dans la journée afin de convenir d'une date de livraison. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et vous prouver que cet incident ne reflète pas nos standards habituels. Pour toute question, notre service client reste à votre écoute au 05 49 80 01 66. Avec toutes nos excuses renouvelées, nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
C
Note : 4 sur 5
très bien
S
Note : 4 sur 5
Juste la livraison j’ai payé pour avoir la marchandise le lendemain quand même plus de 14€ et c’est arrivé que le surlendemain
C
Note : 4 sur 5
Le matériel est très bien. Seul soucis, la livraison avec DPD est une catastrophe au niveau délai et professionalisme.
S
Note : 4 sur 5
Emballage soigné livraison rien a redire...;)
N
Note : 4 sur 5
Bon site mais livraison un peu lente.
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue, mais cela concerne davantage la livraison. Étant pro de la petite enfance je me suis dirigée sans hésiter vers wesco pour l achat d une table pour les enfants que J accueil. Alors déjà un délai de livraison très long, un mois (pour une table en stock) puis une semaine de retard sur la date qui m avais été indiqué initialement. Et la grosse surprise, déjà une livreuse très désagréable, un carton ouvert et en très mauvais état et surtout pas de pieds pour la table !!! J ai du contacter wesco a plusieurs reprise pour qu enfin on m informe que je serais livré des pieds manquants mais pas avant mi janvier ! Donc encore un mois et demi plus tard que le plateau... Ceci dit le plateau me paraît en bon état et de bonne qualité.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour la prestation de livraison et la déception engendrée. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions par avance de la patience dont vous faites preuve. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
C
Note : 4 sur 5
produit conforme
C
Note : 2 sur 5
Ras sur la livraison
S
Note : 2 sur 5
J'aime beaucoup les produits Wesco mais je suis déçue par ma dernière commande. En effet, je n'ai pas reçu un des produits commandés et ma fille ne l'aura pas pour Noël. Aucune solution proposée avant cette date.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre situation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette erreur de préparation de commande. Notre service SAV a bien traité votre demande et procédé à la réexpédition du produit manquant. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.
N
Note : 4 sur 5
Je le trouve un peu petit pour un enfant de 2 ans et demi