Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.
Erreur de produit. La chaise livrée n'est pas celle commandée. Je trouve que c'est compliqué pour joindre le SAV.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous alerter de la situation par ce biais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service SAV à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo de la chaise reçue). Exceptionnellement, nos délais de traitement SAV peuvent aller jusqu'à 7 jours. Nous vous remercions par avance pour votre indulgence à l'égard de nos équipes qui font leur maximum. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
M
MAM LES P'TITS BOUTS EN TRAIN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Site très clair, commande livrée dans les temps. Je recommande
C
CORINNE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
très bien
C
Camille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Emballage avec un simple sac plastique donc certains modules sont arrivés sales, d'autres abîmés ! De plus il y a eu une erreur sur un des produits commandés, je n'ai pas reçu le bon. Mauvaise expérience !
H
HALTE GARDERIE BEL AIR -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
site agréable à visiter et à parcourir . Facilité de navigation.
L
ludothèque Pinocchio -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
bien
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Nickel
I
ISABELLE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Le site est très bien et simple. Le produit commandé est parfait, exactement ce que j'attendais
S
sarah C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Tout est parfait comme d’habitude je l’ai reçu plus tôt que prévu et ce sont des articles de très bonne qualité
C
crèche familiale La Farandole -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Meuble livré - usage très apprécié
A
alsh 6-15 ans à Libourne -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
bien
V
Valérie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Bonne qualité
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Livraison nickel
A
ALINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Très bien et on trouve facilement les articles rechercher.
C
caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
delais tres bien pour la livraison
H
Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Le matériel est bon, de bonne qualité
C
CCAS L'Arbresle- EAJE Pause Tend -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
quelques problèmes au moment de la validation. commande multipliée par erreur.
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
La commande est arrivée rapidement
S
SIVOS DES 6 COMMUNES DU BRIONNAIS -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Commande reçue rapidement
M
MAM Le pays des merveilles -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Connaissant déjà les produits, ils seront sûrement très bien, mais encore faut il que je les reçoivent !! Leur service de livraison est très mauvais avec une très mauvaise critique sur le net. Et leur service client est injoignable...
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car effectivement la livraison n'aurait pas dû se passer ainsi. Notre service logistique se met en relation avec le transporteur concerné pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir car elle n'est pas tolérable pour vous comme pour Wesco. En dépit de cette regrettable situation, nous espérons que les produits commandés vous apportent satisfaction. Nous espérons que votre fidélité ne sera pas entachée et que vous reviendrez malgré tout nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
-
- A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
commande parfaite
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Matériel professionnel mais certain produit équivalent moins cher ailleurs.
P
Pascale S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
bon site un peu chère pour une assistante maternelle sans aide mais je recommande cat vraiment adapte a la petite enfance
N
NATHALIE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Je n’ai pas reçu le chevalet
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et fait le nécessaire pour vous réexpédier le produit manquant. Nous sommes sincèrement navrés pour ce contretemps. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.
M
maryse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Je suis assistante maternelle et je suis vraiment très contente de pouvoir compter sur du matériel professionnel et les enfants sont très heureux de dormir dans un petit lit bien douillé.
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
La table a langer avec escalier me simplifie l'existence ! Assistante maternelle, les enfants grandissent et salourdissent aussi. Ils adorent monter par l'escalier, et sont plus motivés pour le changement des couches. Très satisfaite de mon achat. Pour la couchette, c'est pareil, l'enfant peut se lever tout seul, plus besoin de le porter pour le mettre dans son lit.
S
SCM les kinettes -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Très bons produits. Je suis professionnelle de santé et je mise sur la qualité des jeux que j'utilise.
P
PAMELA R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Produits conformes et livraison rapide
S
Sabine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Très bons produits de qualité mais un peu cher pour des particuliers (je suis assistante maternelle).
C
COMMUNAUTE DE COMMUNES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Livraison rapide et conforme
F
FINANCES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Tres bonne qualité
S
Stéphanie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
RAS le site est bien fait, livraison rapide et efficace!
É
Émilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Super rien a dire continuez
M
micro-crèche l'arche enchantée -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Bonne qualité, bonne matiere
B
Beatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
J'adore les produits wesco,très de très bonne qualité. Je ne suis jamais déçue.
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Très bonne qualité
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Bon rapport qualité prix, rapidité, grand choix de produit
A
Annabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Site claire, facile à naviguer. Dommage qu'il y ait des ruptures de stock sur certaines couleurs
M
Maternelle Victor Hugo -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Bien
C
COMMUNAUTE DES COMMUNES DU PAYS LAFRANCAISAIN -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
simplicité de commande, rapidité, fiabilité des produits
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