Avis clients de Wesco

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car la prestation de livraison n’a pas été à la hauteur de nos engagements qualité. Nous avons transmis votre avis à notre service logistique afin que le nécessaire soit fait auprès du transporteur concerné. Nous espérons que les produits reçus vous apportent satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés pour le problème qualité sur une des chaises et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de pouvoir vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit abîmé). Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine commande. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de la situation en déposant un avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, les références concernées et en joignant des photos des produits abîmés). Nous vous remercions par avance pour votre coopération et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite sur notre site. Belle journée.

Bonjour et merci de nous faire part de la situation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la qualité du produit qui n’a pas été à la hauteur de nos engagements. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en rappelant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit non conforme). Nous vous remercions par avance pour ces éléments et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais annoncés lors de votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette attente, vos articles vous apportent satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le non-respect du délai de livraison et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Votre retour concernant le montage des sangles a bien été transmis à notre équipe design. Nous espérons que le transat vous apportera malgré tout satisfaction à l’usage et aurons plaisir à vous retrouver lors d’une prochaine commande. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais annoncés lors de votre confirmation de commande. Nous espérons que, malgré cette attente, vos articles vous apportent satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé endommagé et vous présentons nos excuses les plus sincères. Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que des aléas surviennent lors du transport. Afin de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit abîmé). Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la livraison partielle de votre commande. Notre service client suit votre dossier et fait le nécessaire pour que les articles manquants vous parviennent très prochainement. Nous regrettons sincèrement cette situation et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d'une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre colis ait subi les aléas du transport et tenons à vous adresser nos excuses pour le retard de livraison. Pour la pièce manquante, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant le numéro de commande, la référence concernée et la pièce manquante) afin que nous puissions remédier à ce problème. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre patience. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Après vérification dans nos systèmes, la livraison de votre commande a bien été effectuée dans le délai annoncé, et même avec un jour d’avance. Nous espérons que, malgré cette impression de délai long, les produits vous apportent entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que le délai de livraison n’ait pas été respecté et vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous comprenons votre frustration, d’autant plus que la rentrée est une période importante pour une école. Après vérification, nous avons constaté qu’il y a eu un retard dans la préparation de votre commande, suivi d’un stockage temporaire (pendant la fermeture de l’école pour les vacances) et finalement un acheminement plus long que prévu. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande sur notre site. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous partager votre retour d’expérience. Nous regrettons les difficultés rencontrées pour nous joindre et tenons à vous adresser nos excuses les plus sincères. En effet, une fois la préparation de commande débutée, l’annulation n’est plus possible. Il peut également arriver qu’un retard d’approvisionnement sur une des références survienne au moment de la préparation du colis, d’où ces messages contradictoires. Nous comprenons que ces mails automatiques aient pu prêter à confusion et vous informons que ce processus va être amélioré à l’avenir. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande sur notre site. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long qu’attendu et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ces délais sont exceptionnels et sont dus à un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous tenons à vous assurer que nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous nous laisserez l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous savons combien l’ouverture d’une micro-crèche est une étape importante et sommes particulièrement navrés pour les articles manquants ainsi que les difficultés rencontrées pour nous joindre. Afin de résoudre la situation, pouvez-vous nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande et les produits concernés ? Notre équipe SAV prendra votre demande en charge dans les meilleurs délais. Avec toutes nos excuses renouvelées, nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine commande. Belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu votre commande dans les délais prévus et comprenons votre déception. Après vérification, il semble que l’adresse renseignée pour la livraison ait été incomplète, ce qui a retardé l’acheminement. Notre service client a pris en charge votre dossier et organise une nouvelle expédition dans les meilleurs délais. Nous vous remercions par avance pour votre patience et vous souhaitons une très bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que la livraison n’ait pas été conforme à vos attentes et vous présentons nos excuses. Après vérification, votre commande a bien été validée en un seul envoi, ce qui implique une expédition uniquement lorsque tous les articles sont disponibles. Dans votre cas, l’une des références était en cours de réapprovisionnement, ce qui a retardé l’expédition. Vous avez normalement reçu un mail d’information à ce sujet. Nous comprenons malgré tout votre déception et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison, lié à un délai d’approvisionnement plus long que prévu sur l’une des références. Nous comprenons votre déception et regrettons cette situation. Nous espérons malgré tout que vous nous renouvellerez votre confiance et nous aurons plaisir à vous retrouver prochainement sur notre site. Belle journée.

Bonjour et merci pour votre retour d'expérience d'achat sur wesco.fr. Je vous prie d'accepter nos excuses pour cette commande incomplète ainsi que le produit endommagé. A ce jour notre SAV n'a pas reçu de réclamation de votre part. Aussi, je vous invite à le contacter par mail à sav@wesco.fr avec des photos correspondant à votre réclamation. Un retour vous sera fait dans les meilleurs délais. En vous remerciant par avance pour votre coopération, bonne journée.

Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience sur wesco.fr. Nous sommes navrés de lire que ce deuxième achat se soit soldé par une déception. Notre SAV a pris contact avec vous car il n'a pas reçu de photos associées à votre réclamation. Une fois les photos reçues, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Nous espérons malgré tout vous retrouver pour un prochain achat sur notre site. Bonne journée.

Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d’expérience concernant ce produit. Dans une logique d’amélioration continue et de pleine satisfaction de nos clients, nous prenons en compte tous les retours clients. Nos produits sont destinés à la petite enfance, c’est pourquoi nous sommes intransigeants sur la sécurité et la qualité des matières utilisées. En l’occurrence, nous vous rappelons que le Contour de Matelas Cocon est conforme à la norme NFS 54 045 et sans phtalates. Il s’agit d’un produit emblématique WESCO particulièrement apprécié des professionnels de la petite enfance depuis plusieurs années. Nous espérons qu’à la lumière de ces éléments vous continuerez à nous rendre visite sur www.wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés pour le problème qualité rencontré sur un des livres et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence du produit et en joignant une photo du produit avec le défaut). Notre service SAV reprendra contact avec vous par la suite. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr et vous souhaitons une excellente journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction. Concernant les frais de port, nous vous invitons à consulter régulièrement notre page Codes promos (https://www.wesco.fr/codes-promos.html) pour découvrir les offres en cours, dont certaines peuvent inclure la livraison gratuite (sous réserve de conditions). Par ailleurs, nous vous invitons à rejoindre notre Club Wesco, un programme de fidélité qui vous permet de bénéficier toute l’année d’avantages exclusifs : ventes privées, bons d’achat, livraison offerte… Pour en savoir plus sur le Club Wesco, rendez-vous ici : https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Belle journée

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés d’apprendre que le transporteur ne vous a pas contacté pour convenir d’un rendez-vous. Nous comprenons parfaitement le désagrément occasionné et vous présentons nos sincères excuses. Nous transmettons votre retour à notre service logistique afin qu’un suivi soit effectué auprès du transporteur et qu’une telle situation ne se reproduise plus. Bien que cela reste indépendant de notre volonté, nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Bonne journée

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre commande, mais nous regrettons que l’un des produits ait été reçu en mauvais état. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande, la référence concernée et en joignant une photo du produit. Notre service SAV étudiera votre demande et reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Bonne journée

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Après vérification, nous souhaitons vous apporter quelques précisions pour dissiper toute incompréhension concernant les différences de prix observées. En effet, le prix du lit a bien été identique sur vos deux dernières commandes. En revanche, la première commande a été passée avant notre révision tarifaire annuelle (au 30/01/2025), ce qui explique la différence constatée. Nous espérons que ces explications vous rassureront et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. D'ici là, notre service client reste à votre écoute si vous avez la moindre question au 05 49 800 166. Bonne journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’article vous apporte satisfaction, mais nous regrettons sincèrement les délais rencontrés et les difficultés à joindre notre service client. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce manque de visibilité. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre patience. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr dans de meilleures conditions. Bonne journée

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande vous est parvenue incomplète et vous présentons toutes nos excuses. Après vérification, l’intégralité de votre commande a bien été expédiée depuis notre entrepôt, et le suivi de livraison confirme sa réception complète. Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer, nous vous invitons à nous adresser une réclamation à sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande ainsi que la ou les références manquantes). Notre équipe SAV mènera alors les vérifications nécessaires pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la prestation de livraison ne se soit pas déroulée comme prévu et nous vous présentons toutes nos excuses. Cette situation ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous transmettons immédiatement votre retour à notre service logistique afin qu'un point soit fait avec le transporteur et que ce type d'incident ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site et vous remercions pour votre confiance. Belle journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés récurrentes avec nos délais de livraison. Ces retards sont liés à des difficultés d'approvisionnement sur certaines références, dont certaines figuraient malheureusement dans votre dernière commande. Conscients de la gêne occasionnée et soucieux de fiabiliser nos délais, nous élargissons notre panel de fournisseurs afin de mieux sécuriser nos stocks. Ces actions concrètes devraient permettre d'améliorer significativement la situation dans les semaines à venir. Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons sincèrement regagner votre confiance en vous offrant une expérience d'achat plus fluide lors de vos prochaines commandes. Notre service client reste bien entendu à votre écoute si vous avez la moindre question au 05 49 800 166. Merci encore pour votre confiance et votre patience. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de lire que les produits commandés répondent à vos attentes. En revanche, nous regrettons que la livraison à votre domicile n'ait pas été conforme à nos standards de qualité. Nous transmettons votre retour à notre service logistique afin que le nécessaire soit fait auprès du transporteur concerné. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Très belle journée.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension face à cette situation et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Il arrive, indépendamment de notre volonté, qu’une partie d’une commande soit expédiée avec un léger décalage depuis le centre de livraison. Par ailleurs, si le point relais que vous aviez sélectionné était momentanément indisponible au moment de la livraison, le transporteur a effectivement pu déposer un des colis dans le bureau de poste le plus proche, afin de ne pas retarder davantage la réception. Nous sommes conscients que cette situation a pu nuire à la flexibilité que vous recherchiez et nous le regrettons sincèrement. Néanmoins, nous tenons à vous assurer qu'il s'agit d'un cas exceptionnel. Nous espérons malgré tout que les produits répondent à vos attentes et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre commande était annoncée pour une livraison entre le 14 et le 17 juin. D'après les informations dont nous disposons, celle-ci a été livrée le 16 juin dans le respect du délai initialement prévu. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction et serons ravis de vous retrouver prochainement sur wesco.fr. Excellente journée.

Bonjour et merci d'avoir déposé un avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service SAV à l'adresse sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande, les références endommagées et en joignant quelques photos. Nous vous remercions par avance pour vos éléments et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'avenir sur notre site. Bonne journée.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que nos produits et votre expérience sur notre site vous apportent entière satisfaction. Nous regrettons cependant les difficultés rencontrées lors de la livraison. Après vérification auprès du transporteur, il apparaît que l’accès à votre domicile n’était pas praticable avec le véhicule utilisé, ce qui a nécessité un contact direct pour organiser une remise alternative. Nous comprenons que cette solution ait été contraignante pour vous et nous regrettons sincèrement l’attente occasionnée. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que votre prochaine commande se déroulera dans de meilleures conditions. Bonne journée.