Avis clients de Wesco

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 14 933 avis publiés

Résumé des avis

Wesco est apprécié pour la fiabilité de la livraison et l’emballage soigné, avec des envois rapides et des commandes reçues dans les délais, ce qui assure une expérience fluide et efficace pour renouveler le matériel utilisé au quotidien. La qualité des produits est régulièrement soulignée, avec des exemples concrets comme des articles conformes à la commande, des modules appréciés pour leur utilité et des choix variés dans le catalogue qui répondent aux besoins pédagogiques et en puériculture. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus comme efficaces, soutenant les acheteurs par des réponses rapides et des suivis de commande clairs, tandis que les retours et la disponibilité des articles renforcent la fiabilité de la société. Plusieurs avis mentionnent aussi le rapport qualité-prix favorable et l’attention portée à l’emballage réutilisable ou à des détails pratiques qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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L
La Marelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Le colis est arrivé en bon état. Avec du retard mais à temps tout de même.
L
Laurie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Couchettes parfaites, les draps sont parfaitement adaptés ! Je recommande !
A
Asso Kung Fu Shaolin Divonne -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
RAS
L
Les doux berceaux -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Parfait, les produits répondent aux descriptions, livraison rapide sans le moindre soucis.
M
Médiathèque -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Très bonne relation client.
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Contente du service
E
Eliane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
le produit est bien par contre la livraison s'est faite dans un relais alors que j'avais payé plus cher pour avoir une livraison rapide a la creche
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Concernant la livraison, d’après le suivi transporteur, le colis a été déposé en point relais car aucun destinataire n’était disponible à la crèche lors de la première tentative. Nous regrettons ce contretemps et espérons que, malgré cette situation, vous resterez pleinement satisfaite de votre commande et nous renouvellerez votre confiance lors d’une prochaine visite sur notre site. Bonne journée.
C
christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
bon produit fidèle à l image du catalogue livraison correcte
-
- L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Très bien
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Bien livré pour la rentrée scolaire
E
Ecole Primaire -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
je n'ai toujours pas reçu mon colis, commandé en juin! donc non je ne suis pas du tout contente.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard d’approvisionnement sur une des références commandées. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.
E
Ecole Saint Joseph E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Merci 0 ce chauffeur très professionnel et très sympathique.
H
Hervé L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Parfait
P
patricia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Mon colis a bien été livré en date prévu. Tout était parfait.
M
Mathilde R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Rapide, conforme. Carton cependant endommagé lors du transport
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Très bon produit.
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Ayant passé deux nouvelles commandes très récemment je suis particulièrement satisfaite de mes achats. Produits de grande qualité et durabilité dans le temps.
E
Ecole Montessori Main dans la Main -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Chaises qui correspondent à notre attente. A voir la qualité sur la durée. Jour de livraison non respecté.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Très bien!
S
Sainte Jeanne d'Arc O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Produits de qualité et en solde! Livraison rapide.
S
SYLVIANE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Colis correct et contenu apprécié
M
MULTI ACCUEIL LES PETITS PAS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Les housses de rechange pour matelas sentent vraiment très fort et ne sont pas utilisables pour le moment.
I
ile aux epices -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
articles très bien
M
Marie-claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Il nous manque un colis et un mobilier était endommagé.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir déposé un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés. Notre service SAV a d’ores et déjà procédé à l’échange du produit abîmé. Concernant le colis manquant, celui-ci est actuellement en cours de réapprovisionnement et vous sera livré mi-octobre. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site pour une expérience pleinement satisfaisante. Bonne journée.
L
LAURA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Bonjour, lorsque j'ai effectué ma commande , je me suis apperçu après la validation qu'avec le code jardin j'aurai pu avoir la livraison gratuite. Je trouve cela dommage que le code ne s'applique pas directement car le bandeau c'est affiche qu'après mon achat. A la suite de mon achat, j'en ai fait par au service client, a ce jour je n'ai toujours pas de réponse
L
Laura A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Très satisfaite de ma commande (lettres magnétiques mobiles en cursive, et drawing gum) ! Envoi rapide, et bonne communication sur le suivi du colis.
M
MULTI ACCUEIL PETITE ENFANCE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
satisfait
R
Relais petite enfance B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
parfait
M
Multi Accueil LE RELAIS DES BAMBINS -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Je vais essayer de contacter le service après vente, mais un des produits est abimé
Réponse de Wesco
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés de la situation et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit abîmé) ? Dans l’attente de ces éléments, nous vous souhaitons une très bonne journée.
-
- M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
produits conforme à nos attentes
-
- S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
très satisfaite de la qualité des produits
M
MARIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Commande arrivée comme prévu
I
isabelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
j"adore mes produits
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
parfait
C
Chloé W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Super expérience d’achat avec le coussin de change à hauts rebords ! Marque sérieuse et service client à la hauteur.
O
OGEC Saint François -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
parfait
Réponse de Wesco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site.
Belle journée
H
HALTE GARDERIE CRECHE -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
tres bien
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Tout s'est très bien passé.
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Je suis satisfaite de ma livraison.
M
Marion H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
SAV inexistant. Sans commentaire.
Réponse de Wesco
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées et vos tentatives infructueuses pour nous joindre. Cette situation demeure exceptionnelle. Elle est liée d'une part aux congés d’été d'une partie de nos équipes et d'autre part aux tournées parfois réduites des transporteurs sur la période estivale. Nous vous confirmons que le transporteur va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour convenir d’un rendez-vous de livraison. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée.